网点负责人在业务开展过程中，要牢固树立（），正确处理好银行和客户之间的利益，既不损害银行利益也不能损害客户的利益，努力通过为客户提供全方位、多层次综合金融服务，提高客户的资金利用效率，增加客户的经营效益，同时获取相应的收益，实现自我价值，实现银行和客户共赢。A、利润最大化的思想B、互相合作的思想C、共同进步的思想D、互利共赢思想

题目

网点负责人在业务开展过程中，要牢固树立（），正确处理好银行和客户之间的利益，既不损害银行利益也不能损害客户的利益，努力通过为客户提供全方位、多层次综合金融服务，提高客户的资金利用效率，增加客户的经营效益，同时获取相应的收益，实现自我价值，实现银行和客户共赢。

  • A、利润最大化的思想
  • B、互相合作的思想
  • C、共同进步的思想
  • D、互利共赢思想
相似考题

1.各行要在业务的开展过程中,把好()和()准入关。A、受理B、审核C、客户D、业务

2.网点负责人应定期对客户经理开展的工作进行管理，对客户经理在开展业务过程中对银行和客户商业秘密的保管要（），避免因为个体行为给银行带来负面的影响和损失。A、尽量降低客户经理接触秘密的机会B、无明确要求，一事一议C、要有明确的规定和要求D、根据客户经理业绩适当放宽要求

3.网点负责人在促进业务发展的同时，还是邮储银行品牌建设的维护者和推动者。

4.各级党组织和领导干部要牢固树立（），正确处理保证中央政令畅通和立足实际创造性开展工作的关系。A、地方观念B、大局观念C、全局意识D、部门观念

更多“网点负责人在业务开展过程中，要牢固树立（），正确处理好银行和客户”相关问题

  • 第1题：

    因员工原因造成的客户不满，网点负责人在处理过程中要多次强调客观原因，使员工正确认识自身的错误。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    银行要牢固树立“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，严格按照（）原则开办保管箱业务。

    • A、安全性
    • B、便利性
    • C、保密性
    • D、效益性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    要正确处理好经济发展同生态环境保护的关系，牢固树立保护和改善生态环境就是保护和发展生产力的理念。（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人进行谈判的要求，描述不正确的是（）。

    • A、在实际营销过程中，客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突，网点负责人要明确告知
    • B、在实际营销过程中，客户的价格预期往往低于银行的收费标准，网点负责人要明确告知
    • C、网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务，以何种方式提供
    • D、网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品，让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性

    正确答案:D

  • 第5题：

    网点要定期开展案件防范教育活动。重点是抓好对一线员工、客户经理和（）的教育。

    • A、大堂经理
    • B、二线员工
    • C、支行行长
    • D、网点负责人

    正确答案:D

  • 第6题：

    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，登门开展营销应注意的要点有（）。

    • A、沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化
    • B、沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务，提出新的服务方案和合作构想
    • C、网点负责人在市场定位上作战略调整，在现有已形成的客户群体和服务范围，强化自己的优势
    • D、营销要具备特色化，突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势
    • E、积极开展知识营销，帮助客户分析

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题：

    企业客户电子银行注册、变更、注销、查询等维护操作工作由（）负责。

    • A、开户网点
    • B、业务代理网点
    • C、证书代理网点

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    企业客户电子银行注册、变更、注销、查询等维护操作工作由（）负责。
    A

    开户网点

    B

    业务代理网点

    C

    证书代理网点


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    属于合规经理权限的是（）。
    A

    在权限范围内，对派驻网点的柜面业务进行审核与授权

    B

    审核派驻网点柜面交易业务事项和业务核算的真实与合规

    C

    对派驻网点人员进行考核，任用或辞退派驻网点人员

    D

    阻止包括网点负责人在内的任何人在网点经营和业务处理过程中任何有悖于规章制度或不利于账款安全的行为


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    因员工原因造成的客户不满，网点负责人在处理过程中要多次强调客观原因，使员工正确认识自身的错误。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    网点负责人应定期对客户经理开展的工作进行管理，对客户经理在开展业务过程中对银行和客户商业秘密的保管要（），避免因为个体行为给银行带来负面的影响和损失。
    A

    尽量降低客户经理接触秘密的机会

    B

    无明确要求，一事一议

    C

    要有明确的规定和要求

    D

    根据客户经理业绩适当放宽要求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    网点负责人要通过有效地管理和用自己的实际行动带动网点全体员工牢固树立内部控制意识，要牢固树立“（）是第一要务，（）是第一责任”的科学发展观和内控观，
    A

    效益

    B

    发展

    C

    内控

    D

    安全


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为树立“以客户为中心”的理念，商业银行开展业务时要逐步从“三分离”向“一站式”服务过渡。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    在业务开通、电路测试、故障处理等生产作业过程中，必须牢固树立“（）”和“（）”负责的理念。


    正确答案:全程全网；端到端

  • 第15题：

    各级电子银行业务的管理部门在实施业务监控的过程中，发现可疑信息或客户对交易有疑义的，要及时进行核查和处理，并提醒客户采取必要防范措施。对影响网上银行业务系统正常运行的突发事件，应做好客户的沟通、解释工作，避免给网点和客户造成损失。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    网点负责人要通过有效地管理和用自己的实际行动带动网点全体员工牢固树立内部控制意识，要牢固树立“（）是第一要务，（）是第一责任”的科学发展观和内控观，

    • A、效益
    • B、发展
    • C、内控
    • D、安全

    正确答案:B,D

  • 第17题：

    网点负责人在经营管理过程中，应具备与（）交流沟通的能力。

    • A、员工
    • B、上级行
    • C、业务部室
    • D、客户
    • E、同行

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    “0”号章的保管，银行网点由支行主管行长或（）负责保管，邮政代理网点由网点业务负责人保管。

    • A、综合柜员
    • B、普通柜员
    • C、客户经理
    • D、营业主管

    正确答案:D

  • 第19题：

    多选题
    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，登门开展营销应注意的要点有（）。
    A

    沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化

    B

    沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务，提出新的服务方案和合作构想

    C

    网点负责人在市场定位上作战略调整，在现有已形成的客户群体和服务范围，强化自己的优势

    D

    营销要具备特色化，突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势

    E

    积极开展知识营销，帮助客户分析


    正确答案： A,B,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    网点负责人在经营管理过程中，应具备与（）交流沟通的能力。
    A

    员工

    B

    上级行

    C

    业务部室

    D

    客户

    E

    同行


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    银行要牢固树立“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，严格按照（）原则开办保管箱业务。
    A

    安全性

    B

    便利性

    C

    保密性

    D

    效益性


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    在业务开通、电路测试、故障处理等生产作业过程中，必须牢固树立“（）”和“（）”负责的理念。

    正确答案： 全程全网,端到端
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    网点负责人在促进业务发展的同时，还是邮储银行品牌建设的维护者和推动者。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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