简述秘书人际交往的三个特征和四条原则。
题目
简述秘书人际交往的三个特征和四条原则。
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
一是公务性，即出自职业和工作需要而进行，即使私人交往也可能具一定的职业含义；
二是代表性，即凡代表组织领导者参加的交往即具有代表性的特征；
三是多向性，即交往范围相当广阔，包括对上、对下行和平行等多向交往。
秘书人际交往的四条原则是：关系对等原则、互利互惠原则、诚实守信原则、宽容忍耐原则。
二是代表性，即凡代表组织领导者参加的交往即具有代表性的特征；
三是多向性，即交往范围相当广阔，包括对上、对下行和平行等多向交往。
秘书人际交往的四条原则是：关系对等原则、互利互惠原则、诚实守信原则、宽容忍耐原则。
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第1题：
简述秘书人际交往的三性。
即公务性。代表性和多向性
略 -
第2题：
简述人际交往的心理特征。
（1）气质。
（2）能力：直接影响活动效力、使活动得以顺利完成的个性心理特征。
（3）性格：通过你叫稳固的、对现实的态度和与之相适应的习惯化了的行为方式所表现出来的心理特征。
略 -
第3题：
简述人际交往的原则有哪些？
正确答案: 1、人际交往的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
2、人际交往的主动原则。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。
3、人际交往的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应以良好的动机出发。
4、人际交往的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的心理关系。 -
第4题：
简述秘书职能环境的三个层次。
正确答案: 第一层次是秘书机构内部环境；
第二层次是秘书所在组织内环境；
第三是秘书所在组织外部环境。 -
第5题：
简述法约尔十四条管理原则。
正确答案: （1）劳动分工：劳动的专业化分工可以提高效率；
（2）权力与责任：二者互为因果；
（3）纪律：纪律对于企业取得成功是绝对必要的；
（4）统一指挥：一个下属都应该接收而且只应接收一个上司的命令；
（5）统一领导：凡是具有同一目标的全部活动，仅有一个领导和一套计划；
（6）个人利益服从集体利益；
（7）合理的报酬：薪给制度应当公平，对工作成绩与工作效率优良者应有奖励；
（8）适当的集权和分权：要根据本组织的实际情况，适应改变集权与分权的程度；
（9）跳板原则：在取得授权的情形下，不同部门的低层级管理人员越过上级权力与信息链直接进行沟通与交流，以节省时间提高效率；
（10）秩序：“凡事各有其位”（各有其位，各称其位）；
（11）公平：善意和公道。公道是执行已订立的协定，善意地对待员工，关注平等。
（12）保持人员稳定：任何组织都有必要鼓励职工做长期的服务；
（13）首创精神：是创立和推行计划的动力；
（14）人员的团结：全体成员的和谐与团结是企业发展的巨大力量。 -
第6题：
简述秘书人际交往的原则。
正确答案: ⑴关系对等原则；⑵互利互惠原则；⑶诚实守信原则；⑷宽容忍耐原则 -
第7题：
秘书人际交往的关系对等原则包括：地位对等；（）；价值对等.
正确答案:态度对等 -
第8题：
问答题简述中外秘书在人际交往上的差异。正确答案： 一强调重点的差异，我国强调的重点首先是工作作风方面的要求，西方更强调对其领导个人的忠诚；
二是强调角度的差异，我国以公务活动的需要和对公务人员的要求提出全心全意为人民服务的要求，
三强调方式的差异。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述中外秘书在人际交往上的相同相近之处。正确答案： ①听知方面的要求。秘书必须认真倾听交往对方的倾诉，不能心不在焉，也不要以为对方讲的自己都知道；不要随意打断对方的讲话；在倾听过程中要适当地做出理解的表示；要善于从对方的讲话中及时抓住重点、要领，牢记其希望和要求。
②举止方面的要求。要彬彬有礼，亲切得体地待人，要乐于在公共场所赞许别人的成绩和优点，批评意见应在私下谈话中以友好的方式进行；要讲究礼貌，尊重对方；要在交往中面带诚恳的微笑，不要把不愉快的事情和情绪带进办公室或人际交往中；要平等地对待交往对象，热情地在交往见面时问好。
③态度方面的要求。要有良好的合作态度；与上级一起工作要形成轻松愉快的气氛；上级让自己跑腿办事或处理分外工作时要欣然接受，不折不扣地完成，要认识到为领导减轻工作负担是自己的职责；要善于与男士或女士合作共事，善于与不同身份、不同性格、不同职业的人交往；要尊重别人的意见，真正认识到广泛地讨论问题是十分有益的；即使自己的看法是对的，也要认真考虑别人的看法；传达领导指示要忠实于领导的意图，不要掺入个人意愿；受领导重视时，更要处理好同事的关系；要正确地对待自己，乐于听取批评意见；要礼貌地接受表扬，并对表扬自己的人道谢；有成绩未受到表扬时不能产生不满情绪，要甘当无名英雄；要能理解别人的个性及心理变化；对人对事要有耐心、同情心，宽厚地对待他人。
④作风方面的要求。秘书要诚实可信、忠于组织和上级；要严守机密，不能泄露机密，对本组织的工作、业绩作为组织成员应感到自豪，不要在他人面前批评本组织的政策；要客观务实，不说假话谎话；要公私分明，不能将公物据为已有；要勇于承认自己的过失，不能文过饰非或转嫁他人；决不能散布传播小道消息和谣言；要勇于承担责任，主动承担自己可以承担的额外工作；要在允许的范围内大胆创新，用新的方法提高工作效率；要自我控制，说话做事要先想一想，考虑后果和影响；要控制自己的情绪，检点自己的脾气，不要在办公场所大声争吵或流泪；要认真负责，头脑冷静，注重客观事实，不感情用事；用善于寻求帮助，也要靠自己动脑筋想办法解决问题；在有关方面紧张争论时，要善于协调，使争论各方冷静下来，然后商量解决的办法，不要偏向一方，也不要强加于任何一方；要能主动适应新的变化，灵活地对待从来未出现的问题，不能墨守成规等。
⑤在仪表和细节上的要求。秘书要注意着装，时刻保持仪表整洁；参加重要交际活动要庄重大方，在公共场合不作梳头、整理衣服、修剪指甲这类的事；办公时要把私人电话和接待私人访谈限制在最低限度；在办公室内不要吹口哨、哼歌曲、吃口得糖或喃喃私语；不要在办公室收听收音机等等。
⑥在职业敏感性方面的要求。要善于观察周围的事物，并能迅速敏锐地做出反应；要能主动地发现领导工作的服务需要，有时有效地提供服务；要能体察合作者的困难，及时给予必要的帮助；要能尽早地发现自己工作中的缺点和不足，并立即改进和完善等等。
上述各个方面，虽然表述的语言有所不同，各国对人际交往中的要求在内容上大体一致。各国秘书在实际工作中都要与社会公众进行极为广泛的人际交往，只有注重上述方面，才能出色地完成自己的工作任务。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述秘书人际交往的三性。正确答案： 即公务性。代表性和多向性解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述秘书人际交往的类型。正确答案： （1）公务交往与私人交往
（2）领导交往与群众交往
（3）口头效往与书面交往解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题秘书人际交往的关系对等原则包括：地位对等；（）；价值对等.正确答案： 态度对等解析： 暂无解析 -
第13题：
简述中外秘书在人际交往上的差异。
一强调重点的差异，我国强调的重点首先是工作作风方面的要求，西方更强调对其领导个人的忠诚；
二是强调角度的差异，我国以公务活动的需要和对公务人员的要求提出全心全意为人民服务的要求，
三强调方式的差异。
略 -
第14题：
简述秘书礼仪的特征。
正确答案: 秘书礼仪的特征包括：
（1）规范性。秘书礼仪是对秘书人员的行为举止的规范。
（2）差异性。任何国家和民族都有自己特别的秘书礼仪。
（3）时代性。秘书礼仪是社会发展的产物，时代在变化，人们的生活在变化，秘书礼仪也会相应地发生变化。
（4）互动性。秘书礼仪是在相互交往的过程中发挥作用的，因此互动性就成了秘书礼仪的一个重要特征。 -
第15题：
秘书人际交往的特征是：公务性；（）；多向性.
正确答案:代表性 -
第16题：
简述政府公共关系的人际交往的特点和基本原则。
正确答案:政府公共关系人际交往不同于一般的私人间的人际交往，它具有显著的职业性、双方的参与性、处事的灵活性和持久性等特点。
政府公共关系的人际交往的基本原则是：公众至上原则；平等互惠原则；忠诚信用原则；宽容待人原则。 -
第17题：
简述人际交往的基本原则。
正确答案:1、交互性（或支持性）
2、社会交换原则
3、自我保护性原则
4、情境控制原则 -
第18题：
应当适当控制人际交往的秘书是（）。
- A、教学秘书
- B、公关秘书
- C、企业秘书
- D、机要秘书
正确答案:D -
第19题：
问答题简述大学生人际交往的特点，大学生人际交往的影响因素以及大学生人际交往的原则和技巧。正确答案： 1.大学生人际交往包括如下特点：注重人与人之间平等关系的建立、注重人与人的精神交流、人际关系中的情感成分较重、大学生交往范围扩展、交往需要和独处需要并存，共5个方面；
2.影响大学生人际关系的因素包括：空间距离、才能与人际吸引、个性品质与人际吸引、相似或互补、外貌产生吸引力5个方面；
3.大学生人际交往的原则和技巧：原则包括真诚原则、尊重原则、平等原则、信用原则、相容原则和理解原则6个方面，技巧包括主动热情待人、善于倾听、主动赞美别人、讲究交谈解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述秘书人际交往的三个特征和四条原则。正确答案： 一是公务性，即出自职业和工作需要而进行，即使私人交往也可能具一定的职业含义；
二是代表性，即凡代表组织领导者参加的交往即具有代表性的特征；
三是多向性，即交往范围相当广阔，包括对上、对下行和平行等多向交往。
秘书人际交往的四条原则是：关系对等原则、互利互惠原则、诚实守信原则、宽容忍耐原则。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题应当适当控制人际交往的秘书是（）。A教学秘书
B公关秘书
C企业秘书
D机要秘书
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述秘书人际交往的原则。正确答案： （1）关系对等原则
（2）互利互惠原则
（3）诚实守信原则
（4）宽容忍耐原则解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题秘书人际交往的特征是：公务性；（）；多向性.正确答案： 代表性解析： 暂无解析