员工权益、满意程度、不满意程度的主要测量指标及其当前水平和发展趋势，包括（但不限于）：工作环境改进、（）、QC小组的数量、员工满意程度等。

题目

员工权益、满意程度、不满意程度的主要测量指标及其当前水平和发展趋势，包括（但不限于）：工作环境改进、（）、QC小组的数量、员工满意程度等。

相似考题

1.工人对工作的不满意，不仅产生于工作环境和工资本身，而且很大程度上依赖于工人对工作的期望值与实际情况之间的差距。因此，大公司招聘员工，通过许愿来达到吸引工人的目的，是一种不明智的做法。 从以上观点中可以推出下列哪项结论？( ) .Ⅰ只要工人的期望值足够低，那么，不论工作本身如何，工人的满意程度都会很高 .Ⅱ只要工作环境舒适并且工资水平较高，那么不论工人期望值如何，工人都不会产生不满意的情绪 .Ⅲ随着工人期望值的增加，尽管企业有效地改善了工作环境、提高了员工待遇，员工的不满意情绪仍有可能得不到消除 A. 只有Ⅰ B. 只有Ⅱ C. 只有Ⅲ D. 只有Ⅰ、Ⅲ

2.下列关于工作满意度的说法，错误的是（　　）。A.工作满意度是指员工对工作本学以及工作环境等因素的总体评价 B.工作满意度高的员工对工作持积极的态度 C.工怍满意度的的员工通常表现出较高的组织承诺 D.工作满意度是指员工认同组织的程度

3.影响培训与开发利润的因素包括（ ）。A.受训员工可能的服务年数 B.受训员工技能可能提高的程度 C.受训员工的努力程度 D.受训员工的满意度 E.受训员工对组织的忠诚度

4.下列关于工作满意度的说法，错误的是()。A:工作满意度是指员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价 B:工作满意度高的员工对工作持积极的态度 C:工作满意度高的员工通常表现出较高的组织承诺 D:工作满意度是指员工认同组织的程度

更多“员工权益、满意程度、不满意程度的主要测量指标及其当前水平和发展趋势，包括（但不限于）：工作环境改进、（）、QC小组的数量、员工满意程度等。”相关问题

  • 第1题：

    可感知顾客让渡价值＞期望价值，则顾客满意程度是()。

    A:很满意
    B:基本满意
    C:不满意
    D:很不满意

    答案：A
    解析：
    本题考查顾客满意和顾客忠诚。可感知顾客让渡价值＞期望价值，则顾客满意程度是很满意。

  • 第2题：

    工作环境改进、合理化建议和QC小组的数量等可作为（）结果的测量指标。

    • A、人力资源
    • B、过程有效性
    • C、战略策划
    • D、领导

    正确答案:A

  • 第3题：

    将满意程度分为很满意、比较满意，一般、不满意，很不满意等，属于定距指标。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    工作系统绩效的主要测量指标及其当前水平和发展趋势，包括（但不限于）：简化岗位划分、岗位轮换、工作环境改进、留住员工和内部晋升比率、以及（）


    正确答案:管理人员比例的变化

  • 第5题：

    员工满意程度调查的主要目的是了解（）

    • A、员工满意程度高低
    • B、改进的出发点
    • C、对领导的抱怨
    • D、对薪酬的意见

    正确答案:B

  • 第6题：

    为了实施、保持管理体系并持续改进其有效性，增强顾客、员工和社会的满意程度，公司确定并提供必要的资源，包括：（）、资金、设备、设施、技术、方法、工作环境、信息等。

    • A、人员；
    • B、公司领导层；
    • C、管理人员；
    • D、操作人员；

    正确答案:A

  • 第7题：

    研究表明，对工作满意的员工比不满意的员工缺勤率更低，并且这种关联程度很强。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    下列项目中，不属于简单的采购方—供应方满意程度模型的假定条件是（）。

    • A、当前供应商关系的满意程度至少在宏观方面可以测量
    • B、不满意时，单方或双方会自动放弃
    • C、努力会影响关系的稳定程度
    • D、采购双方对同一关系的感受可能不同

    正确答案:C

  • 第9题：

    商业银行监管评级，综合评级结果为3级，表示银行存在一些从（）的弱点。

    • A、满意程度到不满意程度
    • B、中等程度到不满意程度
    • C、满意程度到中等程度
    • D、中等程度到满意程度

    正确答案:B

  • 第10题：

    多选题
    综合记分卡在学习与成长方面的指标有（）
    A

    客户的满意程度

    B

    员工的满意程度

    C

    客户保持率

    D

    员工保持率

    E

    员工的生产率


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    影响培训与开发利润的因素包括（  ）。
    A

    受训员工可能的服务年限

    B

    受训员工技能可能提高的程度

    C

    受训员工的努力程度

    D

    受训员工的满意度

    E

    受训员工对组织的忠诚度


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第12题：

    判断题
    将满意程度分为很满意、比较满意，一般、不满意，很不满意等，属于定距指标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    并不是福利投入的金额越多，员工越满意，员工对福利的满意程度与对工作的满意程序呈正相关。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    人力资源包括工作系统、（）、员工的权益与满意程度、员工的能力几个方面。


    正确答案:员工的学习和发展

  • 第15题：

    下列（）项指标可以作为员工权益．满意度的主要测量指标。

    • A、工作环境改进
    • B、合理化建议
    • C、QC小组的数量
    • D、员工抱怨率及处理率
    • E、全员劳动生产率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    描述员工学习与发展的主要测量指标及其当前水平和发展趋势，包括（但不限于）：（）、岗位成绩的提高、以及交叉培训等方面。


    正确答案:创新和建议的数量

  • 第17题：

    为了实施、保持管理体系并持续改进其有效性，增强顾客、员工和社会的满意程度，公司确定并提供必要的人员、资金、设备等资源外，还应提供（）等资源。

    • A、设施；
    • B、技术；
    • C、方法；
    • D、工作环境；
    • E、信息。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    员工对企业实际感受与其期望值之间相比较的程度是（）。

    • A、顾客满意
    • B、顾客满意度
    • C、员工满意
    • D、员工满意度

    正确答案:D

  • 第19题：

    判断一个决策是否正确，应该（）

    • A、通过价值要素判断
    • B、通过决策者的满意程度判断
    • C、通过事实要素判断
    • D、通过员工满意程度判断

    正确答案:C

  • 第20题：

    顾客档案的每一次应用，都会增加顾客对餐厅的（）。

    • A、顾虑
    • B、不满意程度
    • C、满意程度
    • D、信任

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    员工满意度调查的内容包括（）。
    A

    对工作的满意程度

    B

    对工作群体的满意程度

    C

    对企业的满意程度

    D

    对工资待遇的满意程度


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    并不是福利投入的金额越多，员工越满意，员工对福利的满意程度与对工作的满意程序呈正相关。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    商业银行监管评级，综合评级结果为3级，表示银行存在一些从（）的弱点。
    A

    满意程度到不满意程度

    B

    中等程度到不满意程度

    C

    满意程度到中等程度

    D

    中等程度到满意程度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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