危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。A、成立危机公关团队B、信息收集和危机评估C、设置新闻发言人制度D、善于运用媒体公关E、拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。

题目

危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。

  • A、成立危机公关团队
  • B、信息收集和危机评估
  • C、设置新闻发言人制度
  • D、善于运用媒体公关
  • E、拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。
相似考题

1.公关危机监测的目的就是对组织公关危机迹象进行识别、诊断与评估，并作出危机警示，防止和消除组织公关危机隐患，对组织可能出现的公关危机事态进行早期矫正与控制，保证组织的公关系统以及日常活动处于良好的运行状态。()

2.在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于()考虑。A. 微机情景B. 危害程度C. 危机受众D. 危机性质

3.以SARS危机事件为例，理解公共部门在SARS危机状态下的媒体管理策略有误的是()A. 媒体充分介入危机事件并快速传递权威信息，能够在激发公众情绪实现公共部门危机公关传播的基调统一B. 在SARS危机事件中，大众传媒传播我国政府在危机处理中采取的积极措施，树立公共部门的良好形象，获得了民众的支持C. 大众传媒向公众介绍各种防治SARS的科学知识和基本措施，保持了社会正常运转，利于危机的解决D. 应将媒体作为当合政府的喉舌，在危机事件中充分传播积极信息，稳定社会

4.突发事件的预防,应()。A.制定政府突发事件管理计划B.建立危机管理小组C.危机管理计划的内容D.危机公关

更多“危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。A、成立危机公关团队B、信息收集和危机评估C、设置新闻发言人制度D、善于运用媒体公关E、拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。”相关问题

  • 第1题：

    在危机公关中，处理媒体关系的要点包括（）。

    A尽快准备好真实的信息，应对媒体质询

    B召开新闻发布会

    C避免使用行话，用清晰的语言和公众沟通

    D如果媒体报道不实，应该予以指出并要求更正

    E拒绝媒体沟通，采用拖延战术


    A,B,C,D
    略

  • 第2题：

    建立和保持企业与各类公众的双向沟通，向公众传播企业信息，争取理解和支持，强化与公众关系的职能指的是（）。

    • A、公关传播
    • B、公关协调
    • C、公关危机
    • D、公众策划

    正确答案:B

  • 第3题：

    危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。

    • A、信誉危机公关
    • B、品牌危机公关
    • C、新闻媒体公关
    • D、企业危机公关

    正确答案:D

  • 第5题：

    明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。

    • A、原则
    • B、基础
    • C、阶段
    • D、定位

    正确答案:B

  • 第6题：

    对公关危机事件所造成的损失和伤害，企业要勇于承担责任，并尽力争取公众和当事人的原谅，是指危机公关的（）

    • A、诚信原则
    • B、责任原则
    • C、社会原则
    • D、形象原则

    正确答案:B

  • 第7题：

    在撰写危机公关方案时，分析事件的经过与走势后，企业应该做的步骤不包括（）

    • A、确定危机公关的基调
    • B、确定当事人与首发媒体的沟通策略
    • C、大力举债用于投资，以获得高回报
    • D、撰写一份好的声明

    正确答案:C

  • 第8题：

    （）是危机公关的第一步。

    • A、建立危机预警机制
    • B、拟定危机管理计划
    • C、建立新闻发言人制度
    • D、分析危机信息

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    建立和保持企业与各类公众的双向沟通，向公众传播企业信息，争取理解和支持，强化与公众关系的职能指的是（）。
    A

    公关传播

    B

    公关协调

    C

    公关危机

    D

    公众策划


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。
    A

    信誉危机公关

    B

    品牌危机公关

    C

    新闻媒体公关

    D

    企业危机公关


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于危机公关的说法中，错误的是（　　）。
    A

    开展危机公关只是企业公关部的事

    B

    员工的理解和配合是企业渡过危机的重要因素

    C

    企业要以坦诚而理性的态度处理与媒体的关系，不遮掩、不回避

    D

    企业赢得消费者青睐和忠诚的根本在于赢得消费者的心


    正确答案： A
    解析：
    危机公关是指当企业遭遇突发事件或重大事故、其正常的生产经营活动受到影响，特别是原有的良好的企业形象受到破坏时，如何从公共关系的角度来应对、处理，以使企业以尽可能低的成本渡过经营危机的公关活动。A项，开展危机公关不仅是公关部的事，还需要企业各个部门的配合。

  • 第12题：

    多选题
    危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。
    A

    成立危机公关团队

    B

    信息收集和危机评估

    C

    设置新闻发言人制度

    D

    善于运用媒体公关

    E

    拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。

    A成立危机公关团队

    B信息收集和危机评估

    C设置新闻发言人制度

    D善于运用媒体公关

    E拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。


    A,B,C,D
    略

  • 第14题：

    下列哪些属于处理危机公关的原则？（）

    • A、利用媒体和社会资源镇压危机
    • B、让危机信息淹没在同类信息中
    • C、将危机向好的方面引导
    • D、随时预估潜在危机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    制定危机公关预案，一是明确主要的公关危机；二是制定应对危机公关的模式化操作程序。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于（）考虑。

    • A、危害程度
    • B、微机情景
    • C、危机受众
    • D、危机性质

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    政府在针对受害者开展冲突调解时，很容易出现的误区是（）。

    • A、陷入公关危机
    • B、恶化公关危机
    • C、演变公关危机
    • D、解决公关危机

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    在银行危机管理中，危机爆发中的治理不包括（）

    • A、建立危机管理预警系统
    • B、危机评估
    • C、制定危机应对计划并执行
    • D、进行危机公关

    正确答案:D

  • 第19题：

    按照危机产生的客观原因，可以将公关危机划分（）。

    • A、有形损失公关危机
    • B、人为的公关危机
    • C、非人为的公关危机
    • D、无形损失公关危机

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    单选题
    明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。
    A

    原则

    B

    基础

    C

    阶段

    D

    定位


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列哪些属于处理危机公关的原则？（）
    A

    利用媒体和社会资源镇压危机

    B

    让危机信息淹没在同类信息中

    C

    将危机向好的方面引导

    D

    随时预估潜在危机


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下哪项不是媒体作为政府危机公关合作方的益处？（）
    A

    传递预警信息

    B

    配合危机公关

    C

    传播预防经验

    D

    内紧外松的瓶颈


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在撰写危机公关方案时，分析事件的经过与走势后，企业应该做的步骤不包括（）
    A

    确定危机公关的基调

    B

    确定当事人与首发媒体的沟通策略

    C

    大力举债用于投资，以获得高回报

    D

    撰写一份好的声明


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    按照危机产生的客观原因，可以将公关危机划分（）。
    A

    有形损失公关危机

    B

    人为的公关危机

    C

    非人为的公关危机

    D

    无形损失公关危机


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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