更多“进行清洁工作时,住户要通过时怎么办?”相关问题
  • 第1题:

    清洁房间时发现家具、设备有毛病,你怎么办?


    正确答案: (1)应通知有关部门前来修理,自己并做好记录。
    (2)若一时难以修好或要送去修理的家具要及时撤换,不要抱侥幸的想法,以免损伤客人,影响宾馆的声誉。
    (3)如房内设备一时无法修好,要考虑客人掉换房间。

  • 第2题:

    烟雾传感器要定期进行清洁,以保证可靠工作。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    食品企业厂区环境要定期进行清洁,清洁工作()形成相关记录

    • A、接受监督检查时
    • B、应当
    • C、不用

    正确答案:B

  • 第4题:

    当楼上住户给楼下住户漏水,而楼上住户又不肯维修时,怎么办?


    正确答案:分清原因物业进行实地检查,如属于公共区物业给业主造成不便,及工程遗留问题则尽快联系开发公司予以维修。如属住户原因,应从中协调,促使住户尽快予以维修,若达不成一致,可告知楼下住户采取法律手段。

  • 第5题:

    住户家被盗窃怎么办?


    正确答案:如盗窃正在发生,及时通知附近可联络人员,协助抓捕。如盗窃分子已逃逸,及时通知领班告知住户并保护好现场,协助公安机关做好的现场勘察,就此事件做好详细记录、以备查考。

  • 第6题:

    客人登记入住时房间尚未清洁,他表示可先入住再清洁,怎么办?


    正确答案: 向客人表示歉意,有礼貌地向客人说明未清洁的原因;建议客人在大堂咖啡厅等候,也可请客人先用餐或外出活动,客人的行李由行李员妥善寄存;通知客房部立即清洁,告诉客人所需的时间;还可建议客人改换其它类型的客房。

  • 第7题:

    要清洁的房间挂上“请勿打扰”牌时,怎么办?


    正确答案: (1)当服务员看到客人房间挂有“请勿打扰“牌时,不应干扰客人。可注意观察客人动向,一旦外出及时进行房间打扫。
    (2)如果下午11:00PM房间门口仍挂有此牌时,就应进一步了解客人是否确实仍在房间,以防客人实际上已外出而忘记将牌子收回。
    (3)到下午2:00仍挂“请勿打扰”牌时,应打电话到房间,以便向客人了解是否可以搞卫生。

  • 第8题:

    清洁住房时,房内电话铃响了怎么办?


    正确答案: 为了避免引起不必要的麻烦,同时也是尊重客人对房间的使用权,住房电话铃响服务员不可以接听。

  • 第9题:

    单选题
    食品企业厂区环境要定期进行清洁,清洁工作()形成相关记录
    A

    接受监督检查时

    B

    应当

    C

    不用


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    住户家被盗窃怎么办?

    正确答案: 如盗窃正在发生,及时通知附近可联络人员,协助抓捕。如盗窃分子已逃逸,及时通知领班告知住户并保护好现场,协助公安机关做好的现场勘察,就此事件做好详细记录、以备查考。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    遇到住户借用公用物品时,怎么办?

    正确答案: 如遇到住户借用公用物品时,在不影响正常工作的情况下,尽量满足住户的需求,应登记姓名、楼位、单元、房号,约定归还时间,并讲明物品使用方法;如逾期不还的,应及时加以督促。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    进行清洁工作时,住户要通过时怎么办?

    正确答案: 住户要通过时,应停止工作,主动为其让道并表示歉意。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在染色变换品种时,要认真做好机台清洁工作。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    对血糖仪要定期进行清洁,必要时可使用清洁剂。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    遇到住户借用公用物品时,怎么办?


    正确答案:如遇到住户借用公用物品时,在不影响正常工作的情况下,尽量满足住户的需求,应登记姓名、楼位、单元、房号,约定归还时间,并讲明物品使用方法;如逾期不还的,应及时加以督促。

  • 第16题:

    住户因房屋质量问题拒付各项物管费用怎么办?


    正确答案:承接物业时住户已签收,房屋质量问题在保修期和保修范围内,由开发商负责维修。我们应积极主动给住户联系催办帮助解决问题,保修期已过出现的问题,在正常使用的情况下共用部位和共用设施由公司申请维修资金负责维修。因为经费的用途和征收渠道的不同,住户不能因此拒付各项物管费用。

  • 第17题:

    租住户不按时交纳费用,怎么办?


    正确答案:租住户交纳物业费用应在业主的租房合同中予以明确约定属于业主交的由业主交纳,属于租住户交的由租住户交纳,租住户不交纳时,业主负违约责任。

  • 第18题:

    建设小区完成了"三通一平",也就是完成了小区配套设施建设,小区可以交付使用,住户可以入住进行正常的工作生活。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    清洁客房时发现家具设备有毛病时怎么办?


    正确答案: 要立即报修,如一时较难修复,要及时撤换,以免使客人受伤。

  • 第20题:

    在房间清洁工作中,遇到客人执意要与你聊天,你该怎么办?


    正确答案:(1)应婉转地说明自己要为客人服务,不方便在工作时间聊天;
    (2)如果客人坚持,可借口离去做其他服务工作并请客人原谅;
    (3)不能生硬地叫客人别啰嗦或流露出不高兴的神色。

  • 第21题:

    问答题
    客人登记入住时房间尚未清洁,他表示可先入住再清洁怎么办?

    正确答案: ①向客人表示歉意,有礼貌地向客人说明尚未清洁的原因,委婉地拒绝客人要先入住的要求;
    ②建议客人在大堂沙发等候,也可请客人先用餐或外出活动。客人的行李由总台妥为寄存;
    ③通知客房中心立即清洁,告诉客人所需的时间;
    ④还可以建议客人改换其它类型客房。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    租住户不按时交纳费用,怎么办?

    正确答案: 租住户交纳物业费用应在业主的租房合同中予以明确约定属于业主交的由业主交纳,属于租住户交的由租住户交纳,租住户不交纳时,业主负违约责任。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    当楼上住户给楼下住户漏水,而楼上住户又不肯维修时,怎么办?

    正确答案: 分清原因物业进行实地检查,如属于公共区物业给业主造成不便,及工程遗留问题则尽快联系开发公司予以维修。如属住户原因,应从中协调,促使住户尽快予以维修,若达不成一致,可告知楼下住户采取法律手段。
    解析: 暂无解析