企业的经济效益观念是指企业充分、有效地利用所能取得的（），提供更多、更好的商品或服务满足市场（顾客）需要，并从顾客的高度评价与认可中、从扩大销售中增加盈利。A、金钱B、物质C、资源D、人力

第1题：

按现代市场营销观念，汽车企业的利润是通过（）而获得。

• A、增加产品销售；
• B、推销现有产品；
• C、满足顾客需要。

第2题：

某企业集中力量为一个或几个细分市场提供最有效的服务，以更好地满足顾客的特殊需求，该企业实行的是差异化策略。（）

第3题：

企业想法中“满足顾客哪些需要”指的是（）

• A、顾客需要的商品规格
• B、顾客需要的商品品种
• C、顾客需要的商品属性
• D、顾客接受的商品价格

第4题：

（）这种观念认为，企业只有明确目标顾客的需求，才能比竞争者更有效地提供产品和服务，满足顾客需求，实现企业目标。

• A、生产观念
• B、市场营销观念
• C、推销观念
• D、产品观念
• E、社会营销观念

第5题：

网络营销的实质是（）

• A、最大程度的满足顾客需求
• B、增加企业盈利能力
• C、实现企业市场目标
• D、顾客需求管理

第6题：

下面关于市场营销的表述中，正确的是（　）。

• A、市场营销是一门建立在经济学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学
• B、营销即是销售
• C、市场营销的目标是通过让顾客满意从而使企业获得利润
• D、市场营销的核心思想是生产质量好、功能强、花色多的产品
• E、市场营销研究的是企业在将其产品或服务销售给顾客的过程中，如何更好地满足顾客的需要

第7题：

市场企业想要获得更多销售额和利润，需要（）

• A、提供能满足顾客需求的产品或服务
• B、为顾客创造感知价值
• C、与顾客建立稳固的关系
• D、以上都是

第8题：

现代汽车营销的理念是：（）。

• A、销售员是销售过程中的主体，是联系企业与顾客的纽带
• B、用适当的方法和技巧，在满足企业需求的同时，更好地满足客户的需求
• C、建立良好的个人、企业、商品形象，注重长期效益
• D、保持与顾客的联系，提供尽善尽美的售后服务

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在企业营销战略中，网络数据库的基本作用表现在（）

• A、充分了解顾客的需要
• B、为顾客提供更好的服务
• C、对顾客的价值进行评估
• D、分析顾客需求行为

第14题：

（）的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务，提高服务质量，以改善与顾客的关系，提高顾客忠诚度，来达到增加产品销售的目的。

• A、提供有用信息
• B、直复营销
• C、留住老顾客
• D、顾客参与

第15题：

在进行产品线延伸时，向下延伸的必要条件有（）。

• A、利用高档产品的声誉，吸引购买力水平较低的顾客来购买此产品线中的廉价产品
• B、高档产品销售增长缓慢，企业资源设备没有得到充分利用，为争取更多的顾客
• C、企业已利用高档产品建立起信誉，再进入中、低档以扩大市场占有率
• D、补充企业的产品线空白

第16题：

服务的关键时刻中，最重要的是：（）

• A、要有顾客
• B、服务企业提供的服务人员
• C、服务企业提供的物质资源
• D、要有服务场所

第17题：

市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。

• A、企业社会效益
• B、企业经济效益
• C、企业目标
• D、以上都不是

第18题：

市场营销观念的核心是（）。

• A、整体营销
• B、透过销售获得利润
• C、通过满足顾客需要获得利润
• D、企业如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系

第19题：

汽车营销的理念是：（）。

• A、销售员是销售过程中的主体，是联系企业与顾客的纽带
• B、用适当的方法和技巧，满足顾客的某种需要带来，在满足顾客需要同时获得企业利益
• C、建立良好的个人、企业、商品形象，注重长期效益
• D、保持与顾客的联系，提供尽善尽美的售后服务

第20题：

从现代市场营销观念出发，汽车企业虽然将产品销售出去了，但汽车企业的工作并没有结束，还必须提供一系列配套服务，来满足顾客的需要。

第21题：

第22题：

第23题：