客户关系管理理论源于西方的市场营销理论。

题目

客户关系管理理论源于西方的市场营销理论。

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1.公共关系是组织的一项重要管理职能,它的发展与管理学的发展密切相关。20世纪以来,西方管理学领域中的两种思潮对公共关系的发展影响极大,它们是()。A、科学管理理论B、大众传播理论C、市场营销理论D、组织行为理论E、人际关系理论

2.客户关系管理源于前苏联的市场营销理论。()此题为判断题(对，错)。

3.零售商业物业运作的相关理论主要集中在()A:中心地理论B:同类零售商聚集理论C:客户关系管理理论D:需求外部效应理论E:物业管理周期理论

4.人力资本理论来源于西方教育经济学理论。()此题为判断题(对，错)。

更多“客户关系管理理论源于西方的市场营销理论。”相关问题

  • 第1题：

    法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第2题：

    20世纪90年代初客户关系管理演化为（）。

    • A、企业战略管理理论
    • B、“接触管理”理论
    • C、供应链管理理论
    • D、客户关怀理论

    正确答案:D

  • 第3题：

    西方历史上最早的资产管理理论是（）

    • A、资产转移理论
    • B、商业贷款理论
    • C、预期收入理论
    • D、负债管理理论

    正确答案:B

  • 第4题：

    以下观点唯一不正确的是（）。

    • A、市场营销学来源于实践
    • B、市场营销学可以用于指导企业实践
    • C、市场营销学是一门纯理论的管理科学
    • D、市场营销学的许多概念和理论来自于西方

    正确答案:C

  • 第5题：

    古典管理理论是西方管理理论发展的第一阶段，分别由以下几种理论组成（）

    • A、人际管理理论
    • B、人性管理理论
    • C、早期管理理论
    • D、传统管理理论
    • E、科学管理理论

    正确答案:C,D,E

  • 第6题：

    组织行为理论有三个重要的理论渊源是（）。

    • A、古典管理理论
    • B、行为科学管理理论
    • C、当代西方管理理论思想
    • D、管理权变理论

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    客户关系管理的理论基础来自于西方的（）理论，最早产生于美国。

    • A、管理学
    • B、经济学
    • C、服务营销
    • D、市场营销

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    以下观点唯一不正确的是（）。
    A

    市场营销学来源于实践

    B

    市场营销学可以用于指导企业实践

    C

    市场营销学是一门纯理论的管理科学

    D

    市场营销学的许多概念和理论来自于西方


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    客户关系管理理论源于西方的市场营销理论。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    20世纪90年代初客户关系管理演化为（）。
    A

    企业战略管理理论

    B

    “接触管理”理论

    C

    供应链管理理论

    D

    客户关怀理论


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    CRM是源于“（）”的市场营销理论。

    正确答案： 以客户为中心
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    顾客市场关系营销策略包括（）。
    A

    客户关系管理

    B

    后营销理论策略

    C

    接触计划

    D

    频繁市场营销理论策略

    E

    顾客忠诚计划


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    企业管理理论的第四座里程碑是（）。

    • A、战略管理理论
    • B、企业文化理论
    • C、市场营销理论
    • D、生产管理理论

    正确答案:B

  • 第14题：

    客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）的理论基础来源于西方的（）理论，在美国最早产生并得以迅速发展。

    • A、经济学
    • B、市场营销
    • C、管理学
    • D、运筹学

    正确答案:B

  • 第15题：

    西方商业银行的经营管理理论主要经历了（）等阶段。

    • A、资产管理理论
    • B、负债管理理论
    • C、转移理论
    • D、综合管理理论
    • E、预期收入理论

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    市场细分理论的产生，使传统营销观念发生根本的变革，在理论和实践中都产生极大影响，被西方理论家称之为“市场营销革命”。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    学习西方管理理论的主线是（）

    • A、激励理论
    • B、科学管理
    • C、人性假设
    • D、权变理论

    正确答案:C

  • 第18题：

    顾客市场关系营销策略包括（）。

    • A、客户关系管理
    • B、后营销理论策略
    • C、接触计划
    • D、频繁市场营销理论策略
    • E、顾客忠诚计划

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    企业管理理论的第四座里程碑是（）。
    A

    战略管理理论

    B

    企业文化理论

    C

    市场营销理论

    D

    生产管理理论


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户关系管理的理论基础来自于西方的（）理论，最早产生于美国。
    A

    管理学

    B

    经济学

    C

    服务营销

    D

    市场营销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）的理论基础来源于西方的（）理论，在美国最早产生并得以迅速发展。
    A

    经济学

    B

    市场营销

    C

    管理学

    D

    运筹学


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    组织行为理论有三个重要的理论渊源是（）。
    A

    古典管理理论

    B

    行为科学管理理论

    C

    当代西方管理理论思想

    D

    管理权变理论


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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