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  • 第1题:

    正常情况下,密钥因子卡、密钥因子认证卡、发行商主控卡、发行商主控认证卡、系统总控密钥卡、系统总控密钥卡认证卡、业务分散因子卡、业务分散因子认证卡、SAM发行母卡、SAM发行母卡认证卡和所有成品业务密钥卡必须存放于各自归属的密钥保险柜中。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    SAM卡丢失,由安全技术部组织客运部票务中心一个工作日内在()注销丢失的SAM卡。


    正确答案:ACC系统

  • 第3题:

    以下不属于二类票务违章有()。

    • A、丢失边门门禁卡的
    • B、因设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值5000元以上1万元以下(含1万元)
    • C、丢失SAM卡、BOM读写器(无相关汇报记录)
    • D、票务工作人员出现规避监控的行为

    正确答案:A,D

  • 第4题:

    一类违章内容包括以下哪些()

    • A、将备用金、票款挪作与票务工作无关用途,金额在100元以下的行为。(备用金误解行除外)
    • B、丢失SAM卡、BOM读写器(有相关汇报记录)。
    • C、将备用金、票款挪作与票务工作无关用途,金额在500元以下的行为。(备用金误解行除外)
    • D、丢失SAM卡、BOM读写器(无相关汇报记录)。
    • E、承包商维修AFC设备时,车站未派人员进行监控而导致票款流失的行为。

    正确答案:C,D,E

  • 第5题:

    加油卡丢失如何处理?


    正确答案: 记名卡丢失有两种处理方式:
    (1)可以持有效证件或单位证明到就近的发卡省售卡网点办理挂失业务。不记名卡丢失不可以办理挂失。
    (2)拨打客服电话95105888或95105988提供需要挂失卡的卡号和查询密码,办理电话挂失业务。

  • 第6题:

    客户证券卡挂失后密码丢失如何处理?


    正确答案: 可以不用处理,卡挂失补发时会重置密码。

  • 第7题:

    纳税人在税控收款机管理系统注册登记后,税控卡丢失了,如何处理?


    正确答案:核实纳税人有没有领购发票,如果已经购票写卡,先进行用户卡退票,再注销用户卡;然后税控卡进行丢失被盗损毁登记。税控卡丢失被盗损毁后,税控卡和机器编号都不能再使用了,需要更换新的机器编号和税控卡。然后重新注册登记,登记完成后再将退到系统的发票重新领购给纳税人。

  • 第8题:

    对丢失、损坏IC卡的车辆,如何处理?


    正确答案: 1、丢失IC卡的处理:
    (1)高速公路的车辆用户丢失通行卡,
    按最远入口距离收取车辆通行费,并赔偿IC卡制作成本费50元;
    (2)军警等免费车丢失通行卡,赔偿IC卡制作成本费50元;
    (3)享受优惠政策的车辆丢失公务卡,在补卡前按照普通车辆缴纳车辆通行费。
    2、损坏IC卡的处理:
    (1)人为因素造成通行卡损坏(表面有明显划痕、折叠、破损、灼伤等无法使用的情况),根据卡号查询入口站名收费,并赔偿IC卡制作成本费50元;
    (2)非人为因素造成通行卡损坏(表面无明显划痕、折叠、破损、灼伤等无法使用的情况),根据卡号查询入口站名收费;
    (3)享受优惠政策的车辆损坏公务卡,在补卡前按照普通车辆缴纳车辆通行费。

  • 第9题:

    持卡人丢失权限卡应怎样及时处理?


    正确答案: 应立即向人力资源和运行管理部门书面报告,由人力资源部门对权限卡进行注销处理。相关部门应按权限卡的办理程序为持卡人申请办理补发新卡。因持卡人未及时报告而形成的后果,由持卡人承担。丢失后又找回的权限卡做切角处理。

  • 第10题:

    多选题
    以下不属于二类票务违章有()。
    A

    丢失边门门禁卡的

    B

    因设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值5000元以上1万元以下(含1万元)

    C

    丢失SAM卡、BOM读写器(无相关汇报记录)

    D

    票务工作人员出现规避监控的行为


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    客户的证券卡与证券卡密码同时丢失应如何处理?

    正确答案: 应及时办理双挂,即对证券卡和密码同时办理挂失。如不方便办理正式挂失,应先办理口头挂失,再办理正式挂失手续。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    丢失后又找回的权限卡视同()管理
    A

    作废的权限卡

    B

    正常权限卡使用

    C

    丢失自行处理

    D

    空白卡管理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    安全技术部根据借用表内容,由()负责人或其指定人员和密钥卡相关责任人员共同领出SAM卡,交至借用方。


    正确答案:安全技术部

  • 第14题:

    因卡实物损坏或丢失,对卡做报损处理后卡的状态是()

    • A、损坏
    • B、报废
    • C、锁定
    • D、空闲

    正确答案:A

  • 第15题:

    丢失SAM卡、BOM读写器(无相关汇报记录)为二类违章。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    上门开户柜员因上门开户需要将重要空白印鉴卡外带的,凭“宁波银行上门服务开户审批单”可向空白印鉴卡保管柜员借用,借用时应在VT100系统中启动242640印鉴卡借用/归还交易,经()以上授权后对重要空白印鉴卡作借用处理。

    • A、柜员
    • B、副主管
    • C、主管
    • D、经理

    正确答案:B

  • 第17题:

    作业组或作业人员借用工具应按时归还,如有损坏丢失现象,按企业有关()。


    正确答案:规定处理

  • 第18题:

    警务终端或加密卡丢失后,正确的处理包括().

    • A、向市局通信部门报备,并反映丢失情况
    • B、向省厅通信部门报备,并反映丢失情况
    • C、与警务通系统维护人员联系,注销加密卡和用户帐号
    • D、不做任何处理

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    如何处理丢失IC卡?


    正确答案: 1.车辆出站时无IC卡,按无券规定处理,并由车主按规定补偿IC卡的损失。
    2.因管理不当造成IC卡丢失,由当事人按规定补偿IC卡的损失。

  • 第20题:

    客户的证券卡与证券卡密码同时丢失应如何处理?


    正确答案: 应及时办理双挂,即对证券卡和密码同时办理挂失。如不方便办理正式挂失,应先办理口头挂失,再办理正式挂失手续。

  • 第21题:

    一位外地客户丢失了信用卡和所有现金,到柜面申领挂失并请求支取卡内现金,经办人应如何处理?


    正确答案: 第一、经办人应首先为客户办理异地牡丹信用卡挂失手续,流程如下:
    (1)营业网点柜面受理异地牡丹贷记卡、牡丹信用卡挂失时,需持卡人填写《中国工商银行牡丹卡业务申请书》一式三联,同时交验有效身份证件。
    (2)将加盖业务公章、主管和经办员名章的《中国工商银行牡丹卡业务申请书》第一联传真到授权中心。
    (3)营业网点收到授权中心同意挂失和挂失时间的回复后,在《中国工商银行牡丹卡业务申请书》三联上分别批注处理意见和办妥挂失的时间(精确到分钟),将第一联退回持卡人,第二联和授权中心回复的传真件(复印后)交事后监督,第三联专夹保管。
    (4)收取挂失费20元次,手工收取的手续费应划转到发卡机构。
    第二、经办人应告知客户卡片挂失卡内存款不能支取,但可以办理紧急取现服务,流程如下:
    (1)持卡人应填写《中国工商银行牡丹卡业务申请书》。
    (2)经办人员审核无误后,将《中国工商银行牡丹卡业务申请书》传真至授权中心索取紧急取现授权。
    (3)授权中心审核通过后,回复授权号码。
    (4)经办人员使用“2803牡丹卡取款”交易,手工输入卡号、授权号码办理,打印取现单。
    (5)在取现单摘要栏中注明“紧急取现服务”字样请持卡人签字确认。
    (6)办妥付款手续后经办员在取现单上加盖业务清讫章,将取现回单交牡丹卡持卡人。

  • 第22题:

    判断题
    丢失SAM卡、BOM读写器(无相关汇报记录)为二类违章。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    上门开户柜员因上门开户需要将重要空白印鉴卡外带的,凭“宁波银行上门服务开户审批单”可向空白印鉴卡保管柜员借用,借用时应在VT100系统中启动242640印鉴卡借用/归还交易,经()以上授权后对重要空白印鉴卡作借用处理。
    A

    柜员

    B

    副主管

    C

    主管

    D

    经理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析