林女士准时来取车。维修费用比预计的低。之前送车子过来时她还给经销商员工们带了点心。她的车车况很好，不过很快就要过质保期了。应由谁将车交付给林女士呢：（）A、如果她是情感关系导向类型的顾客，应由服务经理交付B、应由技术人员交付并对她将车送来维护表示感谢C、应由受理该服务信息输入的服务顾问负责交付D、应由销售经理交付，同时指出购买新车的好处

题目

林女士准时来取车。维修费用比预计的低。之前送车子过来时她还给经销商员工们带了点心。她的车车况很好，不过很快就要过质保期了。应由谁将车交付给林女士呢：（）

  • A、如果她是情感关系导向类型的顾客，应由服务经理交付
  • B、应由技术人员交付并对她将车送来维护表示感谢
  • C、应由受理该服务信息输入的服务顾问负责交付
  • D、应由销售经理交付，同时指出购买新车的好处
相似考题

1.甲施工单位向乙水泥厂订购了100吨水泥，双方在合同中未约定双方的履行顺序，则（ ）。A．应由乙先交付水泥，甲再付款B．应由甲先付款，乙再交付水泥C．甲在乙交付水泥前有权拒绝其付款要求D．甲应在收到水泥的同时付款E．乙在甲付款前有权拒绝交付水泥

2.以下各项中，应由建设单位交纳物业服务费用的是()。A:已竣工但尚未出售的物业 B:已竣工但尚未交给物业买受人的物业 C:已经出售并交付给业主并已办理产权证的物业 D:已经出售并交付给业主但未办理产权证的物业 E:已经出售并交付给业主的物业

3.甲向乙借款5000元，并把自己所有的价值 8000元的摩托车1辆质押于乙，双方签订了书面合 同,合同约定，若甲到期不能还款,则该摩托车即归乙 所有。合同签订后，甲即将摩托车交付乙占有。因甲 到期无力还款，乙即将摩托车推出自己使用。使用中， 因不慎致使摩托车部分零件损坏，遂将车交付丙修理。 丙修理后，因乙认为修理费不合理，拒绝交付修理费， 摩托车被丙留置。在丙占有期间，因修理铺被盗,摩托 车被偷走，案件至今未破。就此，当事人发生争议。下 列表述中,错误的是:（ ) A.该车的损失应由甲承担，因甲为车的所有权人 B.该车的损失应由乙承担，因乙为车的所有权人 C.该车的损失应由丙承担,因在丙占有期间被盗 D.该车的损失应由乙承担，因乙为有过错的质权人

4.客户在店等候维修车辆时，应由那个岗位人员陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间?( )A.服务助理B.客服专员C.服务顾问D.服务经理

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  • 第1题：

    某新建住宅小区的住宅总建筑面积15万平方米，非住宅总建筑面积2万平方米，2015年3月31日竣工验收后交付业主。此时已累计销售交付建筑面积12万平方米（其中非住宅建筑面积1万平方米），交存住宅专项维修资金1500万元，前期物业服务企业已进驻提供物业管理服务。2016年12月5日，合同约定保修期2年的小区主供水设备损坏，发生维修费用5万元；2017年1月30日该小区全部销售完毕，并选聘了新的物业服务企业；2017年6月，小区主供水设备需要更换，更换费用为12万元。

    关于2016年12月5日主供水设备损坏维修责任的说法，正确的为（）。

    A.应由物业建设单位负责维修并承担维修费用
    B.应由前期物业服务企业负责维修并承担相应费用
    C.应由前期物业服务企业负责维修，物业施工单位承担维修费用
    D.应由前期物业服务企业负责维修，费用在住宅专项维修资金中列支

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    某商业写字楼工程竣工交付后，其地下车库汽车坡道挡土墙因倾斜而部分坍塌，后经鉴定确认由于设计高厚比不符合要求造成的，则()。

    A.应由施工单位承担维修责任
    B.应由建设单位负责维修，再向设计单位索赔
    C.应由设计单位负责维修
    D.应由施工单位负责维修，再通过建设单位向设计单位索赔

    答案：D
    解析：
    2020版教材P297页
    发包人具有下列情形之一，造成建设工程质量缺陷，应当承担过错责任：（1）提供的设计有缺陷；（2）提供或者指定购买的建筑材料、建筑构配件、设备不符合强制性标准；（3）直接指定分包人分包专业工程。承包人有过错的，也应当承担相应的过错责任。

  • 第3题：

    新车交付时，销售顾问应按照《交车确认表》内容，逐一向客户说明并陪同客户查验车况。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    以下哪些是车辆交付时的关键指标：（）

    • A、准备好相关文件，并解释各文件的内容，请客户签字确认，文件放入交车文件袋
    • B、销售顾问可邀请客户先至交车区验看新车，再引导客户至专属的交车洽谈桌
    • C、客户关爱部根据客户信息，预先办理客户的入会手续及文件
    • D、若客户选择了有关增值服务，则销售顾问利用辅助资料单独就增值业务的方案进行说明

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    在质量保证期内，机动车经修理仍不能正常使用，机动车维修经营者负责联系其他机动车维修经营者维修的，相应修理费用应由托修方承担。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    以下选项中哪些是销售顾问在交车环节必须使用辅助工具（）。

    • A、交车准备自检表
    • B、新车交付清单案
    • C、宣传资料
    • D、商谈备忘录

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    甲于5月20日交付一辆奔驰车供乙试用，试用期2周，下面以此为例分析如下： （1）、在试用期间，发生风险，应由（）负担。 （2）、试用期届满，乙表示买下，其后发生风险，应由（）负担

    • A、甲、甲
    • B、乙、乙
    • C、甲、乙
    • D、乙、甲

    正确答案:C

  • 第8题：

    针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费审计（）

    • A、IT财务经理
    • B、变更经理
    • C、顾客关系经理
    • D、服务级别经理

    正确答案:D

  • 第9题：

    已竣工工程交付使用之前应由（）负责成品保护工作。

    • A、建设单位
    • B、施工单位
    • C、监理单位
    • D、协商解决单位

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    某商业写字楼工程竣工交付后，其地下车库汽车坡道挡土墙部分坍塌，后经鉴定确认由于设计高厚比不符合要求造成的，关于该质量事故的维修和索赔的说法，正确的是()
    A

    应由施工单位负责维修及其费用

    B

    应由建设单位负责维修，再向设计单位索赔

    C

    应由设计单位负责维修及其费用

    D

    应由施工单位负责维修，再通过建设单位向设计单位索赔


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审（）
    A

    IA财务经理

    B

    变更经理

    C

    顾客管理经理

    D

    服务级别经理


    正确答案： B
    解析： 针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由服务级别经理与顾客进行计费评审

  • 第12题：

    单选题
    甲于5月20日交付一辆奔驰车供乙试用，试用期2周，下面以此为例分析如下： （1）、在试用期间，发生风险，应由（）负担。 （2）、试用期届满，乙表示买下，其后发生风险，应由（）负担
    A

    甲、甲

    B

    乙、乙

    C

    甲、乙

    D

    乙、甲


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    张三将自己的一辆车出售，先后分别与甲乙签订了两份买卖合同，下列说法正确的有（）。

    A.若车已交付给甲，甲有权要求办理过户登记
    B.若车尚未交付，已登记给乙，乙有权要求张三交付该车
    C.若车尚未交付，也未登记，甲有权要求张三交付该车并办理过户登记
    D.若车交付给甲，登记给乙，则甲可以要求张三办理过户登记

    答案：A,B,C,D
    解析：
    先行受领交付的买受人有权要求履行办理所有权转移登记手续；均未受领交付，先行办理所有权转移登记手续的买受人有权要求履行交付标的物；均未受领交付，也未办理所有权转移登记手续，依法成立在先合同的买受人有权要求履行交付标的物和办理所有权转移登记手续；出卖人将标的物交付给买受人之一，又为其他买受人办理所有权转移登记，已受领交付的买受人有权请求将标的物所有权登记在自己名下。

  • 第14题：

    整车保修服务起始时间为自汽车购买之日（）计算。

    • A、车辆交付用户，经销商填写《新车登记表》后
    • B、用户将车款付清后
    • C、用户将车开出经销商大门后
    • D、用户与经销商签订购车合同后

    正确答案:A

  • 第15题：

    新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。

    • A、技术主管
    • B、服务经理
    • C、服务顾问
    • D、DCRC经理
    • E、销售经理

    正确答案:B,C,D,E

  • 第16题：

    在新车交付过程中，需要服务顾问做到：（）

    • A、在客户愿意的情况下，引领客户参观服务区
    • B、感谢顾客购买一汽-大众品牌产品
    • C、若对车辆交付状况满意，请客户在交车单上签名
    • D、提供名片，请客户在服务方面有问题需要咨询时，方便联系

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    以下哪些内容是我们在交车环节中该去做到的（）

    • A、手续交接，并签订《手续交付确认单》并且带领客户对交付车辆进行试驾，方便客户熟悉操作
    • B、销售经理或总经理及金领结服务长参与热情隆重的交车仪式，并进行合影留念
    • C、完整填写车主信息和购车经历满意度调查

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    交车当天新车确认环节描述错误的是（）。

    • A、让客户自行去验车，销售顾问去办理手续
    • B、引导客户前往交车区并为客户揭开车衣展示新车
    • C、与客户确认车型配置
    • D、确认无误后，在《新车交付确认表》上签字

    正确答案:A

  • 第19题：

    针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审（）

    • A、IA财务经理
    • B、变更经理
    • C、顾客管理经理
    • D、服务级别经理

    正确答案:D

  • 第20题：

    设备维修应由（）开具报修单。

    • A、服务中心接待员
    • B、客房经理
    • C、行政经理

    正确答案:A

  • 第21题：

    客户在店等候维修车辆时，应由那个岗位人员陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明维修项目及完工时间？（）

    • A、服务助理
    • B、客服专员
    • C、服务顾问
    • D、服务经理

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    某商业写字楼工程竣工交付后，其地下车库汽车坡道挡土墙因倾斜而部分坍塌，后经鉴定确认由于设计高厚比不符合要求造成的，则（）。
    A

    应由施工单位承担维修责任

    B

    应由建设单位负责维修，再向设计单位索赔

    C

    应由设计单位负责维修

    D

    应由施工单位负责维修，再通过建设单位向设计单位索赔


    正确答案： C
    解析： 此质量缺陷是由设计原因造成的，处理方式是：先由施工单位负责维修，维修费用再通过建设单位向设计单位索赔，最终由责任方--设计单位承担。故D选项正确。

  • 第23题：

    单选题
    针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费审计（）
    A

    IT财务经理

    B

    变更经理

    C

    顾客关系经理

    D

    服务级别经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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