根据酒店运营标准类备案原则，下列说法不正确的是哪项（）？A、以城区在开业验收时确认，由于客观原因造成局部的服务流程和物品摆放标准等无法按如家运营标准执行的项目可申请年度性备案。B、酒店物业租赁中，局部设施设备和场所与其它业主一起共用或由业主负责管理的可申请年度性备案。C、因地方性法律法规或政策要求，需酒店方阶段性摆放或撤出有关宣传物或设备时，可申请年度性备案。D、由于酒店在特定季节里，需对酒店内有关的设施设备的运行、摆放标准做相应调整的可申请临时性备案。
题目
根据酒店运营标准类备案原则，下列说法不正确的是哪项（）？
- A、以城区在开业验收时确认，由于客观原因造成局部的服务流程和物品摆放标准等无法按如家运营标准执行的项目可申请年度性备案。
- B、酒店物业租赁中，局部设施设备和场所与其它业主一起共用或由业主负责管理的可申请年度性备案。
- C、因地方性法律法规或政策要求，需酒店方阶段性摆放或撤出有关宣传物或设备时，可申请年度性备案。
- D、由于酒店在特定季节里，需对酒店内有关的设施设备的运行、摆放标准做相应调整的可申请临时性备案。
相似考题
参考答案和解析
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第1题：
以下关于年度硬件备案的说法，不正确的是哪项（）？
- A、未宣布开业酒店，应在工程竣工验收时，先报公司质检部总监确认后，再向维护部提出备案申请
- B、已开业酒店，应先报维护部总监确认后，再向运营部提出备案申请；
- C、酒店每年确认的大修计划内容，酒店无需再申报，运营部直接与维护部确认；
- D、酒店通过竣工验收后，酒店不得以工程施工单位未及时保修为理由而进行备案，但维护部可协调和协助酒店整改
正确答案:A -
第2题：
下列关于酒店需求部门提出采购申请后，在采购平台上进行申购的员工岗位描述正确的是哪项（）？
- A、运营经理
- B、前厅经理/副理
- C、驻店专员
- D、酒店店长/驻店经理
正确答案:D -
第3题：
根据公司人事档案的标准要求，下列描述不正确的是哪项（）？
- A、抽查酒店人员的相关人事档案，检查除店长以外的酒店员工都出据了相应的有效健康证。
- B、员工使用的《应聘登记表》、《试用期评估考核表》、《员工调动审批表》、《离职申请交接表》须是公司标准版本。
- C、按标准并建立人事档案，信息准确完整
- D、应聘、晋升、调动、离职汇总表编号齐全，格式符合标准
正确答案:A -
第4题：
下列关于酒店临时性备案硬件备案原则和说明不正确的是哪项（）？
- A、酒店竣工验收后的整改项目（以公司质检部邮件为准）将由工程部项目经理负责解决；
- B、如临时性备案硬件备整改计划需延期到运营质量检查期间才能完工，此类内容可以再次申请；
- C、酒店由于经营需要且取得质检部的确认后，需对设施设备进行改造或新增的项目
- D、酒店申请确认后，自生效日起计算，有效期为60天申请确认的临时备案未在60天内整改完成，如无特殊原因以后不予再次备案
正确答案:C -
第5题：
在抽查酒店人事档案管理标准中，检查除下列哪些人员以外的酒店员工都出据了相应的有效健康证（）。
- A、店长、运营经理、财务
- B、店长、运营经理、销售经理
- C、运营经理、销售经理、财务
- D、店长、前厅经理、销售经理
正确答案:A -
第6题：
下列关于运营标准审批执行流程，描述不正确的是哪项（）？
- A、运营标准审批，需经过观察员测试评估环节，目的是为了检测新建标准在实际运营中的合理性和可操作性，更好的完善流程；
- B、如家运营观察员是指对酒店标准掌握全面，并且能提出合理的意见和建议的店长和运营助理；
- C、新下发的发文和通知，运营部会在2周后抽查。抽查时，对于被抽查对象未答出或答错的题目，运营部指定人员需告之正确答案，并给予相应的解释
- D、所有的文件和通知，店长须在自下发日期起一周内完成培训。培训完毕后，店长须测试员工对发文和通知内容的掌握情况
正确答案:C -
第7题：
根据2011年酒店客房计件工资指导方案，下列对客房计件标准的描述，不正确的是哪项（）？
- A、每月计件定额标准为370间；
- B、超额部分可按4.0元/间计算；
- C、计件工资=计件金额+质量达标奖励，
- D、每天15间，每周6天工作日折算
正确答案:D -
第8题：
根据《中央采购物品差异处理流程》中的要求，下列说法正确的是哪项？（）
- A、酒店付款后，如出现质量问题，可以申请退货；
- B、如果是低值易耗品出现质量问题而不影响运营，则无需调换，在下次付款时予以扣除；
- C、如果因为酒店原因多订之数量，按实收数量录入采购平台，在下次申请时适当减少该货物订货数量。
- D、以上选项皆对
正确答案:C -
第9题：
酒店新的组织架构变更后，关于各岗位带教工作的执行人，描述不正确的有哪项（）？
- A、客房经理由运营经理带教
- B、运营经理由酒店店长带教
- C、前厅服务员由前厅经理/副理带教
- D、销售经理由运营经理带教
正确答案:D -
第10题：
根据公司对个别酒店部分营业场所转租的要求的相关规定，下列说法不正确的是哪项（）？
- A、逐级上报审批后方可转租，转租前双方必须签订书面合同并加盖双方公章
- B、酒店相关合同必须提交公司运营部审核并备案
- C、每月收到租金后，收入款项解存银行后，酒店必须将相关单据快递结算中心入账。
- D、酒店财务入账科目：后台“主营收入”中的“转租收入”
正确答案:B -
第11题：
以下对销售经理工作内容的描述，不正确的是哪项（）？
- A、销售经理根据运营经理制定的酒店销售计划，实施酒店销售工作
- B、销售经理专职执行酒店销售工作，不再纳入到前台排班中
- C、销售经理需了解酒店中介、协议公司的联系、开发和维护等工作
- D、销售经理需熟练掌握酒店的销售统计报表制作，能够独立完成竞调工作与报告
正确答案:A -
第12题：
下列关于2011年酒店硬件类备案申请流程的叙述，错误的是哪项？（）
- A、新店工程竣工验收时，由店长邮件申请→质检部经理确认→质检部总监审批→运营总监复核；
- B、竣工验收后的在营业酒店，由店长邮件申请→维护部总监审批→运营总监复核；（店长邮件申请→区域维护经理确认→维护部总监审批→运营总监复核）
- C、公司审批的酒店大修计划无需申报，运营部直接与维护部确认
- D、以上选项皆是
正确答案:B -
第13题：
下列关于酒店员工发现火警时的报告对象叙述正确的是哪项（）？
- A、前厅经理
- B、运营经理
- C、店长
- D、当班经理
正确答案:D -
第14题：
酒店运营经理的岗位工作重点说法不正确的是哪项（）？
- A、运营经理负责督导酒店前台、客房、餐厅日常运营管理工作
- B、运营经理协助店长做好酒店的销售工作
- C、协助店长制定酒店各岗位培训计划，负责组织落实酒店培训计划实施与考核
- D、运营经理全面负责酒店盘点/监盘、申购等工作，积极协调和协作各岗位的工作
正确答案:B -
第15题：
酒店日常运营管理中，运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导，下列描述不正确的是哪项（）？
- A、运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作，能在高峰时段合理协调人员
- B、运营经理负责制定酒店销售计划，安排指导销售经理按照销售计划落实实施
- C、运营经理在酒店客房日常运营管理工作，协助与带教客房经理对工程的管理
- D、运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作，并能在餐厅营业时，给予关注
正确答案:B -
第16题：
根据酒店开荒费用的申请和使用规定，下列描述不正确的是哪项（）？
- A、由酒店自行组织进行开荒清洁的，按开荒一间奖励50元为标准，统一由店长上报城总审批；
- B、经城总审批同意的邮件抄送区域人事部备案，员工奖励奖金纳入员工薪金，合并缴纳个人所得税；
- C、酒店外请专业清洁公司进行的开荒清洁，按50元/间的清洁费用进行支付，由清洁公司提供正规的服务发票后，按费用审批流程报批准。
- D、开荒奖励需计入酒店核定工资总额，总额上限不超过酒店客房总数×50元/间。
正确答案:D -
第17题：
根据《如家酒店2011年人员编制标准》，下列说法不正确的是哪项（）？
- A、所有酒店都配备1位“运营经理”、1位“客房经理”和1位“前厅经理”
- B、85间房以上酒店配备1位“前厅副理”
- C、85间房以上酒店配备1位“销售经理”
- D、“97间-144”间客房配备2名客房领班。
正确答案:D -
第18题：
根据运营发文，酒店开荒清洁时需要的工具有（）。
正确答案:吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、梯子、水桶、百洁布、恭桶刷、喷壶、抹布、美工刀片和拖把 -
第19题：
下列关于酒店食品安全的第一负责人叙述正确的是哪项？（）
- A、店长
- B、运营经理
- C、餐厅主管
- D、厨师长
正确答案:A -
第20题：
根据酒店培训考核标准要求，下列说法正确的是哪项（）？
- A、每次培训需设置考评或考核，并记录在〈培训记录表〉中
- B、各岗位培训考评/考核，每月至少安排两次书面考试，并记录在〈培训记录表〉中
- C、运营总查人员现场随机抽样酒店10%员工（当值员工）口头考核，考核人员中70%合格为达标；
- D、培训部定期组织的全国随机抽样统考中，酒店参考人员合格率80%为达标。
正确答案:A -
第21题：
下列关于运营部运营发文标准掌握抽查规定，叙述不正确的是哪项（）？
- A、新下发的发文和通知，运营部会在2周后抽查；
- B、抽查早期发放的标准发文和相关通知，会提前10天通知酒店。
- C、每周五，运营部会下发《运营标准测试动态表》提示城区和酒店；
- D、运营部指定人员记录抽查结果，汇总成绩后报运营总监审核。
正确答案:B -
第22题：
根据酒店培训实施的标准要求，下列说法不正确的是哪项？（）
- A、规范填写每次培训课程的《培训记录表》；
- B、店长/驻店经理/运营经理参与培训，每月至少各完成培训至少一次；
- C、店长/驻店经理/运营经理参与督导，每周不低于一小时；
- D、各岗位员工参加培训时间每月不少于一次。
正确答案:D -
第23题：
根据公司“分客源价格体系”要求，以下关于固定折扣类客源价格权限的说法，不正确的是哪项（）？
- A、公司政策价即为酒店执行价
- B、航空卡和公司协议卡只能执行公司政策价
- C、CRS、家宾、中介类客源若低于公司政策价按促销审批流程操作
- D、固定折扣类客源促销最低价为门市价7.5折
正确答案:D