现金服务区设施物品摆放要求网点金融许可证、营业执照等悬挂于现金区现金柜台左侧或右侧的墙面上，顶端距地面约2M，横向位置为墙面或柱面的（），客户视线范围内。A、中部B、上方C、下方D、以上都不对

题目

现金服务区设施物品摆放要求网点金融许可证、营业执照等悬挂于现金区现金柜台左侧或右侧的墙面上，顶端距地面约2M，横向位置为墙面或柱面的（），客户视线范围内。

  • A、中部
  • B、上方
  • C、下方
  • D、以上都不对
相似考题

1.一般情况下，全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。判断对错

2.（）悬挂于营业厅（外）入口左侧墙面或落地固定于营业厅（外）入口左侧的地面上。（设计标准长款挂墙式、落地式）A、营业时间牌B、网点金融许可证C、网点营业执照D、以上都不对

3.现金服务区设施物品摆放标准要求客户带笔座的签字笔放置在窗口外柜台台面取款槽（）50mm处，靠柜台玻璃处固定。A、中间B、前侧C、右侧D、左侧

4.“新标准”要求网点放置金融许可证、营业执照，应置于（）A、封闭式柜台内的墙面上B、开放式柜台的墙面上C、网点客户等候区的墙面上

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  • 第1题：

    在贵宾服务区专门为优质客户设立（），处理现金或非现金业务以减少其等待时间。

    • A、咨询台
    • B、接待室
    • C、现金柜台
    • D、非现金柜台

    正确答案:C

  • 第2题：

    智能柜台投产后，客户进入网点后的主动线依次为（）。

    • A、咨询引导区→非现金柜台区→现金柜台区
    • B、咨询引导区→营销服务区→现金柜台区
    • C、咨询引导区→智能柜台区/营销服务区→柜台服务区
    • D、咨询引导区→柜台服务区→智能柜台区

    正确答案:C

  • 第3题：

    以下符合现金服务区设施物品摆放标准有（）

    • A、柜员库包
    • B、空白凭证、单据
    • C、钞票扎把机
    • D、点钞机
    • E、宣传折页

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    理财经理摆放证书的位置（工作台面或隔断侧面或墙面）均需在客户视线范围内且摆放证书需为原件


    正确答案:正确

  • 第5题：

    现金服务区设施物品摆放要求同步麦克风朝向柜员放置于主柜台面左侧或右侧，以方便柜员操作为准，同一网点摆放方向（）。

    • A、任意
    • B、必须一致
    • C、可以不一致
    • D、以上都不对

    正确答案:B

  • 第6题：

    办理现金业务，应明白交接，点验现金应在（）范围内进行。

    • A、客户视线
    • B、监控设备
    • C、客户视线或监控设备
    • D、客户视线及监控设备

    正确答案:D

  • 第7题：

    一般情况下．全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    哪些证照应整齐挂置在封闭式柜台内墙面正对客户视线醒目位置（）？

    • A、金融许可证
    • B、营业执照
    • C、保险兼业代理业务许可证
    • D、以上均包含

    正确答案:D

  • 第9题：

    判断题
    一般情况下．全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    “新标准”要求网点放置金融许可证、营业执照，应置于（）
    A

    封闭式柜台内的墙面上

    B

    开放式柜台的墙面上

    C

    网点客户等候区的墙面上


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    一般情况下，全功能网点内部应设置：（）、现金服务区非现金服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。
    A

    高柜区

    B

    低柜区

    C

    咨询引导区

    D

    客户休息等候区

    E

    自助服务区


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    网点的营销触点包括哪些地方（）
    A

    门口

    B

    客户休息区

    C

    自助服务区

    D

    现金区及非现金区

    E

    以上都是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    一般情况下，全功能网点内部应设有：咨询引导区、（）、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。

    • A、客户休息等候区
    • B、主动营销区
    • C、电话预约区
    • D、VIP窗口

    正确答案:A

  • 第14题：

    网点的营销触点包括哪些地方（）

    • A、门口
    • B、客户休息区
    • C、自助服务区
    • D、现金区及非现金区
    • E、以上都是

    正确答案:E

  • 第15题：

    关于Windows的任务栏摆放的位置，正确的是（）。

    • A、只能摆放在桌面的右侧或下方
    • B、只能摆放在桌面的下方或上方
    • C、可以任意摆放在桌面的下方、上方、右侧或左侧
    • D、只能摆放在桌面的下方

    正确答案:C

  • 第16题：

    对于Windows的任务栏，（）。

    • A、可以任意摆放在桌面的下方、上方、右侧或左侧
    • B、只能摆放在桌面的下方或上方
    • C、只能摆放在桌面的右侧或下方
    • D、只能摆放在桌面的下方

    正确答案:A

  • 第17题：

    现金服务区设施物品摆放标准要求密码键盘放置在窗口外柜台台面取款槽（）150mm处。

    • A、中间
    • B、前侧
    • C、右侧
    • D、左侧

    正确答案:C

  • 第18题：

    一般情况下，全功能网点内部应设置：（）、现金服务区非现金服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。

    • A、高柜区
    • B、低柜区
    • C、咨询引导区
    • D、客户休息等候区
    • E、自助服务区

    正确答案:C,D,E

  • 第19题：

    智能银行分为几大功能区？（）

    • A、客户体验与产品展示区
    • B、营销服务区
    • C、现金柜台区
    • D、非现金柜台区
    • E、自助交易与预处理区
    • F、中高端客户服务区
    • G、自助银行服务区

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第20题：

    单选题
    一般情况下，全功能网点内部应设有：咨询引导区、（）、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。
    A

    客户休息等候区

    B

    主动营销区

    C

    电话预约区

    D

    VIP窗口


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    对于Windows的任务栏，（）。
    A

    可以任意摆放在桌面的下方、上方、右侧或左侧

    B

    只能摆放在桌面的下方或上方

    C

    只能摆放在桌面的右侧或下方

    D

    只能摆放在桌面的下方


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在贵宾服务区专门为优质客户设立（），处理现金或非现金业务以减少其等待时间。
    A

    咨询台

    B

    接待室

    C

    现金柜台

    D

    非现金柜台


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于Windows的任务栏摆放的位置，正确的是（）。
    A

    只能摆放在桌面的右侧或下方

    B

    只能摆放在桌面的下方或上方

    C

    可以任意摆放在桌面的下方、上方、右侧或左侧

    D

    只能摆放在桌面的下方


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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