标准的制定和实施可帮助组织提高其()的能力。A、经营结果B、市场占有率C、员工素质D、整体绩效

题目

标准的制定和实施可帮助组织提高其()的能力。

  • A、经营结果
  • B、市场占有率
  • C、员工素质
  • D、整体绩效

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  • 第1题:

    绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划,达到提高全体员工素质的目标,这体现了绩效管理的( )


    A.规范功能

    B.发展功能

    C.沟通功能

    D.激励功能

    答案:B
    解析:
    绩效管理的发展功能,主要表现在:①可以使组织根据考核结果,制定正确的培训计划,达到提高全体员工素质的目标;②可以发现员工的特点,根据特点决定培养方向和使用方法,充分发挥个人长处,将个人与组织的发展目标有效地结合起来。

  • 第2题:

    关于《卓越绩效评价准则》标准,正确的有( )。
    A .标准可用于测评组织经营管理成熟度
    B.标准实施聚焦于组织中最直接影响产品质量的那些活动
    C.标准强调经营过程重于经营结果
    D.标准实施旨在发现组织的优势和劣势,寻求持续发展
    E.标准实施目的是为了获得质量奖


    答案:A,D
    解析:
    。卓越绩效标准关注组织的各个方面,并非只聚焦于组织中最直接影响产品质量的活动,选项B错误;卓越绩效标准的理念是重视过程、关注结果,而非强调经营过程重于经营结果,选项C错误;卓越绩效标准可用于质量奖的评价,但其实施目的并不在于为了获取质量奖励,选项E错误。

  • 第3题:

    根据GB/T24001-2016标准,组织应建立、实施、保持并持续改进环境管理体系,包括所需的过程及其相互作用,其目的是()。

    • A、实现环境支柱,包括取得其预期结果
    • B、实现持续改进,包括控制其重要环境因素
    • C、实现预期结果,包括持续提高其环境绩效(产品质量)
    • D、实现组织的预期结果,包括提高其环境绩效

    正确答案:D

  • 第4题:

    经营结果应体现组织的整体绩效及()

    • A、营利能力
    • B、竞争能力
    • C、净利润
    • D、销售额

    正确答案:B

  • 第5题:

    卓越绩效:通过综合的组织绩效管理方法,使()得到进步和发展,提高组织的整体绩效和能力,为顾客和其他相关方创造价值,并使组织持续获得成功。


    正确答案:组织和个人

  • 第6题:

    《卓越绩效评价准则》标准的制定和实施可帮助组织提高其()和能力。

    • A、经营结果
    • B、市场占有率
    • C、员工素质
    • D、整体绩效

    正确答案:D

  • 第7题:

    特许经营标准化的任务是()。

    • A、制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督
    • B、制定、发布和实施标准
    • C、获得最佳秩序和社会效益
    • D、特许经营企业的推广

    正确答案:A

  • 第8题:

    员工培训工作主要环节是按以下顺序进行()

    • A、①对拟培训的员工素质进行评估②制定培训计划③实施培训计划④收集培训反馈意见并做好培训结果评估
    • B、①实施培训计划②对拟培训的员工素质进行评估③制定培训计划④收集培训反馈意见并做好培训结果评估
    • C、①制定培训计划②对拟培训的员工素质进行评估③实施培训计划④收集培训反馈意见并做好培训结果评估
    • D、①制定培训计划②收集培训反馈意见并做好培训结果评估③对拟培训的员工素质进行评估④实施培训计划

    正确答案:C

  • 第9题:

    多选题
    国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的在于(  )。
    A

    用于国家质量奖的评价

    B

    用于组织的自我学习

    C

    引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势

    D

    鼓励和推动更多的组织使用这套标准

    E

    为企业建立自己的标准提供指导


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的有两个:①用于国家质量奖的评价;②用于组织的自我学习,引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验,鼓励和推动更多的组织使用这套标准。

  • 第10题:

    单选题
    特许经营标准化的任务是()。
    A

    制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督

    B

    制定、发布和实施标准

    C

    获得最佳秩序和社会效益

    D

    特许经营企业的推广


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    实施过程方法,可以:()
    A

    提高关注关键过程的结果和改进机会的能力

    B

    提高过程绩效、组织能力和顾客满意

    C

    增强创新的动力

    D

    提高对内外部的风险和机遇的预测和反应能力


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织()。
    A

    取得认证

    B

    获得长期的市场竞争优势

    C

    作为卓越绩效自我评价的准则

    D

    提高其整体绩效和能力


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划, 达到提高全体员工素质的目标, 这体现了绩效管理的( )。

    A 、 规范功能
    B 、 发展功能
    C 、 沟通功能
    D 、 激励功能

    答案:B
    解析:
    绩效管理的发展功能, 主要表现在: ①可以使组织根据考核结果, 制订正确的培训计划, 达到提高全体员工素质的目标; ②可以发现员工的特点, 根据特点决定培养方向和使用方法, 充分发挥个人长处, 将个人与组织的发展目标有效地结合起来。

  • 第14题:

    实施过程方法,可以:()

    • A、提高关注关键过程的结果和改进机会的能力
    • B、提高过程绩效、组织能力和顾客满意
    • C、增强创新的动力
    • D、提高对内外部的风险和机遇的预测和反应能力

    正确答案:A

  • 第15题:

    员工学习和发展的目的在于()

    • A、促进组织整体目标的实现
    • B、提高组织绩效
    • C、完成人力资源计划要求
    • D、提高员工的知识、技能和能力

    正确答案:A,B,D

  • 第16题:

    卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南?制定的目的在于()

    • A、 评定国家质量奖企业
    • B、 引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势
    • C、 要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量
    • D、 获得国际承认

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的有()

    • A、引导组织追求卓越绩效
    • B、提高产品、服务和经营质量
    • C、增强竞争优势
    • D、逐步替代质量管理体系标准

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    下列说法正确的是()。

    • A、GB/T24001-2016标准可帮助组织实现其环境管理体系的预期结果
    • B、GB/T24001-2016标准提出了环境绩效准则
    • C、GB/T24001-2016标准未提出具体的环境绩效准则
    • D、GB/T24001-2016标准规定了组织能够用于提升其环境绩效的环境管理体系要求

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    绩效考核的程序有()

    • A、制定绩效考核标准
    • B、确定绩效考核的方法,实施绩效考核
    • C、绩效考核结果的分析与评定
    • D、结果反馈和实施纠正

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    单选题
    《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高(  )。
    A

    产品质量

    B

    整体绩效和能力

    C

    市场占有率

    D

    业务水平


    正确答案: B
    解析: 《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力,为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值,有助于组织获得长期的市场成功,并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享,成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。

  • 第21题:

    多选题
    绩效考核的程序有()
    A

    制定绩效考核标准

    B

    确定绩效考核的方法,实施绩效考核

    C

    绩效考核结果的分析与评定

    D

    结果反馈和实施纠正


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    《卓越绩效评价准则》标准的制定和实施可帮助组织提高其()和能力。
    A

    经营结果

    B

    市场占有率

    C

    员工素质

    D

    整体绩效


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    关于《卓越绩效评价准则》标准的说法,正确的有(  )。[2010年真题]
    A

    标准可用于测评组织经营管理成熟度

    B

    标准实施聚焦于组织中最直接影响产品质量的那些活动

    C

    标准强调经营过程重于经营结果

    D

    标准实施旨在发现组织的优势和劣势,寻求持续发展

    E

    标准实施目的是为了获得质量奖


    正确答案: E,C
    解析: 《卓越绩效评价准则》为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式,是评价企业卓越绩效成熟度的标准,旨在发现组织的优势和劣势,寻求持续发展。B项,ISO 9001主要聚焦于组织中最直接地影响着产品质量的那些职能和过程管理类别的活动,其范围比卓越绩效评价准则的范围要窄得多;C项,标准强调经营结果重于经营过程;E项,标准实施的目的有两个:一是用于国家质量奖的评价,二是用于组织的自我学习,引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验,鼓励和推动更多的组织使用这套标准。