下列关于酒店硬件类问题备案的叙述不正确的是哪项（）？A、未宣布开业店，在工程竣工验收时，先报公司质检部总监确认后，再向运营部提出备案申请。B、已开业店可直接向运营部提出备案申请C、酒店每年确认的大修计划内容，酒店无需再申报，运营部直接与维护部确认。D、酒店通过竣工验收后，酒店不得以因工程施工单位未及时维保为理由而进行备案，但维护部可协调和协助酒店整改。
题目
下列关于酒店硬件类问题备案的叙述不正确的是哪项（）？
- A、未宣布开业店，在工程竣工验收时，先报公司质检部总监确认后，再向运营部提出备案申请。
- B、已开业店可直接向运营部提出备案申请
- C、酒店每年确认的大修计划内容，酒店无需再申报，运营部直接与维护部确认。
- D、酒店通过竣工验收后，酒店不得以因工程施工单位未及时维保为理由而进行备案，但维护部可协调和协助酒店整改。
相似考题
参考答案和解析
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第1题：
以下关于酒店日常促销活动的相关规范操作的说法，不正确的是哪项（）？
- A、取消各酒店正在执行的低于“5+1”的促销活动，且针对商务日房的相关“N+1”活动自即日起全部取缔
- B、酒店数码房硬件安装到位，如遇特殊原因，数码房型PMS尚未变更，酒店暂以“不定房价”形式出售数码房型
- C、各酒店严禁以各种名目在未经公司审批同意情况下，随意私自提价销售
- D、严禁酒店在门市价调整期间，在PMS尚未修改前，私自按“不定房价”形式以调价后的房价出售房间
正确答案:B -
第2题：
下列关于酒店员工发现火警时的报告对象叙述正确的是哪项（）？
- A、前厅经理
- B、运营经理
- C、店长
- D、当班经理
正确答案:D -
第3题：
下列关于早餐菜单叙述不正确的是哪项？（）
- A、餐厅须制定不少于三套早餐菜单以备轮换使用
- B、酒店至少每月更换一次早餐菜单
- C、早餐菜单中包括10类食品，至少满足27个品种
- D、餐厅服务员和厨师都应了解酒店当日供应早餐菜单
正确答案:B -
第4题：
下列关于监理资料管理流程叙述不正确的是（）。
- A、监理中标→编制监理规划→施工准备阶段
- B、动工审批→施工阶段的控制、管理与协调→组织竣工验收
- C、参加竣工验收→工程移交→竣工备案
- D、工程备案→上交档案材料→后评价
正确答案:D -
第5题：
下列关于“黑夹子”项目内容叙述正确的是哪项（）？（1）酒店工程年维护计划（2）客房计划维修（3）酒店工程日程巡查记录（4）酒店工程物料消耗统计（5）酒店设备间进出记录（6）区域维护工程师巡查记录表
- A、（1）（2）（3）（4）（5）（6）
- B、（1）（2）（4）（6）
- C、（1）（2）（3）（4）（5）
- D、（1）（2）（4）（5）（6）
正确答案:B -
第6题：
下列关于酒店临时性备案硬件备案原则和说明不正确的是哪项（）？
- A、酒店竣工验收后的整改项目（以公司质检部邮件为准）将由工程部项目经理负责解决；
- B、如临时性备案硬件备整改计划需延期到运营质量检查期间才能完工，此类内容可以再次申请；
- C、酒店由于经营需要且取得质检部的确认后，需对设施设备进行改造或新增的项目
- D、酒店申请确认后，自生效日起计算，有效期为60天申请确认的临时备案未在60天内整改完成，如无特殊原因以后不予再次备案
正确答案:C -
第7题：
下列关于酒店问讯资料应包含的内容叙述完整的是哪项（）？（1）公共交通信息（2）旅游景点（3）餐饮信息（4）银行信息（5）医疗信息（6）娱乐信息（7）机场、火车站信息（8）酒店基本介绍（9）酒店常用电话
- A、（1）（2）（3）（4）（5）（6）
- B、（3）（4）（5）（6）（7）（8）
- C、（1）（2）（3）（6）（7）（9）
- D、所有选项皆是
正确答案:D -
第8题：
下列关于运营部运营发文标准掌握抽查规定，叙述不正确的是哪项（）？
- A、新下发的发文和通知，运营部会在2周后抽查；
- B、抽查早期发放的标准发文和相关通知，会提前10天通知酒店。
- C、每周五，运营部会下发《运营标准测试动态表》提示城区和酒店；
- D、运营部指定人员记录抽查结果，汇总成绩后报运营总监审核。
正确答案:B -
第9题：
根据酒店运营标准类备案原则，下列说法不正确的是哪项（）？
- A、以城区在开业验收时确认，由于客观原因造成局部的服务流程和物品摆放标准等无法按如家运营标准执行的项目可申请年度性备案。
- B、酒店物业租赁中，局部设施设备和场所与其它业主一起共用或由业主负责管理的可申请年度性备案。
- C、因地方性法律法规或政策要求，需酒店方阶段性摆放或撤出有关宣传物或设备时，可申请年度性备案。
- D、由于酒店在特定季节里，需对酒店内有关的设施设备的运行、摆放标准做相应调整的可申请临时性备案。
正确答案:C -
第10题：
下列关于2011年酒店硬件类备案申请流程的叙述，错误的是哪项？（）
- A、新店工程竣工验收时，由店长邮件申请→质检部经理确认→质检部总监审批→运营总监复核；
- B、竣工验收后的在营业酒店，由店长邮件申请→维护部总监审批→运营总监复核；（店长邮件申请→区域维护经理确认→维护部总监审批→运营总监复核）
- C、公司审批的酒店大修计划无需申报，运营部直接与维护部确认
- D、以上选项皆是
正确答案:B -
第11题：
下列对软件配置的叙述中不正确的是（）。
- A、软件配置独立于硬件
- B、软件配置影响系统功能
- C、软件配置影响系统性能
- D、软件配置受硬件的制约
正确答案:A -
第12题：
单选题下列关于监理资料管理流程叙述不正确的是（）。A监理中标→编制监理规划→施工准备阶段
B动工审批→施工阶段的控制、管理与协调→组织竣工验收
C参加竣工验收→工程移交→竣工备案
D工程备案→上交档案材料→后评价
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
以下关于年度硬件备案的说法，不正确的是哪项（）？
- A、未宣布开业酒店，应在工程竣工验收时，先报公司质检部总监确认后，再向维护部提出备案申请
- B、已开业酒店，应先报维护部总监确认后，再向运营部提出备案申请；
- C、酒店每年确认的大修计划内容，酒店无需再申报，运营部直接与维护部确认；
- D、酒店通过竣工验收后，酒店不得以工程施工单位未及时保修为理由而进行备案，但维护部可协调和协助酒店整改
正确答案:A -
第14题：
如家客户服务中心是宾客意见反馈的重要通道，以下描述不正确的是哪项（）？
- A、如家酒店客服中心的服务时间是每天8：30-18：00
- B、客人可以通过客户服务中心反馈对入住酒店的意见和建议
- C、客服人员接到酒店投诉，会直接为客人进行投诉处理，并将处理结果发送给酒店备案（将“在服务态度、服务规范、服务意识上”存在瑕疵的意见确定为投诉）
- D、客服中心每月汇总酒店所有投诉和建议作为酒店投诉率统计的依据
正确答案:C -
第15题：
以下关于酒店前台物品申购途径的叙述，错误的是哪项（）？
- A、公司采购部发出的《中央采购物品清单》中列出的物品酒店可通过中央采购流程进行申购
- B、酒店开业的第一批印刷品可自行在地方申购
- C、前台办公用品、医药箱药品等客人用品等可由酒店自行购买
- D、固定资产类物品按照固定资产申购、审批流程进行申购
正确答案:B -
第16题：
关于老年人常见的安全问题，下列哪项描述是不正确的。（）。
- A、跌倒
- B、走失
- C、抑郁
- D、烫伤
正确答案:C -
第17题：
下列关于酒店对易燃、易爆品入库后进行定期检查的时间要求叙述正确的是哪项（）？
- A、每月一次
- B、每月两次
- C、每周一次
- D、每周两次
正确答案:C -
第18题：
下列关于酒店食品安全的第一负责人叙述正确的是哪项？（）
- A、店长
- B、运营经理
- C、餐厅主管
- D、厨师长
正确答案:A -
第19题：
下列关于影响酒店是否进行超预订的叙述，错误的是哪一项（）？
- A、若全都为保证类订房，不做超预订
- B、若团体订房较多，适当降低超订比例
- C、若临时性订房和散客订房较多，可适当提高超订比例
- D、为支持同城其他兄弟酒店，出租率较高的酒店必须无条件进行超预订
正确答案:D -
第20题：
根据公司对个别酒店部分营业场所转租的要求的相关规定，下列说法不正确的是哪项（）？
- A、逐级上报审批后方可转租，转租前双方必须签订书面合同并加盖双方公章
- B、酒店相关合同必须提交公司运营部审核并备案
- C、每月收到租金后，收入款项解存银行后，酒店必须将相关单据快递结算中心入账。
- D、酒店财务入账科目：后台“主营收入”中的“转租收入”
正确答案:B -
第21题：
下列关于客房质量管理的关键点描述正确的是哪项（）？
- A、客房员工的稳定性是决定客房质量的关键因素
- B、坚持有效的三级检查制度是保证客房卫生质量的制度基础
- C、做好酒店客房的维保是保证酒店客房硬件常新的关键
- D、所有选项皆是
正确答案:D -
第22题：
以下所列选项中，不属于硬件类备案的是哪项（）？
- A、由质检部在工程竣工验收时确认的酒店短期内不易整改或保留现状的项目
- B、酒店在经营期间，由于受不可抗力因素造成的酒店系统性损坏，且修复后不能复原的项目
- C、酒店物业租赁中由业主负责管理或与其他业主共用的硬件项目
- D、因地方性法律法规或政策要求，阶段性改变如家服务流程的项目
正确答案:D -
第23题：
单选题下列对软件配置的叙述中不正确的是（）。A软件配置独立于硬件
B软件配置影响系统功能
C软件配置影响系统性能
D软件配置受硬件的制约
正确答案： A解析： 暂无解析