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  • 第1题:

    ( ) 是指员工实际工作时间占制度工作时间的比率, 反映员工制度工作时间实际被利用程度。

    A 、 缺勤率
    B 、 出勤率
    C 、 工作日利用率
    D 、 工作负荷率

    答案:D
    解析:
    工作负荷率是指员工实际工作时间占制度工作时间的比率, 反映员工制度工作时间实际被利用程度。 它在一定程度上体现员工所承担和完成工作量的大小。 其计算公式为:

  • 第2题:

    审批员工纪律处理的时间,应按有关规定,把握时效性。从证实员工违纪之日起,解除劳动关系处理不得超过()个月。

    • A、二
    • B、三
    • C、四
    • D、五

    正确答案:D

  • 第3题:

    对员工辞职的管理应注意的问题叙述正确的有()。

    • A、员工不符合辞职条件的,人事管理部门不能同意其辞职
    • B、员工辞职时,人事管理部门和有关用人单位应督促其办好有关工作移交和个人财物清理
    • C、员工不符合辞职条件的,人事管理部门也可以同意其辞职
    • D、物业服务企业在员工入职时即应明确告知,员工辞职应当提前15日以书面形式通知企业
    • E、物业服务企业在员工入职时即应明确告知,员工辞职应当提前30日以书面形式通知企业

    正确答案:A,B,E

  • 第4题:

    员工辞职必须提前多久向公司主管部门提出辞职申请?


    正确答案: 员工辞职必须提前1个月久向公司主管部门提出辞职申请。

  • 第5题:

    员工辞职的首要程序是()。

    • A、人事部门发给员工“辞职申请表”
    • B、向有关人事部门领取“辞职证明书”
    • C、员工向所在企业的人事部门提出书面申请
    • D、员工办理移交手续

    正确答案:C

  • 第6题:

    辞职的特点是()。

    • A、辞职是员工自愿的行为
    • B、辞职是企业员工的权利
    • C、辞职必须经过一定的法律程序
    • D、辞职的企业员工享有法定的辞职待遇

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    根据公平理论,员工恢复因薪酬不足而导致的不公平感的措施有()。

    • A、员工向上级反映薪酬高者工作没有自己努力 
    • B、员工降低自己的努力程度 
    • C、员工寻求法律援助 
    • D、员工从其他组织寻求帮助 
    • E、员工辞职

    正确答案:A,B,E

  • 第8题:

    判断题
    员工辞职自由,员工提前30天以书面形式辞职,各级人员均不以各种理由限制。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    下列对员工辞职管理叙述正确的有()。
    A

    辞职是指员工要求离开现任职位,与企业解除劳动合同,退出企业工作的人事调整活动

    B

    即使劳动合同尚未到期,员工也可以根据个人要求辞职

    C

    员工辞职时,人事管理部门和有关用人单位应督促其办好有关工作移交及个人财物清理

    D

    员工辞职前应提前以任何形式通知企业

    E

    员工与企业订有特殊工作协议的,人事管理部门不能同意其辞职


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    关于员工加班加点工资支付标准,下列说法正确的是()
    A

    用人单位与员工约定的,从其约定

    B

    双方没有约定的,按照集体合同或者本单位工资支付制度执行

    C

    没有书面确定工资标准,按照员工上个月的工资计算

    D

    员工实际工作时间不满十二个月的按照实际月平均工资计算


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    根据公平理论,员工恢复因薪酬不足而导致的不公平感的措施有(  )。[2013年真题]
    A

    员工向上级反映薪酬高者工作没有自己努力

    B

    员工降低自己的努力程度

    C

    员工寻求法律援助

    D

    员工从其他组织寻求帮助

    E

    员工辞职


    正确答案: A,B,E
    解析:
    感到不公平的员工可以采用以下几种方式来恢复平衡:①改变自己的投入或产出。例如,感到报酬不足的员工降低自己工作努力程度或要求加薪。②改变对照者的投入或产出。例如,感到报酬不足的员工向上级汇报对照者工作不够努力,让上级迫使对照者提高努力程度或降低他的薪酬。③改变对投入或产出的知觉。包括对自己的知觉,例如,感到报酬过度的员工可以认为自己的工作量更大,工作难度更高,工作更快,也包括对对照者的知觉,例如,感到报酬不足的员工认为对照者比原先想象得要好一些。④改变参照对象。例如,认为原先的对照者过于特殊,而去重新选择一个自己认为合适的对照者。⑤辞职。这是比较常见的感到报酬不足的员工选择的解决方案。

  • 第12题:

    单选题
    员工辞职时,须提前()天向所属部门提出书面辞职申请。
    A

    20

    B

    25

    C

    30

    D

    40


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    新聘员工试用期间辞职的,需提前()天提出辞职申请;正式员工辞职的,需提前()天提出辞职申请。

    • A、7;10
    • B、3;30
    • C、3;10
    • D、7;30

    正确答案:B

  • 第14题:

    如何做好员工的辞职面谈工作?


    正确答案: 1.做好辞退面谈的第一步――计划
    (1)保证员工准时前往
    (2)至少提前10分钟通知员工去面谈
    (3)避免在周末、假日或员工的重要纪念日当天通知员工 ● 使用一些安静的场所,尽量不要呆在办公室
    (4)事先准备好辞退协议、人事档案和其它相关文件。
    (5)和员工做完辞退谈话后,要留点时间让员工提出问题,同时方便平复情绪
    2.辞退面谈的第二步――切入正题 有两点需要注意:
    (1)辞退面谈尽量避免避重就轻,否则只会使员工在知道真相的时候情绪更激动。
    (2)员工一进入指定的谈话地点,就马上告诉他公司决定,避免拖延时间。
    3.辞退面谈的第三步――描述情景
    (1)描述情景就是告诉员工为什么要辞退他,需要做到以下几点:
    (2)首先告诉员工辞退他的原因; ● 重事实而非攻击员工的人格;
    (3)强调辞退决定已经做出是不可更改的;
    (4)辞退面谈时间尽量短,不要超过10-15分钟。
    4.辞退面谈第四步――倾听
    当员工已经被辞退的时候,他最希望有人能倾听他的感受。所以,当经理在完成辞退通知以后,不要和员工论辩,而要仔细倾听,让员工心中的怒气发泄出来,这样可以帮助他平稳情绪。
    5.辞退面谈第五步――沟通赔偿协议中的内容
    跟员工详细讲述赔偿金额、具体算法、福利以及其它等。
    6.辞退面谈第六步――明确下一步
    最后一步就是详细告诉员工离职交接的步骤和程序,并告诉他一步一步如何做。

  • 第15题:

    员工有辞职的权利但必须提前1个月向公司主管部门提出辞职申请。()


    正确答案:正确

  • 第16题:

    员工辞职时,须提前()天向所属部门提出书面辞职申请。

    • A、20
    • B、25
    • C、30
    • D、40

    正确答案:C

  • 第17题:

    请阅读下面的一段对话:美国老板:完成这份报告要花费多少时间?希腊员工:我不知道完成这份报告需要多少时间。美国老板:你是最有资格提出时间期限的人。希腊员工:十天吧。美国老板:你同意在15天内完成这份报告吗?希腊员工:没有做声。(认为是命令)(15天过后。)美国老板:你的报告呢?希腊员工:明天完成。(实际上需要30天才能完成。)美国老板:你可是同意今天完成报告的。(第二天,希腊员工递交了辞职书。)请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工对话,说明希腊员工辞职的原因并提出建议?


    正确答案: (1)在人与人的沟通过程中,有一定的特殊性,即由于人们的政治观点、经济地位、年龄、经历、宗教、习惯等的不同,在沟通过程中,对同样的事情或谈话会有不同的解释和归因。
    (2)在案例的对话中,美国老板问希腊人完成报告的时间,实际上是在征求希腊员工的意见(这是与美国管理的传统习惯有关),而希腊员工并非不知道完成报告所需要的时间,只是想让美国老板下命令(希腊员工习惯于命令式的管理)。15天过后,美国老板要报告(要信守承诺),而希腊员工已经尽力把30天的工作用16天完成了(并且认为延迟些时间没有问题)。希腊员工认为美国老板找麻烦,因此不得已而辞职。
    (3)因此,要认识和掌握在沟通过程中个体差异及其影响,从而保证沟通的有效性。如我们通常所说的移情作用、设身处地等就是有效沟通的手段。

  • 第18题:

    员工辞职自由,员工提前30天以书面形式辞职,各级人员均不以各种理由限制。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    关于员工加班加点工资支付标准,下列说法正确的是()

    • A、用人单位与员工约定的,从其约定
    • B、双方没有约定的,按照集体合同或者本单位工资支付制度执行
    • C、没有书面确定工资标准,按照员工上个月的工资计算
    • D、员工实际工作时间不满十二个月的按照实际月平均工资计算

    正确答案:A,B,D

  • 第20题:

    多选题
    根据公平理论,员工恢复因薪酬不足而导致的不公平感的措施有()。
    A

    员工向上级反映薪酬高者工作没有自己努力 

    B

    员工降低自己的努力程度 

    C

    员工寻求法律援助 

    D

    员工从其他组织寻求帮助 

    E

    员工辞职


    正确答案: D,A
    解析: 考点: 亚•当斯公平理论.本题考查恢复公平的方法。感到不公平的员工可以采用下面的方式来恢复公平:改变自己的投入或产出、改变对照者的投入或产出、改变对投入或产出的知觉、改变参照对象、辞职。参见教材P6。

  • 第21题:

    多选题
    对员工辞职的管理应注意的问题叙述正确的有()。
    A

    员工不符合辞职条件的,人事管理部门不能同意其辞职

    B

    员工辞职时,人事管理部门和有关用人单位应督促其办好有关工作移交和个人财物清理

    C

    员工不符合辞职条件的,人事管理部门也可以同意其辞职

    D

    物业服务企业在员工入职时即应明确告知,员工辞职应当提前15日以书面形式通知企业

    E

    物业服务企业在员工入职时即应明确告知,员工辞职应当提前30日以书面形式通知企业


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    审核员工辞职的时间,应根据工作实际,把握时效性。从员工书面提出辞职之日起到送达两书不得超过()日。
    A

    10

    B

    20

    C

    30

    D

    40


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    审批员工纪律处理的时间,应按有关规定,把握时效性。从证实员工违纪之日起,解除劳动关系处理不得超过()个月。
    A

    B

    C

    D


    正确答案: B
    解析: 暂无解析