乘客携带物品掉入站台道床时，如条件不允许不能夹取，请乘客先留下姓名、联系方式。

题目

乘客携带物品掉入站台道床时，如条件不允许不能夹取，请乘客先留下姓名、联系方式。

相似考题

1.乘客携带物品掉入站台道床时,下列不正确的做法是( )。A.列车运行时，将站台门开启，用夹子取回B.如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式C.找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还D.如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员

2.乘客下车时，驾驶员应对乘客说：“请携带好随身物品从右边下车。”

3.乘客物品如掉入轨道，应如何处理？

4.乘客下车时，要提醒客人拿好随身携带的物品，如拾到乘客遗失物品要（）乘客或上交公司、出租办处理

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“乘客携带物品掉入站台道床时，如条件不允许不能夹取，请乘客先留下姓名、联系方式。”相关问题

  • 第1题：

    对乘客的问讯，应做到首问负责，尽量帮助查询，如不能解决则留下乘客联系方式，及时回复。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    发现乘客携带超长、超重物品时，错误的做法是（）。

    • A、提醒乘客：“对不起，您不能携带超长（超重）的物品进站”
    • B、耐心解释地铁相关规定
    • C、建议乘客改乘其他交通工具
    • D、如乘客坚持搭乘，可以和其他同事强行将其带离地铁站

    正确答案:D

  • 第3题：

    对乘客的问讯，应做到（），尽量帮助查询，如不能解决则留下乘客联系方式，及时回复。

    • A、有问必答
    • B、首问负责
    • C、不理彩
    • D、回避

    正确答案:B

  • 第4题：

    遇乘客表示携带易损、易碎或贵重物品，不能过机安检时，以下说法正确的是（）。

    • A、安检员向乘客说明需要开包检查，并通知同岗人员
    • B、让乘客直接进站
    • C、若经检查确认为禁、限带物品或不同意开包检查的，按照有关流程规范处置
    • D、请乘客改乘其他交通工具

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    乘客乘车时禁止携带哪些物品？


    正确答案: 禁止携带易燃、易爆、剧毒、有放射性、腐蚀性等危险品和有刺激性气味，无包装易碎、尖锐物品以及宠物等易造成车站、列车污损的物品进站、乘车。

  • 第6题：

    遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该（）。

    • A、劝阻乘客上车
    • B、妥善放置在后备箱中
    • C、必要时可以报警请警方协助解决
    • D、发现危险物品应立即组织乘客撤离车辆

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    出租车在营运途中如发生故障不能行驶时，应向乘客说明原因，请乘客等候，并向乘客收取等时费


    正确答案:错误

  • 第8题：

    判断题
    乘客携带物品掉入站台道床时，如条件不允许不能夹取，请乘客先留下姓名、联系方式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    发现乘客携带超长、超重物品时，错误的做法是（）。
    A

    提醒乘客：“对不起，您不能携带超长（超重）的物品进站”

    B

    耐心解释地铁相关规定

    C

    建议乘客改乘其他交通工具

    D

    如乘客坚持搭乘，可以和其他同事强行将其带离地铁站


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    当遇到情绪激动乘客时（）。
    A

    要严肃的告诉乘客，他确实携带的物品不能进站

    B

    等其他乘客安检完再进行解释

    C

    要面带微笑，站在乘客安全角度耐心解释

    D

    不能处理时上报班长或车站对乘客进行安抚解释


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    乘客有物品掉落轨道，错误处理方法是（）。
    A

    安抚并提醒乘客：“为了您的安全，请不要私自跳下轨道”

    B

    告知乘客运营结束后下轨道拾回物品

    C

    留下乘客联系方式，第二日到车站领回物品

    D

    马上帮助乘客取回


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    乘客问询时，对于乘客乘客不是很急用的信息，但乘客又想了解的，可请乘客留下联系方式，并及时上报（）。
    A

    服务热线人员

    B

    段分管段长

    C

    段服务管理

    D

    中心站站长


    正确答案： B
    解析： 乘客问询时,对于乘客不是很急用的信息,但乘客又想了解的,可请乘客留下联系方式,并及时将相关信息上报站务段服务管理。

  • 第13题：

    乘客问询时，对于乘客不是很急用的信息，但乘客又想了解的，可请乘客留下（），并及时将相关信息上报（）。


    正确答案:联系方式；站务段服务管理

  • 第14题：

    乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是（）

    • A、列车运行时，将站台门开启，用夹子取回
    • B、如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式
    • C、找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还
    • D、如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员

    正确答案:A

  • 第15题：

    站台客流较大而列车不在车站或未接近车站时乘客或物品侵入黄线，对面站台有乘客或物品侵入黄线时鸣示方式为长声；列车接近站台时乘客或物品侵入黄线；乘客抢上强下时鸣示方式为（）；乘客或物品跳（掉）下站台；列车夹人夹物时鸣示方式为（）。


    正确答案:长声三短声；连续短声

  • 第16题：

    乘客问询时，对于乘客乘客不是很急用的信息，但乘客又想了解的，可请乘客留下联系方式，并及时上报（）。

    • A、服务热线人员
    • B、段分管段长
    • C、段服务管理
    • D、中心站站长

    正确答案:C

  • 第17题：

    当遇到情绪激动乘客时（）。

    • A、要严肃的告诉乘客，他确实携带的物品不能进站
    • B、等其他乘客安检完再进行解释
    • C、要面带微笑，站在乘客安全角度耐心解释
    • D、不能处理时上报班长或车站对乘客进行安抚解释

    正确答案:C,D

  • 第18题：

    乘客下车时，应提醒乘客带好随身携带的物品，并提醒乘客开门时注意行人及车辆。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    乘客携带行李时，不必主动帮助乘客取放行李。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    判断题
    乘客物品掉入轨道，司机在站台立岗时应立即跳下轨道帮助其捡回。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    对乘客的问讯，应做到首问负责，尽量帮助查询，如不能解决则留下乘客联系方式，及时回复。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    站台客流较大而列车不在车站或未接近车站时乘客或物品侵入黄线，对面站台有乘客或物品侵入黄线时鸣示方式为长声；列车接近站台时乘客或物品侵入黄线；乘客抢上强下时鸣示方式为（）；乘客或物品跳（掉）下站台；列车夹人夹物时鸣示方式为（）。

    正确答案： 长声三短声,连续短声
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    乘客物品如掉入轨道，应如何处理？

    正确答案： （1）站台岗第一时间明确告诉乘客：“请勿擅自跳下轨道，我会尽快帮你把失物捡回来”。
    报告车站值班员：有东西落下轨道。
    （2）车站值班员向行调报告，得到允许处理时：
    A.车站值班员设置好防护（按下紧急停车按钮）；
    B.站台岗用专用工具（夹物钩）夹起；
    C.夹不起的物品，用下轨梯进入轨道拾回物品；
    D.出清线路后取消紧停，及时报告行调消点。
    （3）如果列车已开过来，物品不影响行车安全时：
    A.站台岗第一时间明确告诉乘客：“列车马上进站了，请勿擅自跳下轨道，我会在列车开出后尽快帮你把失物捡回来”。报告车站值班员：有东西落下轨道。等该客车开走后再处理；
    B.下轨道拾物之前，按压紧停按钮，车站值班员设置好防护，派站务员落轨道、拾回物品；
    C.确认线路出清，按压取消紧停车铵钮，及时报行调；
    D.如果列车已在站外停车时，站台岗立即用对讲机呼叫列车司机进站；
    E.处理完毕后，报告行调，恢复正常运行。
    解析： 暂无解析

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