关于用“更好的服务”解决问题,说法正确的是()A、业主对服务人员的行为不理解或发生矛盾冲突的时候,要低声下气,业主想做什么就让他做什么B、在服务过程中也要分清是谁的责任问题,要是业主原因,直接去找业主理论C、为业主提供称心如意的服务,用真诚、持续、贴切的服务去缓解、去感化,获得理解和支持D、服务过程中出现问题难以解决时,就给业主提供更多的免费服务,争取获得业主的好感和理解
题目
关于用“更好的服务”解决问题,说法正确的是()
- A、业主对服务人员的行为不理解或发生矛盾冲突的时候,要低声下气,业主想做什么就让他做什么
- B、在服务过程中也要分清是谁的责任问题,要是业主原因,直接去找业主理论
- C、为业主提供称心如意的服务,用真诚、持续、贴切的服务去缓解、去感化,获得理解和支持
- D、服务过程中出现问题难以解决时,就给业主提供更多的免费服务,争取获得业主的好感和理解
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