乘客物品如掉入轨道，应如何处理？
题目
乘客物品如掉入轨道，应如何处理？
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第1题：
车辆掉入水中后，应如何处理使损失减少到最低程度？
正确答案:车辆掉入水中后，应该迅速打捞上岸，及时清理。
1、电子部分的处理 电子系统经水淹后应迅速拆卸分解，全面除污去水。对于不带保护膜的印刷电路板，可用棉花吸上高浓度酒精擦洗污渍，如有锈渍可用除锈剂适当除锈后再清洗；对带有保护膜的印刷电路板，只可用棉花吸上少许低度酒精擦洗，有锈渍时可用刀片轻轻刮除，尽量不要使用除锈剂。清洗后，马上用压缩空气或电吹风吹干，再用太阳灯彻底烘干。
2、发动机、自动变速箱的处理发动机少量进水后，不需分解处理，只要放干净机油加入大桶装的发动机内部清洗剂后发动来清洗，再加入干净的机油更换新的机油滤清器，发动后机油内无白色泡沫即可。发动机大量进水，分解来处理。打开发动机后，对汽缸璧、轴颈等表面光洁处最好用细砂纸轻轻打磨，再浸入机油中。自动变速箱也可同样处理，但只能用自动变速箱油来清洗浸泡。
3、底盘及其它部件底盘受淡水影响不大，如果是海水应做底盘拆装工作，以防日后锈死。其它部件如有污渍可根据不同材质，用不同的清洗剂来清洗，清洗后应迅速去除水份。 -
第2题：
乘客携带物品掉入站台道床时，如条件不允许不能夹取，请乘客先留下姓名、联系方式。
正确答案:正确 -
第3题：
安检工作中发现乘客携带《北京市轨道交通禁止携带物品目录》中涉及的禁止携带物品的，应如何处置？
正确答案: 第一时间报告值班站长及执勤民警。对于非法携带《目录》中涉及的法律、法规规定的违禁物品，构成违反治安管理行为的乘客，由公安机关依法处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。对携带《目录》中涉及的不属于法律、法规规定的违禁物品的，乘客可自弃该物品后进站乘车或者改乘其他交通工具；乘客拒不接受的，工作人员应当拒绝其进站乘车；乘客强行进入车站或者扰乱安全检查现场秩序的，工作人员应当制止并报公安机关依法处理。 -
第4题：
以下属于轨行区拾物处理原则的有（）
- A、发现乘客物品掉落轨道首先确认物品是否影响行车。如物品影响行车，则必须马上将物品取走，如不影响行车则应按行调安排将物品取走。
- B、使用挟物钳时，应注意不要高举钳子，以免与接触网接触，危及安全。
- C、取物时要向行调请点，得到行调同意后才能实施，并做好安全防护，疏散周围围观乘客。
- D、打开屏蔽门时要做好该门的旁路（隔离）。
- E、积极寻找目击证人，记下乘客的联系电话。
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
乘客有不当行为时，应如何处理？
正确答案: 先说“对不起”再禁止其不当行为。处理违章事宜要态度和蔼、得理让人，不得斗气、噎人、训斥、顶撞、过头及不在理的话。 -
第6题：
通道式x光机出口端堆积行包时，应该如何处理（）
- A、督促乘客快速将行李取走
- B、帮助乘客将物品取走
- C、应停止传送带，等待行包清理完后再启动传送带继续检查
正确答案:C -
第7题：
问答题乘客物品掉落轨道的处理程度是怎样的？正确答案： 1）站台岗第一时间明确告诉乘客：“请勿擅自跳下轨道，我会尽快帮你把失物捡回来”。
报告行车值班员：有东西落下轨道。
2）行车值班员向行调报告，得到允许处理时：
行车值班员设置好防护（在LCP上按下紧急停车按钮）；
站台岗用专用工具（夹物钩）夹起；。
夹不起的物品，用下轨梯进入轨道拾回物品；
出清线路后在LCP盘取消紧停，及时报告行调消点。
3）如果客车已开过来，物品不影响行车安全时：
站台岗第一时间明确告诉乘客：“客车马上进站了，请勿擅自跳下轨道，我会在客车开出后尽快帮你把失物捡回来”。报告行车值班员：有东西落下轨道。等该客车开走后再处理；
等该客车开走后，行车值班员向行调报告，得到允许处理后设置好防护（按压LCP盘紧停按钮），派站务员落轨道、拾回物品；
确认线路出清，按压取消紧停车铵钮，及时报行调；
如果客车已在站外停车时，站台岗立即用对讲机呼叫客车司机进站；待列车出清后再处理。
处理完毕后，报告行调，恢复正常运行。解析： 暂无解析 -
第8题：
判断题乘客携带物品掉入站台道床时，如条件不允许不能夹取，请乘客先留下姓名、联系方式。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题安检工作中发现乘客携带《北京市轨道交通禁止携带物品目录》中涉及的禁止携带物品的，应如何处置？正确答案： 第一时间报告值班站长及执勤民警。对于非法携带《目录》中涉及的法律、法规规定的违禁物品，构成违反治安管理行为的乘客，由公安机关依法处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。对携带《目录》中涉及的不属于法律、法规规定的违禁物品的，乘客可自弃该物品后进站乘车或者改乘其他交通工具；乘客拒不接受的，工作人员应当拒绝其进站乘车；乘客强行进入车站或者扰乱安全检查现场秩序的，工作人员应当制止并报公安机关依法处理。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题乘客不配合安检应如何处理？正确答案： 安检过程中如遇拒检乘客时，安检员应做到对乘客“一文明、二耐心、三冷静、四负责”，宣传有关安检的各项法律法规，得到乘客的理解和配合，若安检员无法处理应及时上报指挥员和值班站长；对拒绝接受安全检查，或坚持携带危害公共安全物品的乘客，安检人员有权禁止其进站乘车，或劝其出站；情节严重的，移交公安机关依法处理。解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题乘客物品掉入轨道，司机在站台立岗时应立即跳下轨道帮助其捡回。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题乘客物品如掉入轨道，应如何处理？正确答案： （1）站台岗第一时间明确告诉乘客：“请勿擅自跳下轨道，我会尽快帮你把失物捡回来”。
报告车站值班员：有东西落下轨道。
（2）车站值班员向行调报告，得到允许处理时：
A.车站值班员设置好防护（按下紧急停车按钮）；
B.站台岗用专用工具（夹物钩）夹起；
C.夹不起的物品，用下轨梯进入轨道拾回物品；
D.出清线路后取消紧停，及时报告行调消点。
（3）如果列车已开过来，物品不影响行车安全时：
A.站台岗第一时间明确告诉乘客：“列车马上进站了，请勿擅自跳下轨道，我会在列车开出后尽快帮你把失物捡回来”。报告车站值班员：有东西落下轨道。等该客车开走后再处理；
B.下轨道拾物之前，按压紧停按钮，车站值班员设置好防护，派站务员落轨道、拾回物品；
C.确认线路出清，按压取消紧停车铵钮，及时报行调；
D.如果列车已在站外停车时，站台岗立即用对讲机呼叫列车司机进站；
E.处理完毕后，报告行调，恢复正常运行。解析： 暂无解析 -
第13题：
乘客物品掉落轨道的处理程度是怎样的？
正确答案: 1）站台岗第一时间明确告诉乘客：“请勿擅自跳下轨道，我会尽快帮你把失物捡回来”。
报告行车值班员：有东西落下轨道。
2）行车值班员向行调报告，得到允许处理时：
行车值班员设置好防护（在LCP上按下紧急停车按钮）；
站台岗用专用工具（夹物钩）夹起；。
夹不起的物品，用下轨梯进入轨道拾回物品；
出清线路后在LCP盘取消紧停，及时报告行调消点。
3）如果客车已开过来，物品不影响行车安全时：
站台岗第一时间明确告诉乘客：“客车马上进站了，请勿擅自跳下轨道，我会在客车开出后尽快帮你把失物捡回来”。报告行车值班员：有东西落下轨道。等该客车开走后再处理；
等该客车开走后，行车值班员向行调报告，得到允许处理后设置好防护（按压LCP盘紧停按钮），派站务员落轨道、拾回物品；
确认线路出清，按压取消紧停车铵钮，及时报行调；
如果客车已在站外停车时，站台岗立即用对讲机呼叫客车司机进站；待列车出清后再处理。
处理完毕后，报告行调，恢复正常运行。 -
第14题：
乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是（）
- A、列车运行时，将站台门开启，用夹子取回
- B、如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式
- C、找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还
- D、如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员
正确答案:A -
第15题：
车站工作人员应制止并处理乘客违反《成都市城市轨道交通运营管理办法》、《成都市城市轨道交通乘客守则》的行为，阻止乘客携带三品、长、宽、高之和超过1.8米或长度超过1.6米或重量超过（）的物品。
正确答案:30公斤 -
第16题：
乘客不配合安检应如何处理？
正确答案: 安检过程中如遇拒检乘客时，安检员应做到对乘客“一文明、二耐心、三冷静、四负责”，宣传有关安检的各项法律法规，得到乘客的理解和配合，若安检员无法处理应及时上报指挥员和值班站长；对拒绝接受安全检查，或坚持携带危害公共安全物品的乘客，安检人员有权禁止其进站乘车，或劝其出站；情节严重的，移交公安机关依法处理。 -
第17题：
运营高峰，乘客有物品掉落轨行区时，车站如何处理？如果乘客要求必须在当时取得拾物，应如何处理？
正确答案: ⑴掉下轨道的物品影响行车（如高出轨面）
A.安全员发现后，马上按压紧急待车按钮，同时向车控制室报告；并安抚乘客，防止乘客跳下轨道拾物。
B.品掉下轨道轨道危及行车安全后，必须马上按压紧急按钮，并立即向行调汇报，同时，必须迅速问清路线情况，说明物品是否影响行车安全。
C.值班员报行调同意，值班站长马上赶往事发现场，指挥处理，安排人员从站台两端的楼梯或使用落轨梯下轨道拾回物品。
D.物品拾上来后，值班站长要确认线路的出行不影响行车，向行车值班员报告，行车值班员及时取消紧停，并向行调汇报。
⑵掉下轨道的物品不影响行车时，
A.人员立即安抚乘客，防止乘客跳下轨道拾回物品，同时向车控室报告，说明物品不得影响行车安全。
B.室通过CCTV观察到有物品掉下轨道或接到站台报告后，立即询问站台安全线路情况，确认后及时对向行调汇报，并说明物品不影响行车安全。
C.马上拾回物品时的操作程序：
①当列车未来时，经行调同意，做好防护，用夹钩拾起物品或下轨道拾回物品。②列车来时，待列车开离车站后，行车值班员向行调申请，拾回掉下轨道的物品。
③取得行调同意后，行车值班员在LCP盘上按相应路线的紧急按钮做防护，并安排人员用拾物钩或使用轨梯下轨通拾回物品。
④站台安全员将物品拾上来后，出请路线，后车控室汇报，行车值班员及时取消紧停，并向行调汇报。 -
第18题：
乘客携带的易碎物品、贵重物品应自己保管，如损坏或遗失，驾驶员概不负责。（）
正确答案:正确 -
第19题：
多选题以下属于轨行区拾物处理原则的有（）A发现乘客物品掉落轨道首先确认物品是否影响行车。如物品影响行车，则必须马上将物品取走，如不影响行车则应按行调安排将物品取走。
B使用挟物钳时，应注意不要高举钳子，以免与接触网接触，危及安全。
C取物时要向行调请点，得到行调同意后才能实施，并做好安全防护，疏散周围围观乘客。
D打开屏蔽门时要做好该门的旁路（隔离）。
E积极寻找目击证人，记下乘客的联系电话。
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题运营高峰，乘客有物品掉落轨行区时，车站如何处理？如果乘客要求必须在当时取得拾物，应如何处理？正确答案： ⑴掉下轨道的物品影响行车（如高出轨面）
A.安全员发现后，马上按压紧急待车按钮，同时向车控制室报告；并安抚乘客，防止乘客跳下轨道拾物。
B.品掉下轨道轨道危及行车安全后，必须马上按压紧急按钮，并立即向行调汇报，同时，必须迅速问清路线情况，说明物品是否影响行车安全。
C.值班员报行调同意，值班站长马上赶往事发现场，指挥处理，安排人员从站台两端的楼梯或使用落轨梯下轨道拾回物品。
D.物品拾上来后，值班站长要确认线路的出行不影响行车，向行车值班员报告，行车值班员及时取消紧停，并向行调汇报。
⑵掉下轨道的物品不影响行车时，
A.人员立即安抚乘客，防止乘客跳下轨道拾回物品，同时向车控室报告，说明物品不得影响行车安全。
B.室通过CCTV观察到有物品掉下轨道或接到站台报告后，立即询问站台安全线路情况，确认后及时对向行调汇报，并说明物品不影响行车安全。
C.马上拾回物品时的操作程序：
①当列车未来时，经行调同意，做好防护，用夹钩拾起物品或下轨道拾回物品。②列车来时，待列车开离车站后，行车值班员向行调申请，拾回掉下轨道的物品。
③取得行调同意后，行车值班员在LCP盘上按相应路线的紧急按钮做防护，并安排人员用拾物钩或使用轨梯下轨通拾回物品。
④站台安全员将物品拾上来后，出请路线，后车控室汇报，行车值班员及时取消紧停，并向行调汇报。解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题掉入轨道的物品被捡回或者乘客上来后，行车值班员确认线路出清，不影响行车，向行调报告，行调及时取消紧停。出清线路后，报告行调批准并宣布应急终止，恢复正常运营。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题乘客有物品掉落轨道，错误处理方法是（）。A安抚并提醒乘客：“为了您的安全，请不要私自跳下轨道”
B告知乘客运营结束后下轨道拾回物品
C留下乘客联系方式，第二日到车站领回物品
D马上帮助乘客取回
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题站台安全员发现有物品或者人员掉入轨道后如何处理？正确答案： 1）如果发现有人掉入或掉入的物品影响行车安全（如物品高于轨面），必须第一时间敲碎紧停控制盒玻璃，按压ESB紧急停车按钮；
2）掉入轨道的物品不影响行车安全，可以先向车控室进行汇报，不按压紧停按钮。报告行车值班员：上（下）行线有东西（乘客）落下轨道，（是否）影响行车安全。安抚乘客，在第一时间明确告诉乘客请勿跳下轨道。
行车值班员通过CCTV观察到有人员或物品掉下轨道，若影响行车或人身安全，则立即按压LCP盘上的紧急停车按钮，通知站台安全员处置，若不影响行车或人身安全，报经行调同意并设好防护后通知站台安全员处置。解析： 暂无解析