一位初级项目团队成员对一位高级团队成员提交的建议书中的方法提出质疑。这两名团队成员的争论现在威胁到项目进度。仔细考虑之后，项目经理同意初级团队成员的意见，修改建议书。项目经理使用的是什么方法？（）A、合作B、缓解C、强迫D、撤退
题目
一位初级项目团队成员对一位高级团队成员提交的建议书中的方法提出质疑。这两名团队成员的争论现在威胁到项目进度。仔细考虑之后，项目经理同意初级团队成员的意见，修改建议书。项目经理使用的是什么方法？（）
- A、合作
- B、缓解
- C、强迫
- D、撤退
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参考答案和解析
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第1题：
项目经理接管一个处于执行阶段的项目。某些项目成员处于寻找其他任务的过程，由于内部团队冲突想要离开项目团队。若要了解冲突的原因并找到解决方案，应该使用什么方法？（）
- A、缓解
- B、妥协
- C、强迫
- D、合作
正确答案:D -
第2题：
一名初级团队成员提出完成团队目标的新方法，团队应该怎么办？（）
- A、作为一个团队决定是否采用新方法
- B、与该团队成员一起合作决定是否采用新方法
- C、让高级团队成员决定是否采用新方法
- D、与管理层讨论采用的新方法事宜
正确答案:A -
第3题：
一位团队成员通知项目经理他们必须完成项目之外的一项关键任务，这将对项目进度产生风险。项目经理应该怎么做来消除这个风险？（）
- A、与该团队或成员的经理协商另外一个时间来完成这项其他任务
- B、从另外一个部门获得一位替代资源
- C、向项目发起人汇报该团队成员的经理不遵守规定
- D、提示该团队成员的经理释放该团队成员以完成预定的项目活动
正确答案:A -
第4题：
在一个时间紧迫的项目期间，项目经理注意到两名团队成员之间的冲突让项目进度停滞不前。项目经理应该做些什么来恢复工作和管理冲突？（）
- A、将这两名团队成员分开以防止冲突影响项目
- B、请求相关方帮助团队成员达成妥协
- C、要求双方通过分析情况来解决冲突，并与他们合作找到共同解决方案
- D、指示团队成员采取一致观点并继续项目
正确答案:C -
第5题：
一名新聘用的团队成员难以适应其角色。这导致项目活动落后于进度。项目经理应该如何帮助解决这个问题？（）
- A、允许其他团队成员决定最佳方法。
- B、支持团队成员并提供任何必要的建议
- C、将该团队成员的一些工作委派给其他团队的成员
- D、提醒该团队成员其工作职责和项目时间表
正确答案:B -
第6题：
一位项目经理正在领导一位位于三个不同国家的多元文化项目团队。最近，任务延后变得很常见，团队成员经常发生争论而不合作。若要减少潜在的冲突，并改善团队沟通和交付，项目经理应该怎么做？（）
- A、使用批准的虚拟工具安排每周一次的重新调整会议，以确保团队充分参与
- B、与每个团队安排一次电话会议，并进行团队建设练习
- C、为团队成员发送一封电子邮件，鼓励他们一起工作
- D、将该问题升级上报给高级管理层
正确答案:A -
第7题：
在项目实施期间，项目经理使用破冰方法，但由于团队成员的行为差异，产生了许多冲突。现在团队成员已经适应彼此的工作习惯，开始解决问题，合作得很好。团队正在经历团队建设的哪一阶段？（）
- A、形成阶段
- B、振荡阶段
- C、规范阶段
- D、成熟阶段
正确答案:C -
第8题：
某个项目上的团队成员A和团队成员B发成冲突，项目经理将两个团队成员叫到一起，针对问题研究了不同的解决方案，项目经理使用的是下列哪一项技巧来解决冲突的？（）
- A、面对
- B、妥协
- C、控制
- D、强迫
正确答案:A -
第9题：
单选题团队成员A希望离开团队，不断抱怨团队成员B的个性，项目经理应该怎么做？（）A与二名团队成员分别谈话，了解他们当前关系的真实情况
B告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除
C解决团队会议上的冲突，并促进解决方案
D让团队成员尝试合作到项目结束为止
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题项目经理在项目最后阶段用来保证项目前进动力的方法是什么？（）A举行一个项目团队的庆祝活动
B训练那些迷失方向的团队成员
C变得有助于项目团队
D深入到团队中和团队成员一起工作
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题在一次项目状态团队会议上，一名团队成员与另一名团队成员在纠正措施方面有不同意见.争论持续升级，很快语气都变得很强硬.其他团队成员没有参与.项目经理直接命令团队使用纠正措施.项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？（）A妥协
B强迫
C撤退
D缓解
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范，并拒绝继续一项任务的工作，这导致项目停顿，项目经理安排与这两名团队成员之间的会议，并讨论他们的分歧，最终团队成员统一技术规范的意见，并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术？（）A撤退/回避
B缓解/包容
C强迫/命令
D合作/解决问题
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范，并拒绝继续一项任务的工作，这导致项目停顿，项目经理安排与这两名团队成员之间的会议，并讨论他们的分歧，最终团队成员统一技术规范的意见，并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术？（）
- A、撤退/回避
- B、缓解/包容
- C、强迫/命令
- D、合作/解决问题
正确答案:D -
第14题：
谁应该负责创建质量计划？（）
- A、高级管理层
- B、质量经理
- C、质量团队成员
- D、项目经理和项目团队成员
正确答案:D -
第15题：
项目经理在项目最后阶段用来保证项目前进动力的方法是什么？（）
- A、举行一个项目团队的庆祝活动
- B、训练那些迷失方向的团队成员
- C、变得有助于项目团队
- D、深入到团队中和团队成员一起工作
正确答案:D -
第16题：
一名新聘用的团队成员难以适应其角色，这导致项目活动落后于进度，项目经理应该如何帮助解决这个问题？（）
- A、允许其他团队成员决定最佳方法
- B、支持团队成员并提供任何必要的建议
- C、将该团队成员的一些工作委派给其他团队成员
- D、提醒该团队成员其工作职责和项目时间表
正确答案:B -
第17题：
在一次项目状态团队会议上，一名团队成员与另一名团队成员在纠正措施方面有不同意见.争论持续升级，很快语气都变得很强硬.其他团队成员没有参与.项目经理直接命令团队使用纠正措施.项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？（）
- A、妥协
- B、强迫
- C、撤退
- D、缓解
正确答案:B -
第18题：
团队成员A希望离开团队，不断抱怨团队成员B的个性，项目经理应该怎么做？（）
- A、与二名团队成员分别谈话，了解他们当前关系的真实情况
- B、告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除
- C、解决团队会议上的冲突，并促进解决方案
- D、让团队成员尝试合作到项目结束为止
正确答案:A -
第19题：
你正处在一个估算成本在220万美元项目的实施阶段。两个团队成员对一下潜在卖方存在分歧，项目经理主动提出帮助，建议双方妥协，但这两个团队成员要解决这个问题。谁应该决定解决问题的方法？（）
- A、管理层
- B、团队成员
- C、项目经理
- D、客户
正确答案:B -
第20题：
项目经理了解到一名团队成员未报告进度情况。项目经理确认已经向该团队成员分配项目活动，并让该团队成员负责交付产品。报告流程在批准的项目管理计划中有具体说明。项目经理下一步该怎么做？（）
- A、审查并变更团队成员报告进度情况的方式
- B、向团队成员培训现有报告流程
- C、将该问题上报给项目发起人
- D、为所有团队成员创建报告进度情况和激励措施
正确答案:B -
第21题：
单选题某个项目上的团队成员A和团队成员B发成冲突，项目经理将两个团队成员叫到一起，针对问题研究了不同的解决方案，项目经理使用的是下列哪一项技巧来解决冲突的？（）A面对
B妥协
C控制
D强迫
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题下列哪一个决策过程直接反应了决策的制定？（）A项目经理没有征求团队的意见而所做的决策
B项目经理基于团队成员的讨论和建议而做的决策
C项目经理允许团队成员做出他们的决策
D项目经理允许团队成员经过他的批准而做出他们的决策
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题为什么项目经理要定期组织团队的进度会议（）A会议使团队成员可以汇报他们的活动
B会议使项目经理对项目范围做出改变
C会议使团队成员抱怨他们对其他团队成员的不满
D会议使团队可以解决问题
正确答案： A,C解析： 暂无解析