更多“秘书的人际交往”相关问题
-
第1题：
秘书及时发现矛盾焦点、沟通各方、化解矛盾的本领，是秘书能力结构中的（）
- A、参谋辅助能力
- B、人际交往能力
- C、综合协调能力
- D、决策管理能力
正确答案:C -
第2题：
秘书人际交往的特征是：公务性；（）；多向性.
正确答案:代表性 -
第3题：
秘书人际交往的意义是？
正确答案: ⑴有利于提高效率；⑵有利收集信息；⑶有利经贸往来；⑷有利身心健康 -
第4题：
名词解释题秘书人际交往方法中的换位思考正确答案： 这是秘书加深理解他人、全面认识问题，从而处理好人际关系的“处世良方”。秘书与交往对象存在着角色、个性、思想等差异，对某些问题看法不一致甚至会有较大争执，此时，秘书应站在对方的立场或角度去观察事物、思考问题，“将心比心”，寻找沟通、理解的最佳方法。解析： 暂无解析 -
第5题：
填空题从秘书交往活动的对象划分，可将秘书的人际交往分为（）与群众交往.正确答案： 领导交往解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题简述中外秘书在人际交往上的相同相近之处。正确答案： ①听知方面的要求。秘书必须认真倾听交往对方的倾诉，不能心不在焉，也不要以为对方讲的自己都知道；不要随意打断对方的讲话；在倾听过程中要适当地做出理解的表示；要善于从对方的讲话中及时抓住重点、要领，牢记其希望和要求。
②举止方面的要求。要彬彬有礼，亲切得体地待人，要乐于在公共场所赞许别人的成绩和优点，批评意见应在私下谈话中以友好的方式进行；要讲究礼貌，尊重对方；要在交往中面带诚恳的微笑，不要把不愉快的事情和情绪带进办公室或人际交往中；要平等地对待交往对象，热情地在交往见面时问好。
③态度方面的要求。要有良好的合作态度；与上级一起工作要形成轻松愉快的气氛；上级让自己跑腿办事或处理分外工作时要欣然接受，不折不扣地完成，要认识到为领导减轻工作负担是自己的职责；要善于与男士或女士合作共事，善于与不同身份、不同性格、不同职业的人交往；要尊重别人的意见，真正认识到广泛地讨论问题是十分有益的；即使自己的看法是对的，也要认真考虑别人的看法；传达领导指示要忠实于领导的意图，不要掺入个人意愿；受领导重视时，更要处理好同事的关系；要正确地对待自己，乐于听取批评意见；要礼貌地接受表扬，并对表扬自己的人道谢；有成绩未受到表扬时不能产生不满情绪，要甘当无名英雄；要能理解别人的个性及心理变化；对人对事要有耐心、同情心，宽厚地对待他人。
④作风方面的要求。秘书要诚实可信、忠于组织和上级；要严守机密，不能泄露机密，对本组织的工作、业绩作为组织成员应感到自豪，不要在他人面前批评本组织的政策；要客观务实，不说假话谎话；要公私分明，不能将公物据为已有；要勇于承认自己的过失，不能文过饰非或转嫁他人；决不能散布传播小道消息和谣言；要勇于承担责任，主动承担自己可以承担的额外工作；要在允许的范围内大胆创新，用新的方法提高工作效率；要自我控制，说话做事要先想一想，考虑后果和影响；要控制自己的情绪，检点自己的脾气，不要在办公场所大声争吵或流泪；要认真负责，头脑冷静，注重客观事实，不感情用事；用善于寻求帮助，也要靠自己动脑筋想办法解决问题；在有关方面紧张争论时，要善于协调，使争论各方冷静下来，然后商量解决的办法，不要偏向一方，也不要强加于任何一方；要能主动适应新的变化，灵活地对待从来未出现的问题，不能墨守成规等。
⑤在仪表和细节上的要求。秘书要注意着装，时刻保持仪表整洁；参加重要交际活动要庄重大方，在公共场合不作梳头、整理衣服、修剪指甲这类的事；办公时要把私人电话和接待私人访谈限制在最低限度；在办公室内不要吹口哨、哼歌曲、吃口得糖或喃喃私语；不要在办公室收听收音机等等。
⑥在职业敏感性方面的要求。要善于观察周围的事物，并能迅速敏锐地做出反应；要能主动地发现领导工作的服务需要，有时有效地提供服务；要能体察合作者的困难，及时给予必要的帮助；要能尽早地发现自己工作中的缺点和不足，并立即改进和完善等等。
上述各个方面，虽然表述的语言有所不同，各国对人际交往中的要求在内容上大体一致。各国秘书在实际工作中都要与社会公众进行极为广泛的人际交往，只有注重上述方面，才能出色地完成自己的工作任务。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题简述秘书人际交往的三性。正确答案： 即公务性。代表性和多向性解析： 暂无解析 -
第8题：
名词解释题秘书的人际交往正确答案： 是指秘书在社会活动中与他人之间传递信息、交流感情、沟通思想、建立人际关系的过程。这是秘书职业的公共关系活动的体现，也是一种秘书职业的应有职能。解析： 暂无解析 -
第9题：
填空题秘书人际交往的特征是：公务性；（）；多向性.正确答案： 代表性解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题秘书及时发现矛盾焦点、沟通各方、化解矛盾的本领，是秘书能力结构中的（）A参谋辅助能力
B人际交往能力
C综合协调能力
D决策管理能力
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
从秘书交往活动的对象划分，可将秘书的人际交往分为（）与群众交往.
正确答案:领导交往 -
第12题：
秘书人际交往具有（）。
- A、单向性
- B、双向性
- C、封闭性
- D、多向性
正确答案:D -
第13题：
应当适当控制人际交往的秘书是（）。
- A、教学秘书
- B、公关秘书
- C、企业秘书
- D、机要秘书
正确答案:D -
第14题：
多选题由于秘书工作本质上属于一种服务性正作，而且秘书人员需要处理各种复杂的人际关系，因此秘书人员在人际交往中应当做到：A诚实
B谦虚
C大方
D端庄
正确答案： A,C解析： -
第15题：
问答题简述秘书人际交往的三个特征和四条原则。正确答案： 一是公务性，即出自职业和工作需要而进行，即使私人交往也可能具一定的职业含义；
二是代表性，即凡代表组织领导者参加的交往即具有代表性的特征；
三是多向性，即交往范围相当广阔，包括对上、对下行和平行等多向交往。
秘书人际交往的四条原则是：关系对等原则、互利互惠原则、诚实守信原则、宽容忍耐原则。解析： 暂无解析 -
第16题：
单选题应当适当控制人际交往的秘书是（）。A教学秘书
B公关秘书
C企业秘书
D机要秘书
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题简述秘书人际交往的原则。正确答案： （1）关系对等原则
（2）互利互惠原则
（3）诚实守信原则
（4）宽容忍耐原则解析： 暂无解析 -
第18题：
单选题秘书人际交往具有（）。A单向性
B双向性
C封闭性
D多向性
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第19题：
单选题秘书口才的作用不包括一下哪个选项？（）A秘书口才有利于人际交往
B秘书口才有利于创造良好机遇
C秘书口才有利于促进事业成功
D秘书口才有利于获得更高的报酬
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第20题：
填空题秘书人际交往的关系对等原则包括：地位对等；（）；价值对等.正确答案： 态度对等解析： 暂无解析