上门服务应由（）将现金、票据装入“上门服务专用箱”，上门服务人员与客户共同加锁，并办理移交手续。A、客户B、上门服务人员C、押运员D、客户与上门服务人员

题目

上门服务应由（）将现金、票据装入“上门服务专用箱”，上门服务人员与客户共同加锁，并办理移交手续。

  • A、客户
  • B、上门服务人员
  • C、押运员
  • D、客户与上门服务人员
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1.现金业务上门服务应坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。判断对错

2.现金业务上门服务结束后，必须及时将（）等入库（柜）保管。A、现金业务上门服务证件B、上门服务登记簿C、上门服务印章D、重要物品交接登记簿

3.现金业务上门服务必须坚持的原则？（）A、坚持上门服务双人办理B、坚持记账柜员与现金清点柜员分离C、坚持上门服务人员和记账人员分离D、坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度E、现金业务上门服务结束后，须及时将现金业务上门服务证件、上门服务登记簿、POS机等移交专人入库（箱）保管。

4.上门服务专用登记簿是专门用于客户经办人员与上门服务人员及上门服务人员与行内出纳、会计人员的交接。该登记簿由（）进行保管。A、会计主管B、上门服务负责人C、指定的上门服务人员D、上门服务人员

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  • 第1题：

    上门服务人员可将其上门服务客户交予的业务凭证进行账务处理。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    上门服务开办行必须坚持上门服务（）的原则，坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。

    • A、双人办理
    • B、双人负责安全保卫
    • C、武装押运
    • D、上门服务人员和记账人员分离

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    上门服务人员应佩戴有行名、姓名、编号和本人免冠彩照的专用“（）”，以备客户查验。

    • A、上门服务工作证
    • B、上门服务证
    • C、上门收款证
    • D、上门服务人员专用证

    正确答案:B

  • 第4题：

    开展上门服务前，县级支行应统一为上门服务人员制作上门服务证件，证件包括上门服务人员的（）。

    • A、姓名
    • B、照片
    • C、电话
    • D、地址

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    下面对上门服务人员的做法说法错误的是（）。

    • A、上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续
    • B、上门服务人员与柜台人员的交接手续，必须在营业机构视频监控范围内进行
    • C、《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有，上门服务结束后入柜保管
    • D、上门服务人员必须在客户的视线范围内，将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回

    正确答案:D

  • 第6题：

    现金业务上门服务应坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    多选题
    上门服务开办行必须坚持上门服务（）的原则，坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。
    A

    双人办理

    B

    双人负责安全保卫

    C

    武装押运

    D

    上门服务人员和记账人员分离


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    开展上门服务时，尽可能只提供上门收、送现金服务，票据、银行卡等非现金业务也可以为客户上门服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    现金业务上门服务结束后，上门服务人员使用的“上门服务证”不得由（）保管。
    A

    上门服务人员本人

    B

    账务处理人员

    C

    营业经理

    D

    以上均不对


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    现金业务上门服务结束后，必须及时将（）等入库（柜）保管。
    A

    现金业务上门服务证件

    B

    上门服务登记簿

    C

    上门服务印章

    D

    重要物品交接登记簿


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    现金业务上门服务遵循（）以及（）的规定。
    A

    上门服务单人办理

    B

    上门服务双人办理

    C

    上门服务人员兼任记账人员

    D

    上门服务人员和记账人员分离


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    开展上门服务前，县级支行应统一为上门服务人员制作上门服务证件，证件包括上门服务人员的（）。
    A

    姓名

    B

    照片

    C

    电话

    D

    地址


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    现金业务上门服务结束后，上门服务人员使用的“上门服务证”不得由（）保管。

    • A、上门服务人员本人
    • B、账务处理人员
    • C、营业经理
    • D、以上均不对

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    上门服务人员可代客户在票据或凭证上签字、盖章、填制凭证。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    现金业务上门服务遵循（）以及（）的规定。

    • A、上门服务单人办理
    • B、上门服务双人办理
    • C、上门服务人员兼任记账人员
    • D、上门服务人员和记账人员分离

    正确答案:B,D

  • 第16题：

    下面对上门服务业务说法错误的是（）。

    • A、上门服务过程要坚持双人上门
    • B、上门服务采用封箱加锁、整体交接的方式进行
    • C、上门服务的账户要纳入重点账户进行对账
    • D、上门服务人员可以参与上门服务账户的对账工作

    正确答案:D

  • 第17题：

    上门服务须坚持双人办理，坚持服务人员和记账人员分离，坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    上门服务人员领用设备包括（）.

    • A、POS机
    • B、已授权的上门服务卡
    • C、未授权的上门服务卡
    • D、客户卡

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    判断题
    现金业务上门服务证件为现金业务上门服务于人员的身份证明，由上门服务人员自行妥善保管。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    现金业务上门服务应坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    上门服务专用登记簿是专门用于客户经办人员与上门服务人员及上门服务人员与行内出纳、会计人员的交接。该登记簿由（）进行保管。
    A

    会计主管

    B

    上门服务负责人

    C

    指定的上门服务人员

    D

    上门服务人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下哪些属于上门服务人员操作不规范（）。
    A

    上门服务人员未随身携带系统登记的身份证件

    B

    上门服务人员未验证客户身份以及客户未验证交行服务人员身份

    C

    上门服务人员掌握并直接输入应由客户输入的认证密码

    D

    上门收款安保人数不足，武装押运人员兼任司机

    E

    上门收款由外包人员参与现场清点，未采用封包交接的模式


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    现金业务上门服务必须坚持的原则？（）
    A

    坚持上门服务双人办理

    B

    坚持记账柜员与现金清点柜员分离

    C

    坚持上门服务人员和记账人员分离

    D

    坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度

    E

    现金业务上门服务结束后，须及时将现金业务上门服务证件、上门服务登记簿、POS机等移交专人入库（箱）保管。


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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