前厅结账时常见的信用卡有（）、（）、（）、（）等；国外信用卡主要有（）、运通卡等。

题目

前厅结账时常见的信用卡有（）、（）、（）、（）等；国外信用卡主要有（）、运通卡等。

相似考题

1.团体包餐的结账方式与零散客人的结账方式()。A、相同B、不同C、都用现金D、都用信用卡

2.一个信用卡验证系统，它的使用者是顾客，顾客通过信用卡验证系统刷卡，向零售商购买商品;而负责发放卡的金融机构通过该系统负责信用卡帐户的结账和帐户管理，请画出信用卡验证系统的用例图。

3.常见的双币种信用卡有哪些？

4.下列关于信用卡说法正确的有()。A、信用卡有广义信用卡和狭义信用卡之分B、广义上的信用卡包括贷记卡、准贷记卡、借记卡等C、银行会给信用卡中预存一部分资金用于给消费者消费D、从狭义上说，信用卡主要是指由金融机构或商业机构发行的贷记卡，即无需预先存款就可贷款消费的信用卡

更多“前厅结账时常见的信用卡有（）、（）、（）、（）等；国外信用卡主要”相关问题

  • 第1题：

    饭店在制定前厅处理信用卡的政策方面要考虑到哪几个方面？


    正确答案: 信用卡的失效期和有效使用地：当宾客出示信用卡，总台接待员应立即检查信用卡的失效期。如果过期了，总台应向宾客指出，并要求另换一种付款方法。
    信用卡的在线授权：检查了信用卡的失效期后，总台接待员要确认信用卡不在失窃或其他原因造成的失效名单上。
    信用卡的取消公告：没有安装信用卡在线授权装置的饭店，其总台接待员要使用信用卡公司公布的即时取消公告来检查信用卡的有效性。
    无效信用卡：一旦发现无效信用卡，总台接待员应按照前厅和信用卡公司的程序办事。无效信用卡的原因可能是签名已被篡改或信用卡上的签名笔迹与入住登记卡上的签名不一致。
    压印信用卡凭证：总台应该为经核准的有效信用卡压印凭证。有些饭店要求总台接待员在压印凭证上圈出信用卡的失效日期和卡号，以证明这两项内容已将获得查证。
    信用限额：信用卡公司可能会给饭店一个信用卡限额。一个信用卡限额就是饭店可以接受的持卡人在店内的最高消费金额。
    预留信用额度：前厅在宾客的信用账单上预先留下一笔经授权的金额来保证支付饭店的商品和服务，为了防止出现信用卡申请授权问题，前厅就会要求宾客预留一笔信用卡上的费用，至少与估计会产生的费用额相同。

  • 第2题：

    客人采用信用卡结账，总台结账员在检查账单中所附的信用卡签购单是否压印齐全时，必须查验信用卡（）等。

    • A、种类
    • B、是否破损
    • C、有效期
    • D、式样

    正确答案:C

  • 第3题：

    茶餐厅晚上收市后打印每日小结，并与（）一起交夜班前厅经理审核。

    • A、现金及信用卡签购单
    • B、点菜单及结账单
    • C、划菜单
    • D、同意转账单

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    人使用转账的方式结账时，可不应用信用卡或现金的方式来确保其他费用的支付。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    客人用信用卡结账时，应请客人在卡单上签字。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    现金收讫的账单与收款报表逐一核对后发现账单少出，原因有（）

    • A、财务章盖错了，比如信用卡结账盖成现金收讫
    • B、电脑中未做结账处理
    • C、交班时一笔现金结账账单未收回
    • D、在其他人的工号中结账

    正确答案:C

  • 第7题：

    宾客用餐后要求结账，服务员将打印好的账单请宾客看过后，宾客用某种信用卡结账，但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对？


    正确答案: 服务员用“对不起，先生，由于我们机器的原因不能识别您的信用卡，请您换一张好吗”等话语，以委婉礼貌的处理方式，使宾客避免尴尬，建议客人更换结帐方式。

  • 第8题：

    结账是餐厅对客服务的重要环节，其服务质量的高低对客人的心理影响很大，也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时，服务员应注意（）。

    • A、确认信用卡是否为本饭店接纳
    • B、请客人出示有效证件
    • C、检查信用卡有效期
    • D、核对持卡人签名是否与信用卡背后签名一致

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    问答题
    饭店在制定前厅处理信用卡的政策方面要考虑到哪几个方面？

    正确答案： 信用卡的失效期和有效使用地：当宾客出示信用卡，总台接待员应立即检查信用卡的失效期。如果过期了，总台应向宾客指出，并要求另换一种付款方法。
    信用卡的在线授权：检查了信用卡的失效期后，总台接待员要确认信用卡不在失窃或其他原因造成的失效名单上。
    信用卡的取消公告：没有安装信用卡在线授权装置的饭店，其总台接待员要使用信用卡公司公布的即时取消公告来检查信用卡的有效性。
    无效信用卡：一旦发现无效信用卡，总台接待员应按照前厅和信用卡公司的程序办事。无效信用卡的原因可能是签名已被篡改或信用卡上的签名笔迹与入住登记卡上的签名不一致。
    压印信用卡凭证：总台应该为经核准的有效信用卡压印凭证。有些饭店要求总台接待员在压印凭证上圈出信用卡的失效日期和卡号，以证明这两项内容已将获得查证。
    信用限额：信用卡公司可能会给饭店一个信用卡限额。一个信用卡限额就是饭店可以接受的持卡人在店内的最高消费金额。
    预留信用额度：前厅在宾客的信用账单上预先留下一笔经授权的金额来保证支付饭店的商品和服务，为了防止出现信用卡申请授权问题，前厅就会要求宾客预留一笔信用卡上的费用，至少与估计会产生的费用额相同。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客人用信用卡结账时，应请客人在卡单上签字。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    柜台可受理的信用卡种类主要包括有（）
    A

    中银信用卡

    B

    长城人民币信用卡

    C

    长城国际卡

    D

    中银都市卡

    E

    中银携程信用卡

    F

    国航知音中银VISA信用卡


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    前厅结账时常见的信用卡有（）、（）、（）、（）等；国外信用卡主要有（）、运通卡等。

    正确答案： 中国银行长城卡,中国工商银行牡丹卡,中国农业银行金穗卡,中国建设银行龙卡,JCB卡
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    结账是餐厅对客服务技能之一，一般餐厅常见的结账方式有（）。

    • A、现金结账
    • B、支票结账
    • C、信用卡结账
    • D、签单结账

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    服务中心接待员班审后需交前厅经理的封包内，包括（）。

    • A、结账单
    • B、各类单据
    • C、当班日志
    • D、信用卡POS机单

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    中餐结账种类有（）。

    • A、现金结账
    • B、支票结账
    • C、信用卡结账
    • D、签单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    客人使用转账的方式结账时，可不用信用卡或是现金的方式来确保其它费用的支 付 。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    客人用信用卡结帐时，服务员应首先检查信用卡的有效期，有无破损等。（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    一般情况下，宾客的付款方式有（）

    • A、现金结账
    • B、挂账
    • C、信用卡结账
    • D、签单结账
    • E、以上皆是

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    信用卡结账时，服务员应检查持卡人（）、信用卡有效期、并向顾客致谢。

    • A、姓名
    • B、年龄
    • C、性别
    • D、持卡额度

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    中餐结账种类有（）。
    A

    现金结账

    B

    支票结账

    C

    信用卡结账

    D

    签单


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    宾客用餐后要求结账，服务员将打印好的账单请宾客看过后，宾客用某种信用卡结账，但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对？

    正确答案： 服务员用“对不起，先生，由于我们机器的原因不能识别您的信用卡，请您换一张好吗”等话语，以委婉礼貌的处理方式，使宾客避免尴尬，建议客人更换结帐方式。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    一般情况下，宾客的付款方式有（）
    A

    现金结账

    B

    挂账

    C

    信用卡结账

    D

    签单结账

    E

    以上皆是


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    利用结账信用卡，凭信用卡先购买后支付指的是 ( )
    A

    信用

    B

    赊账

    C

    分期付款

    D

    发放消费信贷


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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