当前分类： 南京禄口机场商旅部上岗考试
问题：厅内服务人员得知接站客人来到贵宾室时，厅内服务员恭立在厅门口迎接，收腹、挺胸、抬头，双脚并拢呈“丁”字型，待客人至厅门口2米处时，服务员鞠躬30度，右手掌心向外，与身体呈45度，面带微笑用姓氏尊称问候...
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问题：儿童是指年满（）但不满12周岁的人A、14天B、15天C、2周岁D、5周岁...
问题：16岁以下未成年人购票乘机时，不可使用户口簿...
问题：无人陪伴儿童的代码是（）A、UNB、UMC、MUD、NU...
问题：关于管制刀具运输正确的是？（）A、可以随身携带B、只能托运C、都不可以D、都可以...
问题：女服务员的头发正确的是（）？A、可以长于肩部B、可以挡住眼睛C、可以随意披散开来D、上岗之前将超长头发盘起来...
问题：如预约客人在所乘航班起飞前（）还未到达贵宾B区办理手续，需提醒信息调度（69820000）与客人联系。A、30分钟B、40分钟C、50分钟D、60分钟...
问题：东航的两字代码是MU...
问题：厅内服务员应在门口立岗，待客人至厅门口2米处时，服务员鞠躬（）度A、15B、30C、45D、90...
问题：航班延误时，非承运人原因延误，客人如需住宿等相关费用由其自理...
问题：下列哪些物品只能随身携带（）？A、锂电池B、充电宝C、鸡蛋D、酒...
问题：贵宾区域内的险情逃生点是（）A、常开桥B、AB区外停车场C、安全出口D、AB区登机口...
问题：厅内服务员在客人进厅前，根据《贵宾厅内巡查表》上的内容做好检查准备工作，包括（）A、室内通风B、维护卫生间卫生C、清理环境D、茶杯是否消毒...
问题：什么原因造成航班在始发站延误或取消是承运人原因？（）A、天气B、空中交通管制C、安检D、机务维修...
问题：关于轮椅旅客下列说法正确的是（）？A、需要提前准备好轮椅B、需要填写特殊旅客服务单C、旅客自带的轮椅无需托运D、尽量请中心安排航班靠桥...
问题：犯人旅客的座位安排，不正确的是（）A、安排紧急出口的位置B、安排靠窗的位置C、押送人员必须在旁边D、远离其他旅客...
问题：可以作为行李运输的物品包括（）A、**支B、爆炸物品C、放射性物品D、螃蟹...
问题：航站楼断电时，以下说法正确的是？（）A、安抚客人情绪B、上报当班队长C、时刻监听对讲机登机信息D、请客人退票...
问题：馨梅班组不是贵宾服务公司的品牌班组...
问题：下列不属于贵宾服务公司对外承诺的是（）？A、专人协助办理手续B、专用安检通道C、订票D、订餐...
