参考答案和解析
正确答案:
高危客户是指中断供电将发生中毒、爆炸、透水和火灾等情况，并可能造成重大及以上人身伤亡，造成重大政治影响和社会影响，造成严重环境污染事故的电力客户，以及特殊重要用电场所的电力客户，分为：（1）年产量6万t及以上煤矿；
（2）年产量6万t以下煤矿；
（3）非煤矿山；
（4）冶金；
（5）化工；
（6）电气化铁路；
（7）其他高危客户等七类。
（2）年产量6万t以下煤矿；
（3）非煤矿山；
（4）冶金；
（5）化工；
（6）电气化铁路；
（7）其他高危客户等七类。
更多“什么是高危客户？”相关问题
-
第1题：
简述什么是客户的潜在需求？什么是客户的明确需求？
正确答案: 客户对现状的不满是潜在需求，改变的愿望是明确的需求。 -
第2题：
《高危风险作业项目管理制度》中高危风险项目应严格执行“六不开工”的要求是什么？
正确答案: 1、危险源辨识不清，不开工；
2、未制定完善的安全技术防范措施，不开工；
3、安全技术防范措施准备执行不到位，不开工；
4、安全技术措施交底不清，不开工；
5、应到位人员未到位，不开工。
6、未编制应急预案并进行培训、演练，不开工。 -
第3题：
高危妊娠的定义是什么？
正确答案:本次妊娠对孕产妇及胎婴儿有较高危险性，可能导致难产及或/危及母婴者，称高危妊娠。具有高危妊娠因素的孕妇，称为高危孕妇。 -
第4题：
对压疮高危病人“六勤一注意”是什么？
正确答案: 勤观察、勤翻身、勤擦洗、勤按摩、勤更换、勤整理，注意交接班。 -
第5题：
什么是高危妊娠，如何做好高危妊娠的管理工作？
正确答案: 高危妊娠是指妊娠期的某些并发症或致病因素可能危害孕妇、胎儿与新生儿或导致难产者。它几乎包括了所有的病理产科。
①孕妇年龄小于18岁或大于35岁；
②异常妊娠史；
③各种妊娠合并症；
④各种妊娠并发症；
⑤可能并发分娩异常者；
⑥胎盘功能不全；
⑦妊娠接受大量X线照射或服用药物；
⑧盆腔肿瘤或手术史者。 -
第6题：
高危油气井的定义是什么？
正确答案: 高危油气井是指符合下列条件之一的井：
1.井口周围500m范围内有村庄、学校、医院、工厂、集市等人员集聚场所；油库、炸药库等易燃易爆物品存放点；国防、工业和农业设施；
2.井场边缘临近养殖池、盐卤池、水渠、江河、湖泊、水库、滩涂、海洋或井口位于滩涂、海上；
3.井口周围75m范围内有其它作业队伍在施工。 -
第7题：
高危拍照客户是指什么？
正确答案: 是指预警拍照客户、低网龄拍照客户、高单价拍照客户和非TD智能手机拍照客户。 -
第8题：
什么是高危新生儿？其高危因素有哪些？
正确答案:高危儿指可能发生危重情况（当时情况并不一定危重），和已出现危重情况的新生儿。
高危因素有：
①高危妊娠孕母的婴儿；
②孕母过去有死胎、死产史的婴儿；
③孕母在妊娠期间曾发生疾病史的新生儿，包括各种轻重不同的感染性疾病、妊娠高血压综合征、糖尿病、心脏病、慢性肾炎的新生儿等；
④异常分娩的新生儿，如各种难产和手术产；
⑤婴儿在出生过程中或出生后发生不正常现象（如Apgar评分低）；
⑥兄姐中在新生儿期有因严重畸形或其他疾病死亡者；
⑦胎龄不足37周或超过42周；
⑧出生体重在2500克以下；
⑨小于胎龄儿或大于胎龄儿；
⑩有疾病的新生儿。 -
第9题：
擅自操作客户电气设备造成可造成（）后果。
- A、触电
- B、重要、高危客户停电
- C、设备损坏、产品报废等经济损失
正确答案:B,C -
第10题：
问答题高危妊娠的定义是什么？正确答案： 本次妊娠对孕产妇及胎婴儿有较高危险性，可能导致难产及或/危及母婴者，称高危妊娠。具有高危妊娠因素的孕妇，称为高危孕妇。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题什么是出生缺陷高危孕妇？正确答案： 指曾经分娩过出生缺陷儿或年龄在35岁以上，本次妊娠大于等于28周的孕妇。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题什么是高危妊娠，如何做好高危妊娠的管理工作？正确答案： 高危妊娠是指妊娠期的某些并发症或致病因素可能危害孕妇、胎儿与新生儿或导致难产者。它几乎包括了所有的病理产科。
①孕妇年龄小于18岁或大于35岁；
②异常妊娠史；
③各种妊娠合并症；
④各种妊娠并发症；
⑤可能并发分娩异常者；
⑥胎盘功能不全；
⑦妊娠接受大量X线照射或服用药物；
⑧盆腔肿瘤或手术史者。解析： 暂无解析 -
第13题：
为什么紫外线杀菌灯是高危害级产品？
正确答案: 低压紫外线杀菌灯主要依靠辐射出的253.7nm的短波紫外线来灭菌、消毒，一些灯还辐射出185nm的紫外线，在空气中产生臭氧，也有灭菌作用。国际照明魏员会标准《灯和灯系统的光生物学安全性》规定，灯的危害等级为为四级：无害级、低危害级、中危害级和高危害级。
高危害级的规定是：254nm紫外线的物理辐照度大于或等于6μW/cm2；或有效伤害辐照度大于或等于3μW/cm2。规定对人的伤害曝辐射量阈值为6mJ/cm2（物理曝辐射量）或3mJ/cm2（有效伤害曝辐射量）。紫外线杀菌灯在一般应用条件下的辐射量极易超过上述值，因而属于高危害级产品。
例如：30W杀菌灯，1m处紫外线辐照度值为107μW/cm2，在不到1min的时间在（约56S）物理曝辐射量即达到6mJ/cm2。目前，除了工厂、医院，家庭使用紫外线灯灭菌、消毒的产品越来越多，因而在使用中必须有严格的防护措施和满足相应的规定，才能保证合理应用。 -
第14题：
客户挽留的策略应该是（）
- A、尽力挽留每一位客户
- B、同等价值状态下向高危状态客户倾斜
- C、同样状态下服务资源向高价值客户倾斜
- D、优先挽留已离网客户
正确答案:B,C -
第15题：
什么是出生缺陷高危孕妇？
正确答案: 指曾经分娩过出生缺陷儿或年龄在35岁以上，本次妊娠大于等于28周的孕妇。 -
第16题：
什么是艾滋病的高危人群和艾滋病防治的重点人群？
正确答案: 艾滋病的高危人群有：同性恋者特别是男性同性恋者；卖淫妇女和嫖娼者；艾滋病病毒感染者的配偶或性伙伴；性病病人；静脉吸毒人员；接受输血和血液制品者；卖血人员；感染艾滋病病毒的妇女所生婴儿。
防治艾滋病的重点人群是：青少年、农民工、流动人口、劳教人员。 -
第17题：
什么是高危AFP病例？
正确答案: 高危AFP病例年龄小于5岁、接种OPV次数少于3次或服苗史不详、未采或未采集到合格大便标本的AFP病例；或临床怀疑为脊灰的病例。 -
第18题：
下列不属于2011年高危中高端客户及预警集团营销案的目标客户的是（）
- A、话务量下降40%的客户
- B、1个月、2个月消费低于50元的客户
- C、当月状态不正常的中高端客户
- D、预警集团客户
正确答案:C -
第19题：
什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？
正确答案: （1）客户细分：又成市场细分，是只营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望，购买行为和购买习惯，客户生命周期和客户价值等方面的差异，把某一产品的市场划分为若干个消费者群，以提供有针对性的产品服务和营销模式的市场分类过程.
（2）目的：
a.帮助企业深刻地认识市场和寻找市场机会
b.帮助企业确定目标市场，有针对性地开展营销活动
c.帮助企业集中有限资源与最有价值的客户群
d.帮助企业对未来赢利进行量化分析 -
第20题：
什么是艾滋病的高危行为？
正确答案:根据艾滋病病毒的传播途径，容易引起艾滋病病毒传播的行为称为高危行为，如静脉注射毒品；卖淫嫖娼、多性伴等不安全性行为；输入未经抗艾滋病病毒抗体检测的血液或血制品；使用消毒不严格的针具、牙科用具、理发店的公用刮脸刀和毛巾以及职业暴露等。在这些高危行为中，使用血液和血制品传播概率为最高。在性传播途径中，肛交的危险性最高，如患有性病，感染机会则会增加。 -
第21题：
问答题什么是高危新生儿？其高危因素有哪些？正确答案： 高危儿指可能发生危重情况（当时情况并不一定危重），和已出现危重情况的新生儿。
高危因素有：
①高危妊娠孕母的婴儿；
②孕母过去有死胎、死产史的婴儿；
③孕母在妊娠期间曾发生疾病史的新生儿，包括各种轻重不同的感染性疾病、妊娠高血压综合征、糖尿病、心脏病、慢性肾炎的新生儿等；
④异常分娩的新生儿，如各种难产和手术产；
⑤婴儿在出生过程中或出生后发生不正常现象（如Apgar评分低）；
⑥兄姐中在新生儿期有因严重畸形或其他疾病死亡者；
⑦胎龄不足37周或超过42周；
⑧出生体重在2500克以下；
⑨小于胎龄儿或大于胎龄儿；
⑩有疾病的新生儿。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题什么是高危儿？正确答案： 指在母亲妊娠期及分娩期、新生儿期以及婴幼儿期内存在对胎儿、婴儿生长发育不利的各种危险因素的特殊人群。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题什么是艾滋病的高危行为？正确答案： 根据艾滋病病毒的传播途径，容易引起艾滋病病毒传播的行为称为高危行为，如静脉注射毒品；卖淫嫖娼、多性伴等不安全性行为；输入未经抗艾滋病病毒抗体检测的血液或血制品；使用消毒不严格的针具、牙科用具、理发店的公用刮脸刀和毛巾以及职业暴露等。在这些高危行为中，使用血液和血制品传播概率为最高。在性传播途径中，肛交的危险性最高，如患有性病，感染机会则会增加。解析： 暂无解析