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  • 第1题:

    下列哪项不属于养老护理员的工作礼仪?()

    • A、服务态度
    • B、语言礼仪
    • C、举止礼仪
    • D、专业知识

    正确答案:D

  • 第2题:

    下列属于税务人员仪表礼仪范畴的是()。

    • A、语言礼仪
    • B、税容礼仪
    • C、着装礼仪
    • D、举止礼仪

    正确答案:B,C,D

  • 第3题:

    养老护理员上岗时佩戴指环符合礼仪需求。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    语言礼仪不属于服务礼仪。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    ()是公务礼仪的核心内容。

    • A、举止礼仪
    • B、办公礼仪
    • C、会议礼仪
    • D、送别礼仪

    正确答案:B

  • 第6题:

    举止礼仪主要包括()。

    • A、站姿的礼仪
    • B、坐姿的礼仪
    • C、走姿的礼仪
    • D、手势的礼仪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    礼仪的表现形式分为语言类礼仪、()、饰物语言类礼仪、酒宴类礼仪

    • A、书面类礼仪
    • B、身体语言类礼仪
    • C、动作类礼仪
    • D、服饰类礼仪

    正确答案:B

  • 第8题:

    举止礼仪包括()。

    • A、优雅的站姿
    • B、优雅的坐姿
    • C、语言科学性
    • D、电话礼仪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    下列属于税务人员仪表礼仪范畴的是()。
    A

    语言礼仪

    B

    税容礼仪

    C

    着装礼仪

    D

    举止礼仪


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列不属于税务人员仪表礼仪范畴的是()。
    A

    语言礼仪

    B

    税容礼仪

    C

    着装礼仪

    D

    举止礼仪


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()是公务礼仪的核心内容。
    A

    举止礼仪

    B

    办公礼仪

    C

    会议礼仪

    D

    送别礼仪


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    举止礼仪包括()。
    A

    优雅的站姿

    B

    优雅的坐姿

    C

    语言科学性

    D

    电话礼仪


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列不属于税务人员仪表礼仪范畴的是()。

    • A、语言礼仪
    • B、税容礼仪
    • C、着装礼仪
    • D、举止礼仪

    正确答案:A

  • 第14题:

    个人仪表风度礼仪主要包括()。

    • A、仪容礼仪
    • B、着装礼仪
    • C、举止礼仪
    • D、交谈礼仪
    • E、握手礼仪

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    公务员举止礼仪的基本规范()。

    • A、举止得体
    • B、举止优雅
    • C、举止适度
    • D、举止风度

    正确答案:A,C,D

  • 第16题:

    养老护理员的礼仪要求有哪些?


    正确答案: 1、要有崇高的奉献精神;
    2、要有熟练的技能技巧;
    3、要有勤快而细致的工作作风;
    4、要有热情和和蔼的态度。

  • 第17题:

    护理工作中的举止礼仪包括哪些?有何具体要求?


    正确答案: 1)站立有相
    护士在工作中应始终保持规范而不呆板、健康而富于礼貌、充满朝气而又诚恳谦逊的体态。站立时头正颈直,双目平视,面带微笑,表情自然平和;挺胸收腹,两肩平行、外展放松,立腰提臀;两臂自然下垂,两手相握在腹前;两腿并拢,两脚呈“V”字型(两脚尖间距10~15cm)、“丁”字型或“Ⅱ”(平行)型。全身既挺拔向上,又随和自然。站姿是所有体态的基础,是保持优雅风度的关键。
    2)落座有姿
    护士在工作中要注意表现出服务意识,不应随意就座,并流露出倦怠、疲劳、懒散的情绪或姿态。
    规范的坐姿是:取站立姿态,右脚后移半步,单手或双手捋平衣裙,轻稳落座在椅面的前2/3处,两眼平视,挺胸抬头,躯干与大腿、大腿与小腿均呈90°角;双脚平放在地面上,足尖向前;掌心向下,两手相叠于一侧大腿中部。
    3)行走有态
    护士在工作岗位上的行姿应该是轻盈、敏捷、如春风吹过,给人以轻巧、美观、柔和之感,显示出护士的端庄、优雅、健美与朝气。
    因此,护士规范的行姿是:以站立的姿态为基础,脚尖朝向正前方,收腹挺胸,两眼平视,双肩平衡略后展,两臂自然摆动或持物在胸前,步履轻捷,弹足有力,柔步无声,充满活力。行走时应精神饱满,步态轻盈自然,步幅恰到好处,步速稳健快捷,步位落点适宜。两臂前后摆动,摆幅一般不超过30°。
    快行步。护士的快行步通常是在抢救病人、处理急诊、应答病人呼唤时,为赶速度、抢时间而表现出的短暂快步。这是为了达到以行代“跑”的目的。行快行步时,注意保持上身的平稳,步态自然,肌肉放松,舒展自如,步履轻快有序,步幅减小,快而稳健,快而不慌。给人一种矫健、轻快、从容不迫的动态美。使患者感到护士工作忙而不乱,感到安全而由衷地信赖。
    此外,在引导病人进入病区时,护士可以边行走,边将右手或左手抬至一定高度,五指并拢,掌心向上,以其肘部为轴,朝向引导或介绍目标,伸出手臂进行介绍。以示欢迎、诚恳、热情接待之意。行走时采用上身稍转向病人的侧前行姿势,边走边介绍环境,这样,不仅符合礼仪要求,又能随时观察病情和病人的意愿,及时提供服务。
    4)举手有礼
    在护理工作中,护士应根据具体情况适时地行礼,如握手礼、举手礼、点头礼、鞠躬礼等。以表示自己对来宾、患者、同事、同行、上级和尊长的尊重、友好、关心和敬意。其中,鞠躬礼在护士的行礼中使用较多,适合于正式庄严的场合和其他多种场合。
    护士行礼:取站立姿态,双眼平视,身体上部向前倾斜30°,随即恢复原态。上级与下级交流时,上级也可使用点头礼。即取站立姿态,两臂自然下垂于身体两侧,目光注视下级,轻轻点头施礼。

  • 第18题:

    礼仪的表现形式有:()、身体语言类礼仪、饰物类礼仪和酒宴类礼仪

    • A、语音类礼仪
    • B、语言类礼仪
    • C、书面类礼仪
    • D、口头类礼仪

    正确答案:B

  • 第19题:

    客服工作礼仪的内容有:()。

    • A、礼貌的语言
    • B、得体的举止
    • C、个人形象
    • D、仪容仪表

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    单选题
    下列哪项不属于养老护理员的工作礼仪?()
    A

    服务态度

    B

    语言礼仪

    C

    举止礼仪

    D

    专业知识


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    礼仪是养老护理员基本的职业素质要求。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    礼仪的表现形式分为语言类礼仪、()、饰物语言类礼仪、酒宴类礼仪
    A

    书面类礼仪

    B

    身体语言类礼仪

    C

    动作类礼仪

    D

    服饰类礼仪


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    养老护理员上岗时佩戴指环符合礼仪需求。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    养老护理员的礼仪要求有哪些?

    正确答案: 1、要有崇高的奉献精神;
    2、要有熟练的技能技巧;
    3、要有勤快而细致的工作作风;
    4、要有热情和和蔼的态度。
    解析: 暂无解析