关于“首问负责制”，正确的做法是，当受理用户业务咨询、查询、投诉等来电时，如果不是本人职责范围内的事情，应（）。A、告知客户不是本人职责，无法解答B、告诉客户联系哪个部门C、告知客户哪个部门负责，讲明联系方法D、将用户的相关诉求完整准确地转告相关责任人，并持续跟进直至给用户一个明确的答复
题目
关于“首问负责制”，正确的做法是，当受理用户业务咨询、查询、投诉等来电时，如果不是本人职责范围内的事情，应（）。
- A、告知客户不是本人职责，无法解答
- B、告诉客户联系哪个部门
- C、告知客户哪个部门负责，讲明联系方法
- D、将用户的相关诉求完整准确地转告相关责任人，并持续跟进直至给用户一个明确的答复