一家公司决定开发一个软件解决方案，后来却发现不是所有的需求都就绪，且不同相关方对解决方案的看法不同。应实施哪一个执行过程来改善这种情况？（）A、管理相关方参与B、收集要求C、定义范围D、识别相关方

第1题：

—家组织正在开展一个软件应用程序开发项目，有不同的相关方参与到该项自的不同阶段。项目经理应该如何让相关方在整个项目过程中参与？（）

• A、使用来自相关方的信息来制定项目需求
• B、定期与所有相关方确认关键项目决策
• C、让相关方参与制定项目商业论证
• D、不断与所有相关方分享项目状态报告

第2题：

一家跨国公司的项目经理正在收集关键相关方的初始需求，这些相关方位于不同国家，语言可能是一个制约因素。请问项目经理该如何处理这一问题？（）

• A、与团体一起定义一个过程以改善相关方的沟通
• B、确定相关方的参与度，以根据需要逐个改善关系
• C、在沟通管理计划中定义沟通方法的类型
• D、识别相关方，并计划在整个项目中对他们进行分别管理

第3题：

在一个软件项目章程获得批准后，项目管理计划收集相关方、解决方案以及产品需求。两位关键相关方离开项目，由位于不同时区的人员取代。若要完成需求跟踪矩阵，项目经理应该怎么做？（）

• A、使用名义小组技术收集多个地区的意见
• B、安排一次联合应用设计
• C、举行多次虚拟会议
• D、执行站点顺序需求审查

第4题：

一个项目刚刚完成启动阶段，项目经理正在开始该项目的需求收集过程。相关方都位于同一地点，但来自优先级有冲突的不同部门。之前的项目经理经常被要求在执行阶段包含新的范围，导致项目预算的计划外增加并延长商定的进度计划。在满足所有相关方需求的同时，项目经理应该如何及时收集需求？（）

• A、与所有相关方一起召开需求收集会议，以记录初始范围，然后将其分解为可完成的小部分可管理工作
• B、与所有项目相关方一起召开需求收集会议，以记录全部需求，然后关闭项目工作说明书（SOW）并拒绝任何新需求
• C、分别与最重要的相关方开会进行需求收集，然后仅在工作说明书中更新这些相关方的新需求
• D、单独与所有相关方开会以记录范围，然后通过变更请求过程处理任何其他髙优先级需求

第5题：

一位关键相关方没有空批准项目定义。项目经理下一步应该怎么做？（）

• A、跟进该相关方以获得批准
• B、审查相关方参与计划
• C、暂停所有项目活动
• D、更新批准过程以删除此相关方的要求

第6题：

—个相关方认为最近一个项目的可交付成果没有实现，若要获得该相关方的批准，项目经理应该怎么做？（）

• A、分析该相关方的需求和期望并审查项目范围
• B、与该相关方一起审查项目章程
• C、与该相关方一起审查质量管理计划
• D、获得该相关方的新需求并执行风险分析

第7题：

在收集项目需求的过程中，需要以下项目文件的支持，哪个不是项目文件的表示形式：（）

• A、假设日志
• B、相关方参与计划
• C、经验教训登记册
• D、相关方登记册

第8题：

组织为了满足业务需求和相关方需求，应该通过什么需求来实现：（）

• A、解决方案需求
• B、过渡和就绪需求
• C、项目需求
• D、质量需求

第9题：

项目经理已经完成识别相关方的工作。之前，由于没有对项目经理和相关方的影响力或职权方面规定区别，项目经理在管理相关方方面有困难，在相关方登记册中需要包含哪一些信息？（）

• A、新相关方的变更请求
• B、相关方效益管理计划
• C、相关方参与计划
• D、相关方分类

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

一个新项目已经启动，且已识别许多相关方，但每名相关方对项目范围、预算和进度的期望不同。应该使用以下哪项工具来为相关方可能产生的影响排定优先级？（）

• A、信息发布计划
• B、权力/利益方格
• C、沟通需求分析
• D、人际关系技巧

第14题：

飞行安全相关方启动了一个项目，以制定解决方案，防止飞机降落在错误的跑道上。这些相关方正专注于一个针对大型航空公司的解决方案。尽管是私人飞行员（而非商业飞行员）要为90%以上的错误跑道事件负责。若要确保有效解决这个问题并提供预期的效益，项目经理可以怎么做？（）

• A、记录这些相关方的假设，专注于大型航空公司将有效减少错误跑道事件
• B、与相关方开会，讨论范围中同时涵盖商业和私人飞行员需求的重要性
• C、平衡相关方的观点，首先专注于减轻航空公司层面错误跑道降落的问题，然后在以后关注私人飞行员的问题
• D、根据代表大型航空公司的相关方数量调整项目范围

第15题：

项目经理研究报纸文章，以确定哪些团体可能影响项目。项目经理执行的是哪一个过程？（）

• A、控制风险
• B、识别相关方
• C、控制相关方参与程度
• D、识别风险

第16题：

在一个关键测试阶段，项目经理识别到一个影响相关方预期交付进度计划的范围差距，该项目涉及各个职能部门的可交付成果，只能在提供所有可交付成果后才能视为成功完成该项目。若要避免这种情况，项目经理事先应该做什么？（）

• A、识别所有关键相关方，以确保定义和批准正确的范围
• B、请求开发团队合作
• C、确保一位商业分析师同所有相关方一起工作确定需求
• D、建议开发团队在计划任务时参考已批准的需求

第17题：

一个已识别到的项目相关方极力反对项目，项目经理应该查阅哪一份文件来解决问题？（）

• A、沟通管理计划
• B、相关方参与计划
• C、效益管理计划
• D、相关方登记册

第18题：

一个新项目即将开始，但两位关键相关方对可交付成果的看法相互矛盾。项目经理应该怎么做？（）

• A、向相关方提供详细的客户需求
• B、与相关方开会，讨论可交付成果和关键成功标准
• C、制定项目管理计划和项目范围
• D、在项目管理计划中包含不同意见

第19题：

一位不支持的新相关方加入一个正在执行的项目，若要帮助改善与该相关方的沟通。项目经理应该怎么做？（）

• A、进行沟通风格评估，以确定与该相关方沟通的最佳方式
• B、召开一次团队会议，将相关方介绍给其他团队成员。
• C、修订相关方参与计划以满足新的相关方需求。
• D、与其他相关方谈话，以确定与该新相关方的最佳沟通方式

第20题：

由于相关方的进度制约条件，项目发起人要求项目经理放弃项目启动大会。下列哪一个项目管理过程被忽视了？（）

• A、管理相关方期望
• B、规划沟通
• C、管理项目团队
• D、识别相关方

第21题：

第22题：

第23题：