项目经理发现可交付成果的一个关键功能与客户的原始规范存在偏差，但是满足质量和法律要求。在预算和进度都有制约的情况下，一些团队成员建议保留原始设计，而另一些团队成员坚持修改设计，满足客户的需求。协商之后，最终决定是保留当前设计。项目经理下一步应该采取下列哪一项措施？（）A、遵循风险响应矩阵。B、变更质量计划C、更新范围管理计划D、遵循变更管理程序

第1题：

项目发起人通知项目经理，即使已完成的项目符合进度计划，在预算范围满足范围需求，但客户对最终产品感到不满意。若要避免这种情况，项目经理应该事先做什么？（）

• A、在制定质量管理计划的同时安排更多的会议。
• B、确保可交付成果符合质量控制测量结果中列出的要求
• C、实施石川图工具
• D、完成需求跟踪矩阵

第2题：

由于一些需要大量返工的质量问题，一个项目落后于进度。项目经理的初步审查表明，涉及变更是这次返工的主要原因，项目经理下一步应该做什么？（）

• A、审核质量管理计划以确保己更新该计划，与变更日志保持一致。
• B、要求相关方在当前质量问题得到解决之前停止所有变更请求。
• C、指示质量经理尽快向项目团队展示设计变更。
• D、推迟任何新的设计变更请求，直到解决当前的返工问题为止。

第3题：

客户联系一名高级团队成员请求变更，该团队成员忽略变更管理过程并开始执行变更。另一名团队成员通知项目经理，因为他们担心对预算和进度有影响。项目经理下一步应该怎么做？（）

• A、评估该变更对预算和进度计划的影响
• B、变更项目范围并与团队沟通该变更
• C、立即通知该高级团队成员停止执行变更，并表示不会容忍此类行为
• D、为客户和项目发起人完成所需的变更管理文档

第4题：

项目经理加入一个设计阶段接近完成的项目。虽然客户已经批准所有设计图纸，但项目经理发现包含在最终设计中的多项客户变更，这些变更尚未经过审核和批准。项目经理下一步应该怎么做？（）

• A、向客户提交变更请求记录这些变更
• B、实施整体变更控制过程
• C、与客户一起审查变更管理计划
• D、停止所有工作，减轻这些变更对成本、时间和质量的影响

第5题：

在项目执行阶段，项目团队识别出了一项严重的项目计划偏差。项目范围定义正确，但是计划却遗漏了一些技术可交付成果，从而影响了进度和计划成本。为确保项目成功，项目经理应该如何作？（）

• A、让客户支付偏差的成本
• B、提交变更请求，通知该情况的相关方，获得他们的支持
• C、与团队协商，加班工作，减少进度和成本影响
• D、与客户协商，减少项目范围，避免偏差

第6题：

项目执行过程中，项目经理发现大部分团队成员不去参考每周项目更新的内容。项目经理应该怎么做？（）

• A、制定一个签名日志，这样可以显示团队成员何时阅读了项目更新的内容
• B、适当地修改沟通管理计划，以满足相关方对信息的需求
• C、改善每周项目更新内容的排版设计，以鼓励团队成员阅读
• D、强行他们阅读，以便得到奖励

第7题：

一名关键的项目相关方要求团队成员对某项功能进行了一些小修改。团队成员认为该变更所涉及的时间很短。因此在没有通知项目经理的情况下，就实施了变更。在确认范围期间，项目经理发现了团队成员的修改在执行详细的分析之后，项目经理发现团队成员的初步分析并不完整。这项修改需要投入额外的人工量和时间。项目经理下一步应该怎么做？（）

• A、撤销团队成员所包含的变更，执行下一个阶段，同时通知项目相关方
• B、与项目相关方讨论该变更的重要性，强调对成本和进度的进一步影响如果项目相关方坚持要将该变更包含在内，向变更控制委员会报告该变更，以获得批准
• C、通知项目相关方由于变更对成本和进度的进一步影响在目前项目所处的阶段，不能将变更包含在内
• D、将项目相关方直接与团队成员交流一事上报给项目发起人

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

一名团队成员建议使用移动即时通讯应用程序，以便团队即时批准优化项目进度和项目成本的措施。项目经理应查阅下列哪一项文件来实施这项建议？（）

• A、变更管理计划
• B、范围管理计划
• C、进度基准
• D、相关方参与计划

第14题：

在项目实施阶段，你意识到在项目计划中遗漏了一项产品功能，这将最终导致无法满足要求，这时你应该（）

• A、更新项目进度计划和预算，使之反映必要的变更
• B、向变更控制委员会提交变更申请，并重新制定项目基准计划
• C、依据修改的进度计划与客户协商一个新的交付日期
• D、通知高级管理层，以便获得口头承诺，并为变更预算和进度计划采取必要的步骤

第15题：

由于可交付成果随机样本的质量偏差较大，项目团队建议根据质量标准测试所有可交付成果，变更控制委员会批准该建议。项目经理应该更新哪一份文件？（）

• A、变更管理计划
• B、项目管理计划
• C、工作说明书
• D、变更请求

第16题：

在项目执行期间，项目经理发现由于团队成员在可交付成果交付到期日之前休假而导致延期。为避免这个问题，应事先更新下列哪一项？（）

• A、资源管理计划
• B、人员配备管理计划
• C、沟通管理计划
• D、风险管理计划

第17题：

项目经理识别到一项需要特殊知识的任务，但团队成员都没有这方面的知识，项目经理认为即将开展的项目也会出现类似的情况。项目经理下一步应该怎么做？（）

• A、为团队准备一个培训课程，并考虑到成本和时间。
• B、请客户修改需要这些特殊知识的可交付成果。
• C、将团队成员更换为更有经验的人员。
• D、提交变更请求，以修改项目范围。

第18题：

审查项目状态时，项目经理发现团队成员在未向其告知的情况下接受客户变更。这导致额外的工作流程以及未记录的变更。项目经理应该怎么做？（）

• A、拒绝变更并实施原始范围
• B、更改项目范围，包含这些变更
• C、接受变更，并修订范围.进度计划和成本基准
• D、审查情况，并执行实施整体变更控制过程

第19题：

项目目前处于执行的中间阶段。项目落后于进度，而且面临成本超支的问题。在这个时候，客户提出变更现有需求的请求。项目经理应该采取下列哪一项措施？（）

• A、与团队成员讨论当前版本是否允许变更
• B、立即开始变更工作，节省时间和成本。
• C、确保变更已用文件记录，并遵循正式的变更流程。
• D、分析成本和进度影响，并通知客户。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：