下列关于退货管理的各种说法中，错误的是（）。A、商品退货会对企业经营造成困扰B、在管理企业退货时，部门间责任要明确C、退货率与总体经济情形没有联系D、应建立商品退货管理规则

题目

下列关于退货管理的各种说法中，错误的是（）。

  • A、商品退货会对企业经营造成困扰
  • B、在管理企业退货时，部门间责任要明确
  • C、退货率与总体经济情形没有联系
  • D、应建立商品退货管理规则
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1.在退换货环节中,以下关于买家责任与义务的说法,正确的有哪些?()A.退货方式：买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。双方另有约定的，从其约定。B.及时上传退货单号：买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号，方便卖家进行验货。C.退货运费：买家若用到付寄回，必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。D.退货时间：买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品，收到商品后申请七天无理由退货，卖家当即同意并给出退货地址，线上退货时间为7天，买家未能在7天内退货，在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货，卖家应当同意。

2.商品退货时由配送中心收货，这种退货类型称为（）。A、直送商品退货B、配送商品退货C、指令性退货D、主动配送退货

3.商品退货管理的最高目标是没有退货。

4.商品退货会对企业经营造成困扰。

参考答案和解析
正确答案:C
更多“下列关于退货管理的各种说法中，错误的是（）。A、商品退货会对企业经营造成困扰B、在管理企业退货时，部门间责任要明确C、退货率与总体经济情形没有联系D、应建立商品退货管理规则”相关问题

  • 第1题：

    店铺退货管理中有关退货时捆扎要求说法错误的是（）

    • A、同款商品捆扎在一起
    • B、不同款商品捆扎在一起
    • C、商品捆扎要工整
    • D、商品捆扎要牢固

    正确答案:B

  • 第2题：

    在退货管理中，清点退货商品的职责属于（）。

    • A、仓储部门
    • B、检验部门
    • C、会计部门
    • D、生产部门

    正确答案:A

  • 第3题：

    退货的流程是：（）。

    • A、检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收
    • B、判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期
    • C、进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品
    • D、将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请

    正确答案:A

  • 第4题：

    商品退货时由供应商收货，这种退货类型称为（）。

    • A、直送商品退货
    • B、配送商品退货
    • C、指令性退货
    • D、主动配送退货

    正确答案:A

  • 第5题：

    关于门店退货，以下说法错误的是（）。

    • A、在门店退货申请单中所录入的商品都必须是该门店可退货的
    • B、门店在制作退货申请时，如果想删除某一行退货数据，将光标移动到此行，然后按（行清）键
    • C、退货申请记账通讯后，需要后台进行审批，审批之后可在原退货申请上做二次记账，完成退货
    • D、只有记账了的退货申请才能被通讯到后台，没有记账的单据是不能被通讯到后台的

    正确答案:C

  • 第6题：

    直配商品如需要退货，及时与（）联系确认，并做好退货准备。

    • A、采购中
    • B、店长
    • C、部门主管
    • D、供应商

    正确答案:D

  • 第7题：

    企业应建立退货管理制度，对（）等做出明确规定，及时收回退货款。

    • A、退货条件
    • B、退货手续
    • C、货物出库
    • D、退货货款回收

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    企业应建立退货管理制度，对（）等做出明确规定，及时收回退货款。
    A

    退货条件

    B

    退货手续

    C

    货物出库

    D

    退货货款回收


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    商品退货管理的最高目标是没有退货。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    销售人员接到退货后，即将退货商品的名称和数量与销货退回单进行初步核对，在确保退货的基本信息没有出现误差后，由企业的库存部门将退货商品重新出库。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在接到顾客的退货信息后，退货区的工作流程是（）。
    A

    安排车辆回收退货商品并送到退货区

    B

    由于质量原因造成的退货应存放在不合格品区

    C

    退换货物入库登记

    D

    及时更新仓库管理信息系统数据，核销相关费用

    E

    将退货信息通知供应商


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    当持卡人持卡消费，发现所购买的商品需要退回时，就产生了银行卡退货交易。关于退货时的商户操作，以下说法正确的是（）
    A

    退货时必须刷卡

    B

    可采用联机退货或手工退货

    C

    不予退货

    D

    直接退现金给持卡人


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当业务部门订单生成后，商店管理员已通知供应商进行发货，下面哪种说法是错误的（）

    • A、业务部门可随时取消订单
    • B、在供应商未在外网平台进行发货处理时，均可进行退货处理
    • C、当商店管理员已通知供应商进行发货后，该订单商品不可进行退货处理
    • D、系统不支持退货功能，因此无法进行退货

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    退货管理中，对“使用者的退货”应无原则退货。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    便利店直送商品退货记账时，某种商品账面数量小于实际退货数量，描述错误的是（）。

    • A、便利店账实不符
    • B、记账时数量错误
    • C、退货交接错误
    • D、中央仓退货错误

    正确答案:D

  • 第16题：

    关于门店退货，以下说法正确的是（）.

    • A、在门店退货申请单中所录入的商品都必须是该门店可退货的
    • B、门店在制作退货申请时，如果想删除某一行退货数据，将光标移动到此行，然后按（行清）键
    • C、退货申请记账通讯后，需要后台进行审批，审批之后可在原退货申请上做二次记账，完成退货
    • D、只有记账了的退货申请才能被通讯到后台，没有记账的单据是不能被通讯到后台的

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    商品召回是指便利店按照上级部门要求召回的（）申请退货。

    • A、直送商品退货
    • B、配送商品退货
    • C、商品目录
    • D、主动配送退货

    正确答案:C

  • 第18题：

    在接到顾客的退货信息后，退货区的工作流程是（）。

    • A、安排车辆回收退货商品并送到退货区
    • B、由于质量原因造成的退货应存放在不合格品区
    • C、退换货物入库登记
    • D、及时更新仓库管理信息系统数据，核销相关费用
    • E、将退货信息通知供应商

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    商业企业的退货物流说法不对的有（）
    A

    在采购的商品进货验收时发现商品不合格而进行的退货

    B

    由于商品的搬运.装卸而造成的产品质量问题不能进行退货

    C

    商品销售后客户发现所购商品有质量问题而进行的退货

    D

    在商品使用后发现商品有质量问题而进行的退货


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在退货管理中，清点退货商品的职责属于（）。
    A

    仓储部门

    B

    检验部门

    C

    会计部门

    D

    生产部门


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    直配商品如需要退货，及时与（）联系确认，并做好退货准备。
    A

    采购中

    B

    店长

    C

    部门主管

    D

    供应商


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    店铺退货管理中有关退货时捆扎要求说法错误的是（）
    A

    同款商品捆扎在一起

    B

    不同款商品捆扎在一起

    C

    商品捆扎要工整

    D

    商品捆扎要牢固


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于退货管理的各种说法中，错误的是（）。
    A

    商品退货会对企业经营造成困扰

    B

    在管理企业退货时，部门间责任要明确

    C

    退货率与总体经济情形没有联系

    D

    应建立商品退货管理规则


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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