服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。A、功高B、体重C、性格D、容貌

题目

服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。

  • A、功高
  • B、体重
  • C、性格
  • D、容貌
相似考题

1.家政服务员应注意自身仪表的哪几个方面?

2.()不是餐厅服务员对仪表的要求。A、形貌庄重大方B、按规定着装C、举止端正精神饱满D、可佩戴饰物

3.( )不是对餐厅服务员仪表的要求。A.形貌庄重大方B.按规定着装C.举止端正、精神饱满D.可佩戴饰物

4.某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了（ ）的要求。A.仪表端庄B.语言规范C.举止得体D.待人热情

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  • 第1题：

    应该由（）来完成清洁贵宾房（包括为贵宾服务）的工作。

    • A、身业务强的服务员
    • B、个人修养好的服务员
    • C、中级服务员
    • D、知识面宽的服务员

    正确答案:C

  • 第2题：

    个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和（）。

    • A、礼节、礼貌及礼仪
    • B、仪表、仪客及仪态
    • C、仪表、眼神及表情
    • D、仪容、礼节及礼貌

    正确答案:B

  • 第3题：

    酒店的前厅经理/副理负责直接管理的岗位有哪些（）？

    • A、公共区域服务员、前台服务员
    • B、公共区域服务员、前台服务员、安全服务员
    • C、前台服务员、餐厅服务员
    • D、前台服务员、安全服务员

    正确答案:D

  • 第4题：

    服务员的仪容、仪表标准是什么？


    正确答案: 1、员工必须保持服装清洁，并按指定位置佩戴工牌，公司所发的工作制服要自觉爱护，做到衣装清洁。
    2、男员工头发以发角不盖过耳部及后领为适度，不准留小胡须，不准鼻毛露出鼻孔。
    3、女员工不准浓妆艳抹，宜保持淡雅清妆，不准涂指甲油，避免使用味浓的化妆品，应按公司的统一要求结扎发式。
    4、员工不得梳怪异发型，应勤剪头发，指甲保持清洁。

  • 第5题：

    餐厅服务员的专业素质应包括行为规范语言交流技能、服务英语、仪表仪态、工作与服务（）着装与发型等。


    正确答案:态度

  • 第6题：

    服务员的内在美通过言谈、举止、服饰、态度和作风等形成自然的（）范畴的一种形式。

    • A、仪表
    • B、仪容
    • C、仪态
    • D、风度

    正确答案:D

  • 第7题：

    服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。


    正确答案:传染性

  • 第8题：

    服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质。

    • A、埋头苦干不计报酬精神
    • B、良好仪容仪表
    • C、文明举止
    • D、应变能力

    正确答案:A

  • 第9题：

    服务员应具备的政治素质之一是（）。

    • A、仪表端庄
    • B、举止文明
    • C、语言交际
    • D、保守秘密

    正确答案:D

  • 第10题：

    服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。


    正确答案:仪容仪表

  • 第11题：

    问答题
    服务员举止中应做到哪“三轻”？

    正确答案： 即说话轻、走路轻、操作轻。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    法式服务的分工有首席服务员、正式服务员和助理服务员三种。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客房服务员的仪容包括哪五个方面？


    正确答案: 坐态、站态、行态、服务中的举止和个人卫生。

  • 第14题：

    服务员举止中应做到哪“三轻”？


    正确答案: 即说话轻、走路轻、操作轻。

  • 第15题：

    法式服务的分工有首席服务员、正式服务员和助理服务员三种。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    良好的行为举止，合乎（）的仪表、仪容、仪态可以帮助餐厅服务员顺利走向职业、事业的成功。

    • A、礼仪规范
    • B、着装要求
    • C、职业规范
    • D、行业要求

    正确答案:A

  • 第17题：

    清洁贵宾房（包括为宾客服务）应由（）来完成。

    • A、中级服务员
    • B、初级服务员
    • C、领班
    • D、主管

    正确答案:A

  • 第18题：

    客房服务员仪表仪容有哪些要求？


    正确答案: 按标准穿着制服，发型标准，个人卫生干净整洁，不佩带多余的首饰，面容适当修饰，脸带微笑。

  • 第19题：

    服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。

    • A、埋头苦干
    • B、仪表端庄
    • C、诚实守信
    • D、面带微笑

    正确答案:D

  • 第20题：

    服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。


    正确答案:面带微笑

  • 第21题：

    服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。


    正确答案:性格

  • 第22题：

    下列客运服务员行为中，恰当的是（）。

    • A、仪表仪容典雅端庄
    • B、行为举止大方得体
    • C、搔首挠头
    • D、言语谈吐和蔼

    正确答案:A,B,D

  • 第23题：

    多选题
    下列客运服务员行为中，恰当的是（）。
    A

    仪表仪容典雅端庄

    B

    行为举止大方得体

    C

    搔首挠头

    D

    言语谈吐和蔼


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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