对于订车（）以上的客户，我们需要向客户寄送《凯迪拉克欢迎套件》。A、1周B、2周C、1个月D、2个月

题目

对于订车（）以上的客户，我们需要向客户寄送《凯迪拉克欢迎套件》。

  • A、1周
  • B、2周
  • C、1个月
  • D、2个月
相似考题

1.对于大事故车,事故服务顾问需2天左右要向客户汇报一下车辆维修进度。()此题为判断题(对，错)。

2.C级客户一般在多少天内订车（）。A、7天内B、15天内C、1个月内D、1年以内

3.在“欢迎”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以：（）A、安排与客户熟悉的服务顾问B、及时告知在进行的优惠活动C、常称呼客户的名字D、预约客户在欢迎板上显示其名字

4.B级客户是指（）A、现订现交、已收订金B、7日内可能成交/至少（1次/2日）C、1个月内可能成交/至少（1次/周）D、1个月至3个月以上可能成交/至少（7次/月）

更多“对于订车（）以上的客户，我们需要向客户寄送《凯迪拉克欢迎套件》。A、1周B、2周C、1个月D、2个月”相关问题

  • 第1题：

    在“欢迎”阶段，对于时间效率型的客户，我们应特别注意：（）

    • A、常称呼客户的名字
    • B、找话题与客户闲聊
    • C、安排好各部门的配合，以在最短的时间内响应客户的需求
    • D、让客户感到我们给他服务的快速及时

    正确答案:C,D

  • 第2题：

    什么叫重复投诉（）

    • A、客户对于3个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉
    • B、客户对于2个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉
    • C、客户对于1个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉
    • D、客户对于半年内内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉

    正确答案:A

  • 第3题：

    客户的成交意向度在1个月以上的客户级别是（）。

    • A、P1
    • B、P2
    • C、P3
    • D、P4

    正确答案:C

  • 第4题：

    凯迪拉克金钥匙交车的目的是（）。

    • A、延续品牌服务
    • B、超越客户期望
    • C、创造忠诚客户
    • D、提高销售利润

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    为方便客户，发卡银行对于信用良好的持卡人，一般在失效到期日前（）向客户寄送新卡。

    • A、15天
    • B、20天
    • C、一个月
    • D、两个月

    正确答案:C

  • 第6题：

    客户进店让销售告知某车型最低优惠多少，如果合适马上订车，这时我们应该（）

    • A、直接告知客户底价
    • B、不理他
    • C、转移话题，了解客户需求
    • D、让客户不要急慢慢谈

    正确答案:C

  • 第7题：

    客户到营业厅取消国际漫游（长途）功能，需取消国际漫游（长途）程控次月起的（）后无欠费，客户可到客户接待室退还多余的金额。

    • A、1个月
    • B、2个月
    • C、3个月

    正确答案:B

  • 第8题：

    客户意向的级别，以下哪一项是错误的（）。

    • A、O级代表订车客户
    • B、H级代表需求+信心+购买力（7天内订车可能）
    • C、A级代表30天订车可能，B级代表45天订车的可能
    • D、C级代表2～3个月订车可能

    正确答案:C

  • 第9题：

    客户申请换卡超过（）个月未领卡，兴业银行将对逾期卡片进行销毁，客户如换卡需再次申请。

    • A、1个月
    • B、2个月
    • C、3个月
    • D、4个月

    正确答案:C

  • 第10题：

    对于离开执业岗位超过（）的个贷客户经理，需再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程。

    • A、3个月
    • B、6个月
    • C、1年
    • D、2年

    正确答案:D

  • 第11题：

    单选题
    对于离开执业岗位超过（）的个贷客户经理，需再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程。
    A

    3个月

    B

    6个月

    C

    1年

    D

    2年


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户申请换卡超过（）个月未领卡，兴业银行将对逾期卡片进行销毁，客户如换卡需再次申请。
    A

    1个月

    B

    2个月

    C

    3个月

    D

    4个月


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户乔迁多久以内，物业服务人员向客户表示恭贺（）

    • A、1周
    • B、1个月
    • C、2周
    • D、2个月

    正确答案:B

  • 第14题：

    请问在客户完成按揭订车以后，为便于和客户沟通，让客户了解按揭办理情况，我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的（）。

    • A、联络小组
    • B、车友会
    • C、微信群

    正确答案:C

  • 第15题：

    下列对于客户级别判定的描述正确的是（）。

    • A、“H”级（7天内订车可能）
    • B、“A”级（14天内订车可能）
    • C、“B”级（30天内订车可能）
    • D、“C”级（60天内订车可能）

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    短期融资券到期日前（），客户短期融资券偿付计划尚未落实或预期难以落实的，主办行客户部门需紧急报告总行客户部门、投资银行部，协商采取相应对策。

    • A、1个周
    • B、2个周
    • C、1个月
    • D、2个月

    正确答案:A

  • 第17题：

    O级客户是指（）

    • A、现订现交、已收订金
    • B、7日内可能成交/至少（1次/2日）
    • C、1个月内可能成交/至少（1次/周）
    • D、1个月至3个月以上可能成交/至少（4次/月）

    正确答案:A

  • 第18题：

    在客户完成按揭订车以后，为便于和客户沟通，让客户了解按揭办理情况，我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的哪种联系方式。（）

    • A、联络小组
    • B、车友会
    • C、微信群

    正确答案:C

  • 第19题：

    如无特殊原因，开户网点对于超过（）未发放的客户证书，在确认客户放弃领取后应送交证书代理网点做作废处理。

    • A、10个工作日
    • B、1个月
    • C、2个月
    • D、3个月

    正确答案:B

  • 第20题：

    客户提交在线预约申请后，需持有效身份证件（与在线预约时填写的身份证件一致）到我*行网点柜台办理该项业务。对于超过（）时间仍未到柜台办理的客户申请，我*行系统将自动删除客户申请信息。

    • A、1个月
    • B、3个月
    • C、6个月
    • D、1年

    正确答案:C

  • 第21题：

    对于客户6个月的USD/CNY远期结售汇，客户需要向交通银行存入的保证金比例为（）

    • A、15%
    • B、10%
    • C、5%
    • D、2%

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    客户进店让销售告知某车型最低优惠多少，如果合适马上订车，这时我们应该（）
    A

    直接告知客户底价

    B

    不理他

    C

    转移话题，了解客户需求

    D

    让客户不要急慢慢谈


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对于客户6个月的USD/CNY远期结售汇，客户需要向交通银行存入的保证金比例为（）
    A

    15%

    B

    10%

    C

    5%

    D

    2%


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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