卓越绩效评价准则中质量的概念包括（）A、产品、服务的质量、过程的质量B、工作的质量、体系的质量C、组织经营的质量D、以上三点
题目
卓越绩效评价准则中质量的概念包括（）
- A、产品、服务的质量、过程的质量
- B、工作的质量、体系的质量
- C、组织经营的质量
- D、以上三点
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参考答案和解析
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第1题：
对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解，下面（）是正确的。
- A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
- B、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源
- C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
- D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
- E、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础
正确答案:B,C,E -
第2题：
卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南？制定的目的在于（）
- A、 评定国家质量奖企业
- B、 引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
- C、 要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
- D、 获得国际承认
正确答案:A,B,C -
第3题：
卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据，是（）制度的技术文件。
- A、国家质量奖奖励
- B、国家质量奖励
- C、质量奖评审
- D、卓越绩效考核
正确答案:B -
第4题：
（）规定了组织卓越绩效的评价要求。
- A、ISO9001《质量管理体系要求》
- B、GB/T19580《卓越绩效评价准则》
- C、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
- D、GB/T19004《质量管理体系 业绩改进指南》
正确答案:B -
第5题：
组织追求卓越自我评价的准则是（）
- A、GB/T19580《卓越绩效评价准则》
- B、ISO9001《质量管理体系要求》
- C、GB/T19004《质量管理体系业绩改进指南》
- D、ISO9000族标准
- E、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
正确答案:A,E -
第6题：
GB/Tl9580（卓越绩效评价准则）和GB/Zl9579（卓越绩效评价准则实施指南）制定的目的在于（）
- A、评定国家质量奖企业质量工程师
- B、引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
- C、要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
- D、获得国际承认
正确答案:A,B -
第7题：
《卓越绩效评价准则》制定过程中参照的世界上最知名的质量奖是（）。
- A、日本戴明奖
- B、欧洲质量奖
- C、亚太质量奖
- D、美国波多里奇国家质量奖
正确答案:A,B,D -
第8题：
卓越绩效评价准则旨在提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势。
正确答案:正确 -
第9题：
质量概念中的主体是指“什么的质量”，依照演进的顺序，可表达为（）
- A、产品的质量。包括性能、可信性等实物质量。
- B、产品和服务的质量。扩展到包括准时交付、周期时间等服务质量。
- C、产品、服务和过程的质量。过程质量（也称工作质量）涉及5M1E（人、机、料、法、环、测），质量体现Q（实物质量）、C（成本）、D（交付）、E（环境）、S（安全）的综合质量。
- D、产品、服务、过程和体系的质量。体系质量即管理系统的质量。
正确答案:B,C,D -
第10题：
多选题组织追求卓越自我评价的准则包括（ ）。AGB/T 19580《卓越绩效评价准则》
BISO 9001《质量管理体系要求》
CGB/T 19004《质量管理体系业绩改进指南》
DISO 9000族标准
EGB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》
正确答案： C,B解析： GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》适用于追求卓越绩效的各类组织，是一对联合使用的标准。前者规定了组织卓越绩效的评价要求；后者对前者的内容作了详细说明，为组织追求卓越提供了实施指南，用于指导组织进行自我评价。两者为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。 -
第11题：
多选题GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》和GB／Zl9579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于( )。A用于评定国家质量奖企业
B要求组织规范管理，夯实基础，确保产品和服务质量
C作为管理体系符合性评价的依据
D引导组织使用《卓越绩效评价准则》开展自我评价活动，提高产品质量，增强竞争优势
E获得国际上的承认
正确答案： B,E解析： 制定这套标准的目的有两个：一是用于国家质量奖的评价，二是用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准。
-
第12题：
单选题卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于( )的评价。A符合性
B成熟度
C质量奖
D产品质量
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
质量改进的对象可以是（）。
- A、产品和服务的质量特征
- B、过程质量的绩效
- C、体系的质量.经营管理的质量
- D、以上都是
正确答案:D -
第14题：
《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的不包括（）
- A、 评定国家质量奖企业
- B、 引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
- C、 要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
- D、 获得国际承认
正确答案:D -
第15题：
《卓越绩效评价准则》的评价对象是（）
- A、产品质量
- B、过程质量
- C、体系质量
- D、经营质量
正确答案:D -
第16题：
制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的有（）
- A、引导组织追求卓越绩效
- B、提高产品、服务和经营质量
- C、增强竞争优势
- D、逐步替代质量管理体系标准
正确答案:A,B,C -
第17题：
卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）的评价。
- A、产品质量
- B、环境质量
- C、管理成熟度
- D、安全质量
正确答案:C -
第18题：
卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）的评价。
- A、符合性
- B、成熟度
- C、质量奖
- D、产品质量
正确答案:C -
第19题：
GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于（）
- A、用于评定国家质量奖企业
- B、要求组织规范管理，夯实基础，确保产品和服务质量
- C、作为管理体系符合性评价的依据
- D、引导组织使用卓越绩效评价准则开展自我评价活动，提高产品质量，增强竞争优势
- E、获得国际上的承认
正确答案:A,D -
第20题：
《卓越绩效评价准则》关注的焦点是（）
- A、组织的产品、服务质量
- B、组织产品对法律法规符合性
- C、组织的综合绩效
- D、组织质量管理体系的有效性
正确答案:C -
第21题：
质量不仅是指产品质量，也可以是（）
- A、工作质量
- B、服务质量
- C、过程质量
- D、经营质量
- E、质量管理体系运行质量
正确答案:A,B,C,D,E -
第22题：
单选题下列各项中，（ ）规定了组织卓越绩效的评价要求。AISO 9001《质量管理体系要求》
BGB/T 19580《卓越绩效评价准则》
CGB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》
DGB/T 19004《质量管理体系业绩改进指南》
正确答案： A解析： GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》适用于追求卓越绩效的各类组织，是一对联合使用的标准。《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求，《卓越绩效评价准则实施指南》对《卓越绩效评价准则》的内容作了详细说明，为组织追求卓越提供了实施指南，用于指导组织进行自我评价。 -
第23题：
多选题GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于( )。A评定国家质量奖企业
B引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
C要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
D获得国际承认
E广大消费都认可
正确答案： E,B解析： 暂无解析