更多“服务员要有()它是服务员应具备的政治索质”相关问题
  • 第1题:

    餐饮服务员应具备的思想政治素质主要指()。

    • A、政治上坚定
    • B、精神上愉快
    • C、思想上敬业
    • D、品质上崇高

    正确答案:A,C

  • 第2题:

    餐厅服务员应具备的基本技能是什么?


    正确答案: 六大基本技能:托盘、摆台、斟酒、上菜、分菜、口布叠花。

  • 第3题:

    家政服务员应具备合法身份,年满16周岁,且在()周岁以下。


    正确答案:55

  • 第4题:

    在饭店发生火灾时前厅服务员应做好的救援工作主要有哪些?


    正确答案:在饭店发生火灾时,前厅服务员应做好的救援工作主要有:①尽早报火警;②随时答复询问;③及时控制电梯;④妥善保管财务和资料;⑤妥善安置客人物品;⑥协助疏散客人。

  • 第5题:

    服务员应具备的业务素质中()是每位服务员的第一工作要素。

    • A、语言交际
    • B、遵纪守法
    • C、钻研业务
    • D、不计报酬

    正确答案:A

  • 第6题:

    如会议内容不便让服务员知道,服务员应()及时退出会场。


    正确答案:备足开水、饮品后

  • 第7题:

    服务员要有()它是服务员应具备的政治索质。

    • A、埋头苦干不计报酬精神
    • B、良好仪容仪表
    • C、文明举止
    • D、应变能力

    正确答案:A

  • 第8题:

    服务员应具备的政治素质之一是()。


    正确答案:保守秘密

  • 第9题:

    服务员要有较好的自然条件,它包括服务员的仪表和举止,还包括服务员的()。


    正确答案:性格

  • 第10题:

    服务员必须严格遵守各项规章制度,这是服务员应具备的()素质之一。


    正确答案:政治

  • 第11题:

    随着企业精神文明的不断发展,服务员也应具备广泛的()知识


    正确答案:服务

  • 第12题:

    问答题
    前厅服务员应具备怎样的性格?为什么?

    正确答案: 前厅服务人员应具有外向的性格,性格开朗,乐于助人,耐心,容忍,具有团队合作精神,善于自我调节情绪,始终如一地保持温和、礼貌的性格特征。
    因为,前厅服务人员处在饭店工作的最前沿,每天与各种客人打交道,提供面对面的服务必须保持身心平衡。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    酒店的前厅经理/副理负责直接管理的岗位有哪些()?

    • A、公共区域服务员、前台服务员
    • B、公共区域服务员、前台服务员、安全服务员
    • C、前台服务员、餐厅服务员
    • D、前台服务员、安全服务员

    正确答案:D

  • 第14题:

    餐厅服务员应具备哪些素质?


    正确答案: (1)思想素质(职业道德、服务意识、组织纪律)。
    (2)业务素质(微笑服务、语言艺术、业务知识、应变能力、推销艺术等)。
    (3)身体素质(仪表、仪容、仪态)。
    (4)心理素质(了解宾客的心理、并保持自身良好的心态)。

  • 第15题:

    客房服务员应具备哪些业务知识?


    正确答案: 掌握客房服务的各项规程;熟悉饭店的服务设施和服务项目、营业时间;了解安全保卫工作常识;掌握各种清洁保养知识;了解与客房服务相关的其他知识,如礼貌礼节知识、服务心理学知识、旅游知识等。

  • 第16题:

    前厅服务员应具备怎样的性格?为什么?


    正确答案: 前厅服务人员应具有外向的性格,性格开朗,乐于助人,耐心,容忍,具有团队合作精神,善于自我调节情绪,始终如一地保持温和、礼貌的性格特征。
    因为,前厅服务人员处在饭店工作的最前沿,每天与各种客人打交道,提供面对面的服务必须保持身心平衡。

  • 第17题:

    服务员亲切的语言,和蔼和神态,快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的()素质。


    正确答案:业务

  • 第18题:

    服务员要有()。它是服务员应具备的业务素质。

    • A、埋头苦干
    • B、仪表端庄
    • C、诚实守信
    • D、面带微笑

    正确答案:D

  • 第19题:

    服务员要有()。它是服务员应具备的业务素质。


    正确答案:面带微笑

  • 第20题:

    服务员应具备的政治素质之一是()。

    • A、仪表端庄
    • B、举止文明
    • C、语言交际
    • D、保守秘密

    正确答案:D

  • 第21题:

    服务员必须有大局意识和()精神,这是最基本的政治索质。

    • A、不怕脏不怕累
    • B、团队
    • C、取长补短
    • D、联系和沟通

    正确答案:B

  • 第22题:

    服务员尽职尽责的重要再现就是要有()。


    正确答案:服务意识

  • 第23题:

    服务员应具备的自然条件,包括(),仪态和性格。


    正确答案:仪容仪表