简述医院医疗质量管理的特点。

第1题：

第2题：

简述医疗服务质量管理的基本原则。

正确答案: 疗服务质量管理的基本原则是：
（1）、树立病人至上、质量第一、费用合理的原则；
（2）、预防为主，不断提高质量的原则；
（3）、系统管理的原则，强调全过程、全部门和全员的质量管理；
（4）、标准化与数据化的原则；
（5）、科学性与实用性相统一的原则。

第3题：

简述医院开展远程医疗的工作流程。

正确答案: 远程医疗的工作流程有以下几个步骤：
（1）需求方准备患者的情况，并填写会诊申请单传至接诊方：
（2）接诊方对申请方患者的资料进行核对，若需补充资料，即通知申请方。并商订会诊时间。
（3）会诊前准备。每次会诊前双方操作人员检查双方的会诊通讯设施能否正常工作，并连通进入工作状态。
（4）会诊过程。申请方向接诊方简要介绍病人情况，接诊方向申请方医生及患者进一步了解病情检查治疗情况。然后做出诊断和治疗方案与申请方交流。会诊结束，接诊方专家应填写书面意见给患者的主管医生。
（5）资料存档。双方将每次会诊的资料和记录按医学资料的要求整理装订归档备查。

第4题：

结合医疗质量管理的实际，在医院要实现医疗质量管理的组织体系一般分为三层，即（）、（）、（）。

正确答案:医院质量自主管理；科室和部门质量管理小组；院级质量管理组织

第5题：

简述国外医疗质量管理。

正确答案: 医院的硬件设施逐渐向宾馆靠拢
不再追求数量规模的扩张
医院普遍实现计算机网络管理
特别尊重患者的“知情同意权”和“选择权”
注重提高患者的生命质量和生存质量
综台质量管理和临床路径管理。

第6题：

简述医院医疗质量管理的特点。

正确答案: a.医疗质量问题和医院质量管理的敏感性
b.医疗质量形成和质量管理的复杂性
c.医院医疗服务质量的自主性

第7题：

简述医院质量管理的基本原则。

正确答案: 1）树立病人至上，质量第一，费用合理的原则；
2）预防为主，不断提高质量的原则；
3）系统管理的原则，强调全过程、全部门和全员的质量管理；
4）标准化与数据化的原则；
5）科学性与实用性相统一的原则。

第8题：

简述全面质量管理特点。

正确答案:1）以顾客为关注焦点
2）领导作用
3）过程方法
4）全员参与
5）管理系统方法
6）持续改进
7）基于事实的决策
8）与供方互利的关系。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

简述军队医院纳入医疗保险定点医院的意义。

正确答案:（1）军队医院纳入医疗保险定点医院是密切军民关系的需要；
（2）军队医院纳入医疗保险定点医院是确保为兵服务的需要；
（3）军队医院纳入医疗保险定点医院是合理利用卫生资源的需要；
（4）军队医院纳入医疗保险定点医院是方便人民群众就医的需要；
（5）军队医院纳入医疗保险定点医院是加强国家卫生行业管理的需要。

第15题：

完成医院任务的主要手段是：（）。

• A、医疗管理
• B、人员管理
• C、质量管理
• D、物资管理

正确答案:A

第16题：

简述医院质量管理控制模式。

正确答案:医院质量反馈控制；医院质量同期控制；医院质量前馈控制。 

第17题：

医疗服务质量持续改进是医院质量管理发展的重点。

正确答案:正确

第18题：

简述医疗质量管理的三级结构。

正确答案: Ⅰ  基础质量管理：人员、技术、设备、药品、信息
Ⅱ  环节质量管理：就诊、入院、诊断、治疗、疗效
Ⅲ  终末质量管理：统计指标

第19题：

简述全面质量管理的特点？

正确答案: （1）基本出发点是满足用户需要。
（2）管理的对象是全面的。
（3）管理的范围是全面的。
（4）全员参加。
（5）采用的方法是综合的、多种多样的。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：