当前分类： 深圳航空值机室顾客服务指南知识
问题：出于旅客安全的考虑，怀孕超过35周（含）以上的孕妇及产后不满14天（含）的产妇，深航将不予承运。...
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问题：无陪儿童退票按正常票价舱位适用的退票规定操作。...
问题：金卡会员可享受额外30%奖励里程累计；额外30公斤免费行李额；享用机场公务舱休息室；部分城市享受贵宾车接送上下机服务。...
问题：每一成人旅客最多可携带两名婴儿，婴儿超过一名时，超出的人数应购买儿童票。...
问题：出于旅客安全的考虑，怀孕超过32周（含）以上的孕妇及产后不满7天（含）的产妇，深航将不予承运。...
问题：如因病情严重，旅客本人无法亲自办理退票手续，其委托代办人必须持（）办理退票手续。A、患病旅客本人的有效身份证件原件B、代办人与旅客本人关系证明C、授权委托书D、代办人身份证原件...
问题：如在机场（航班规定截载时间后）病情突然发生，或在航班经停站（备降站）临时发生病情，需凭县市级医院出具的诊断证明，申请退票。...
问题：购票后，若要变更旅客姓名，需重新换开客票，首次不收取手续费。...
问题：银卡会员可享受额外20%奖励里程累计；额外20公斤免费行李额等。...
问题：若旅客非自愿变更航程应按照非自愿退票处理。...
问题：携带服务犬的旅客本人的客票不受票价限制，可和普通旅客一样享受各种优惠票价，但旅客需为所携带的服务犬支付额外费用。...
问题：如旅客同意托运服务犬，深航可按照小动物运输规定将服务犬连同容器和食物免费运输，其重量计入旅客的免费行李额内。...
问题：因航班超售造成旅客未能如期成行，深航将优先安排旅客乘坐后续航班，票款差额多退少补。...
问题：基于安全方面的考虑，未满（）周岁的盲人及聋哑旅客乘机时须有已满18周岁（含）且具有完全民事行为能力的旅客陪伴同行。A、12B、14C、16D、18...
问题：如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款，但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。此处的全部票款是指（）。A、经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价B、经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价乘以旅客原购票折扣得出的金额C、经停地至旅客所持客票上目的地的火车票价D、航班始发站正常票款与已使用航段正常票价差额...
问题：如乘机的团队旅客人数少于该票价规定的最低团队人数时，如客票全部未使用，应按团体旅客原折扣票价总金额扣除乘机旅客按正常票价计算的票款总金额后，再扣除“团体旅客自愿退票”规定的退票费，差额多退少不补。...
问题：酒精体积百分含量为70%，不得作为行李交运。...
问题：申请担架服务的旅客，请务必应在航班起飞前（）小时（含）以上到深航指定售票处提出申请。...
