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  • 第1题:

    客户关系管理系统通常为销售、客户服务和市场营销活动提供软件与在线工具


    市场营销

  • 第2题:

    2、客户关系管理的理论基础来自于西方的()理论,最早产生于美国。

    A.经济学

    B.管理学

    C.市场营销学

    D.服务营销

    E.心理学


    关系营销;数据库营销;4R 理论;一对一营销

  • 第3题:

    客户关系管理理论来源于传统的营销学、关系营销、数据库营销和其他管理学理论。


    正确

  • 第4题:

    客户关系管理能够提高市场营销效果。


    正确

  • 第5题:

    客户关系管理的理论基础来自于西方的()理论,最早产生于美国。

    A.经济学

    B.管理学

    C.市场营销学

    D.服务营销

    E.心理学


    市场营销