客户订货较少时，一般需要到货站自提（取）。客户（居住/工地）在市区能发到距离客户最近的地方吗？

题目

客户订货较少时，一般需要到货站自提（取）。客户（居住/工地）在市区能发到距离客户最近的地方吗？

相似考题

1.销售链管理就是利用信息技术支持从()的整个销售周期。A.客户订货到厂家送货B.客户订货到售后服务C.客户初次联系到售后服务D.客户初次联系到订货

2.市场经理需要审核客户经理的哪些工作不包括下列哪项（）。A、拜访计划B、客户月供货总量C、客户重要属性信息（如订货电话、订货方式、经营业态变更等）的维护D、客户投诉

3.电话订货员的电访通话时长有时间限制，因此订货过程中可以用诸如“你能快点儿吗”等明示或暗示客户快点结束通话。（）

4.适用于运输距离近,提货数量少的客户的商品出库形式是()。A、客户自提B、代办托运C、配送D、过户、转仓

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  • 第1题：

    原料药从供应商直接发到客户的操作方式是属于直调吗？


    正确答案:在是否属于直调的问题上，原料药与成药的管理没有区别，故此种情况属于直调。

  • 第2题：

    以下不属于正确认识客户异议的内容的是（）。

    • A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品
    • B、异议经过争论能缩短成交的距离，但是经过处理会增大成交的距离
    • C、客户异议是宣泄客户内心想法的最好指标
    • D、没有异议的客户才是最难处理的客户

    正确答案:B

  • 第3题：

    通知客户取机的基本话术是什么？（）

    • A、“您好！我是联想服务***，请问是***（先生/女士）吗？您的电脑已修复，您可以在周一到周*的*点到**点来取机，一般在**点左右站里客户比较少，可以减少等待时间。”
    • B、“您好！我是联想服务***，请问是***（先生/女士）吗？你的电脑已修复，一般在**点左右站里客户比较少，你可以在周一到周五的8：30点到17：30点来取机，可以减少等待时间。”
    • C、“您好！请问是***（先生/女士）吗？您的电脑已修复，您可以在周一到周五的8：30点到17：30点来取机，一般在**点左右站里客户比较少，可以减少等待时间。“我是联想服务***，”
    • D、“我是联想服务***，请问是***（先生/女士）吗？您好！您的电脑已修复，您可以在周一到周五的8：30点到17：30点来取机，一般在**点左右站里客户比较少，可以减少等待时间。”

    正确答案:A

  • 第4题：

    交车流程正确的是（）

    • A、打印结算单——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账
    • B、通知客户取车——打印结算单——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账
    • C、通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——打印结算单——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账
    • D、打印结算单——陪同客户验车——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——客户签字——引领客户到收银台结账

    正确答案:A

  • 第5题：

    客户从业人员面对客户抱怨能很好地控制自己的情绪并适当地安抚客户，就需要从业人员有较扎实的业务基础。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    适合提供辅助订货服务的客户类型包括有（）。

    • A、新入网客户
    • B、新网上订货客户
    • C、电脑能力弱的客户
    • D、订货技巧弱的客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    订货送到工地后，恰逢客户不在当地，可以更改收货人/送货地点，需要付费吗？


    正确答案:对货物到达后，客户若不在当地，可以告知物流部门新的接货人姓名和联系方式，我们会及时告知物流公司做收货人更改。但是，对国内较大物流公司中国邮政、顺丰快递、德邦物流等承运商，更改收货人名称、地址是需要额外加收费用的，而且必须提供证明材料：原收货人的身份证复印件及授权委托书。

  • 第8题：

    再购率是上期订货后本期又订货客户数与（）的比例。

    • A、上期订货客户数
    • B、本期订货客户数
    • C、上期未订货客户数
    • D、本期未订货客户数

    正确答案:A

  • 第9题：

    从客户发出订货通知到接收产品以及产品进入客户仓库的整个时间被称为（）

    • A、生产周期
    • B、设计周期
    • C、库存周期
    • D、客户订货周期

    正确答案:D

  • 第10题：

    客户表示要查询余额，打印交易记录。引导员应（）

    • A、指引客户到自助设备办理
    • B、直接取号到柜台办理
    • C、询问客户有带证件才取号柜台办理
    • D、询问客户是否需要盖章，若不需要则指引客户到自助设备办理，若需要则提示客户带好证件到柜台办理

    正确答案:D

  • 第11题：

    单选题
    一般情况下，按订单装配的过程中，通用的零部件是在（　　）生产并储存入库的。
    A

    客户订货之后

    B

    客户订货之前

    C

    客户订货的同时  

    D

    客户同意等待之后


    正确答案： D
    解析：
    按订单装配是指在生产的最后阶段，用库存的通用零部件装配满足客户订单需求的产品。这些通用的零部件是在客户订货之前就计划、生产并储存入库的。收到客户订单后，就把它们装配成最终产品。当产品有许多可选特征，而客户又不愿等备料及生产所需的时间时，就可以采用按订单生产的生产计划方法。

  • 第12题：

    多选题
    确定拜访频率必须考虑到（）
    A

    是否有工作需要

    B

    与客户的熟识程度

    C

    客户的订货周期

    D

    客户的订货量


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户只订了20桶货（500KG），到货后客户自提，现在因客户没空，可以送货吗？


    正确答案:可以安排送货。只需要和当地货运公司告知该服务方式即可，需要客户另付送货费。（市区送货起步价50元/单，郊区等费用视距离另计）。

  • 第14题：

    在正确认识客户异议方面，以下描述正确的是（）。

    • A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品
    • B、从客户提出的异议能够获得较少的信息
    • C、异议经过争论能缩短成交的距离，但是经过处理会增大成交的距离
    • D、没有异议的客户才是最难处理的客户

    正确答案:A,D

  • 第15题：

    确定拜访频率必须考虑到（）

    • A、是否有工作需要
    • B、与客户的熟识程度
    • C、客户的订货周期
    • D、客户的订货量

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    了解客户需求后，对需要填写单据的客户，在客户较多时，可先引导客户取号单后再填单；在客户较少或没有其他客户时，可先引导客户填单后再取号单。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    确定拜访频率必须考虑如下因素（）。

    • A、是否有工作需要
    • B、与客户的熟识程度
    • C、客户的订货周期
    • D、客户的订货量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    如客户问到，价格能再少点吗？能打折吗？


    正确答案:我们所有产品价格已经是最低优惠了，售价是公司规定的，我们客服是没有议价权利的，还希望您晾解哈。

  • 第19题：

    客户订了20吨货，货到工地后可是因工地门口太窄，进不来，怎么办？可以要求他们给我们用小车倒货进工地吗？


    正确答案:具体情况具体分析，请客户在现场协助送货车辆做处理。20吨货，物流部门安排时一定会使用大型车辆的，工地情况复杂，客户要提前告知情况，需要货运公司安排小车多次送货的话，是要额外加收费用的（人工装卸费、送货费）。

  • 第20题：

    在客户群体中，主要需要企业为其提供经营指导的客户的有（）。

    • A、订货技巧弱的客户
    • B、具有发展潜力的客户
    • C、销售出现波动的客户
    • D、电脑能力弱的客户

    正确答案:B,C

  • 第21题：

    供货比率是物流企业满足（）的比例。

    • A、客户需求
    • B、目标客户的需求订货
    • C、少数客户所有订货
    • D、所有客户的所有订货

    正确答案:B

  • 第22题：

    在引导客户使用排队机时，客户对排队机菜单表示疑惑时，大堂经理应耐心的向客户解释，以使客户将来能正确取号。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    单选题
    从客户发出订货通知到接收产品以及产品进入客户仓库的整个时间被称为（）
    A

    生产周期

    B

    设计周期

    C

    库存周期

    D

    客户订货周期


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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