参考答案和解析
正确答案:
（1）关于服务要素的决策。包括：第一，向消费者提供哪些服务；第二，在提供的服务中，哪些是最重要的，哪些是不那么重要的。
（2）关于服务水平的决策。企业在选择服务水平时，主要应考虑两个问题：第一，服务水平的适应性；第二，服务水平的经济性。
（3）关于服务的方式。
（2）关于服务水平的决策。企业在选择服务水平时，主要应考虑两个问题：第一，服务水平的适应性；第二，服务水平的经济性。
（3）关于服务的方式。
更多“简述产品服务决策的内容。”相关问题
-
第1题：
下列决策内容属于程序化决策的是（）。
- A、生产方案决策
- B、目标决策
- C、库存决策
- D、新产品开发决策
正确答案:A,C -
第2题：
简述决策方案内容。
正确答案: （1）方案执行的必要说明。
（2）解决决策问题的基本措施。这是方案的核心内容。
（3）明确决策方案对应的阶段。
（4）决策方案性质的界定。
（5）方案所需的各种条件的要求。 -
第3题：
产品成本决策包括两方面的内容即产品的主要制造技术决策和产品的基本制造流程决策。
正确答案:正确 -
第4题：
简述WTO的决策机制的内容。
正确答案:WTO承袭关贸总协定协商“一致同意”的决策方式，只有当无法达成共识时，再以投票方式进行表决。对于不同的问题，规定具体的通过票数如下：
①解释和决议。对任何多边贸易协议的解释和决议，须经部长会议和总理事会成员的3/4以上多数通过。
②修订。对有关条款的修订，须经2/3多数通过。
③豁免。豁免某一成员所应承担的义务，经3/4以上多数通过。但对有义务在规定的“过渡期”内可暂不履行，在过渡期后如要继续豁免，就须“一致同意”才行。
④接收新成员。成为一般成员，其加入须经部长会议2/3以上多数表决通过。 -
第5题：
简述分销渠道决策的内容。
正确答案: 1）直接与间接渠道；2）长与短渠道；3）宽与窄渠道；4）单与多渠道。 -
第6题：
简述旅游产品的决策。
正确答案:①产品的质量。旅游市场需求弹性较大，且受多种不可控因素的支配，加之旅行社行业竞争日趋激烈，因此旅行社有必要建立有效机制保证产品质量；②产品的特点。致使产品具有竞争力，旅行社除了决定产品核心部分外，还要进一步赋予产品某些特点；③产品的品牌。旅行社只有通过市场细分开发特色产品，从价格竞争上升至质量竞争，再至品牌竞争，才有可能立于不败之地；④产品的包装。旅行社产品是无形产品，虽然不能像有形产品一样被装在保护性的容器中储存，但也需要把产品展示于潜在顾客，产品包装则在鼓励顾客购买产品的过程中扮演了重要角色 -
第7题：
决定企业新产品或新服务项目的引进、不同品种的组合，以及不同产品的生产进出策略是（）
- A、产品战略决策
- B、产品组合决策
- C、企业发展决策
- D、企业创新决策
正确答案:A -
第8题：
单选题决定企业新产品或新服务项目的引进、不同品种的组合，以及不同产品的生产进出策略是（）A产品战略决策
B产品组合决策
C企业发展决策
D企业创新决策
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第9题：
判断题产品成本决策包括两方面的内容即产品的主要制造技术决策和产品的基本制造流程决策。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述旅游产品的决策。正确答案： ①产品的质量。旅游市场需求弹性较大，且受多种不可控因素的支配，加之旅行社行业竞争日趋激烈，因此旅行社有必要建立有效机制保证产品质量；②产品的特点。致使产品具有竞争力，旅行社除了决定产品核心部分外，还要进一步赋予产品某些特点；③产品的品牌。旅行社只有通过市场细分开发特色产品，从价格竞争上升至质量竞争，再至品牌竞争，才有可能立于不败之地；④产品的包装。旅行社产品是无形产品，虽然不能像有形产品一样被装在保护性的容器中储存，但也需要把产品展示于潜在顾客，产品包装则在鼓励顾客购买产品的过程中扮演了重要角色解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述产品组合决策。正确答案： （1）扩大产品组合：包括拓展产品组合的宽度和加强产品组合的深度。当企业预测现有产品大类的销售与利润在未来有可能下降，或者不足以实现企业的发展目标时，应考虑在产品组合中增加产品大类，扩大经营范围。当企业想增加产品特色或者提供更多产品时，可以增加新的产品项目。
（2）产品大类延伸：部分或者全部的改变企业原有产品大类的市场定位，使产品大类延长出原有范围。主要可采取向下延伸、向上延伸和双向延伸的方法。
（3）缩减产品组合：在市场不景气或者供应紧张时，缩减产品组合可能使企业保持较高的利润水平。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题产品线策略的主要内容是产品线的（ ）。A深度决策
B长度决策
C广度决策
D宽度决策
正确答案： D解析： 产品线策略的主要内容是产品线的长度决策。 -
第13题：
物流系统规划的内容是：（）。
- A、客户服务目标规划
- B、设施选址与决策规划
- C、产品流量与流向规划
- D、库存决策与运输规划
正确答案:A,B,D -
第14题：
简述产品组合决策。
正确答案: （1）扩大产品组合：包括拓展产品组合的宽度和加强产品组合的深度。当企业预测现有产品大类的销售与利润在未来有可能下降，或者不足以实现企业的发展目标时，应考虑在产品组合中增加产品大类，扩大经营范围。当企业想增加产品特色或者提供更多产品时，可以增加新的产品项目。
（2）产品大类延伸：部分或者全部的改变企业原有产品大类的市场定位，使产品大类延长出原有范围。主要可采取向下延伸、向上延伸和双向延伸的方法。
（3）缩减产品组合：在市场不景气或者供应紧张时，缩减产品组合可能使企业保持较高的利润水平。 -
第15题：
简述产品成本决策的含义及分类。
正确答案: 产品成本是指企业为生产一定种类、一定数量和质量的产品所支出的各种生产费用的总和。产品成本主要包括直接材料费用、直接人工费用、其他直接费用和制造费用。
产品成本可按不同标准进行分类，按产品成本的性质可以分为制造性成本和服务性成本；按成本构成可以分为固定成本和变动成本。 -
第16题：
简述什么是决策气象服务。
正确答案: 决策气象服务是指为决策部门组织防灾减灾、应对气候变化、开发利用资源、环境保护工作、制定经济发展规划、指挥生产以及组织重大社会活动和重大工程建设等方面进行科学决策提供气象信息和技术的活动。 -
第17题：
简述产品组合决策的内容。
正确答案: 1）长度；2）广度；3）深度；4）密度。 -
第18题：
简述战略目标决策的内容。
正确答案: 战略目标决策的内容，主要包括两个方面：战略目标水平的选择。目标定多高，一般可提出高、中、低三个方案。企业领导者应根据企业使命的要求和企业外部环境提供的可能条件作出目标方案的选择。重点战略目标的决策。企业制定了多方面的战略目标，但不能平均使用力量，必须突出重点目标。如何选择重点目标，企业领导者必须通过对企业的经营中心和市场地位的分析，作出决策。经营中心即企业所从事的主要经营领域，它是企业的主战场，即企业的经营重点。因此，企业领导者应按企业的经营重点来选择重点战略目标。其次考虑企业所处的市场地位，即竞争能力强弱来确定目标，竞争能力强弱不同，目标水平也不同。总之，企业领导者要从企业内外环境的实际出发，考虑需要和可能作出重点目标的选择。 -
第19题：
简述品牌决策的内容。
正确答案: 1）品牌化决策；2）品牌归属决策；3）品牌数量决策；4）品牌延伸决策。 -
第20题：
问答题简述新产品开发决策的内容。正确答案： 产品开发的决策主要包括：调查与预测分析、产品构思创意及其筛选、产品寿命周期分析，以及产品开发时机、开发策略、开发方式的选择等六个方面的内容。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题物流系统规划的内容是：（）。A客户服务目标规划
B设施选址与决策规划
C产品流量与流向规划
D库存决策与运输规划
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述产品服务决策的内容。正确答案： （1）关于服务要素的决策。包括：第一，向消费者提供哪些服务；第二，在提供的服务中，哪些是最重要的，哪些是不那么重要的。
（2）关于服务水平的决策。企业在选择服务水平时，主要应考虑两个问题：第一，服务水平的适应性；第二，服务水平的经济性。
（3）关于服务的方式。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题运输企业服务组织有（）A服务质量决策
B服务内容决策
C服务水平决策
D服务方式决策
正确答案： A,D解析： 暂无解析