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  • 第1题:

    《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)要求,当宾客步入餐厅就座后,服务员应在()分钟之内前来接待宾客,为宾客点菜。


    正确答案:2

  • 第2题:

    中餐当所有的菜点上齐后,应()。

    • A、通知客人菜上齐了
    • B、准备茶水
    • C、准备递热毛巾
    • D、准备账单结账

    正确答案:A

  • 第3题:

    当服务员遇到宾客点的菜,厨房一时没有原料不能马上做时,应该()。

    • A、向宾客说明情况,并向宾客提供应做的菜可能要花的时间
    • B、照常规接受点菜
    • C、向客人说明厨房没有的菜
    • D、拒绝客人

    正确答案:A

  • 第4题:

    点菜后需向客人复述,并告知第一道菜的出菜时间。点菜半小时后应检查菜是否上齐,并及时跟催。()


    正确答案:正确

  • 第5题:

    当菜上齐后,要向客人说()。

    • A、是否还要点酒水饮料
    • B、是否现在可以买单
    • C、菜已经上齐,是否还需加菜
    • D、是否还需来点水果

    正确答案:A

  • 第6题:

    中餐宴会上才的一般原则是()。

    • A、先上热菜、后上凉菜
    • B、先上浓菜、后上淡菜
    • C、先上甜味菜、后上咸味菜
    • D、先上一般菜、后上重点菜

    正确答案:B

  • 第7题:

    点菜后(),服务员应检查顾客的菜是否已上齐。

    • A、10min
    • B、20min
    • C、30min
    • D、40min

    正确答案:C

  • 第8题:

    值台服务员在接受宾客点菜时,身体前倾,在点菜单上清楚记下宾客所点的()

    • A、菜品名
    • B、数量
    • C、台号
    • D、人数
    • E、时间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    单选题
    在西式正餐服务中,当宾客步入餐厅就座后,服务员应在()之内前来接待宾客,为宾客点菜。
    A

    5分钟

    B

    3分钟

    C

    2分钟

    D

    1分钟


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客人在零点餐厅接受点菜后,服务员要掌握好上菜节奏,大桌的客人菜肴多,中应在规定的时间内检查宾客的菜是否上齐。这个时间为()。
    A

    10MIN

    B

    15MIN

    C

    20MIN

    D

    30MIN


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    中餐零点厨房只承担零点菜点的制作,不承担宴会菜点的制作。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    当菜上齐后,要向客人说()。
    A

    是否还要点酒水饮料

    B

    是否现在可以买单

    C

    菜已经上齐,是否还需加菜

    D

    是否还需来点水果


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在西式正餐服务中,当宾客步入餐厅就座后,服务员应在()之内前来接待宾客,为宾客点菜。

    • A、5分钟
    • B、3分钟
    • C、2分钟
    • D、1分钟

    正确答案:C

  • 第14题:

    关于西餐点菜服务描述正确的是()。

    • A、递送菜单前,应先替客人倒热水
    • B、递送菜单后,通常询问客人是否需要佐餐酒服务
    • C、团体聚会,应通过观察从已选好菜的客人开始点菜
    • D、主人示意宾客分别点菜时,从女士开始
    • E、客人点完菜后,应立即送上酒单

    正确答案:C,E

  • 第15题:

    中餐零点厨房只承担零点菜点的制作,不承担宴会菜点的制作。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    冷菜应尽快上,在客人点菜10分钟内上桌,20分钟内上热菜。()


    正确答案:正确

  • 第17题:

    当服务员遇到宾客点的菜,厨房一时没有原料不能马上做时,应该()

    • A、向宾客说明情况,并向宾客提供应做的菜可能要花的时间
    • B、照常规接受点菜
    • C、向客人说明厨房没有的菜

    正确答案:A

  • 第18题:

    点菜人员如何为外地宾客推销菜式?


    正确答案: 外地的宾客一般都有一个共同的特征,希望能够尝到异地的特色菜肴,根据这种特点,我们应向宾客推销藜蒿炒腊肉等,本地特色菜,并根据宾客的自身口味,如:上海人怕辣,则在单上注明微辣来满足宾客的不同需求。

  • 第19题:

    点菜后()分钟应检查宾客的菜是否上齐,并及时跟催。

    • A、20
    • B、30
    • C、40
    • D、50

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    中餐当所有的菜点上齐后,应()。
    A

    通知客人菜上齐了

    B

    准备茶水

    C

    准备递热毛巾

    D

    准备账单结账


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节,也是一项具体而复杂的工作。当宾客点菜后,宾客所点的第一道菜应服务到桌,不超过()。
    A

    5分钟

    B

    10分钟

    C

    15分钟

    D

    20分钟


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    值台服务员在接受宾客点菜时,身体前倾,在点菜单上清楚记下宾客所点的()
    A

    菜品名

    B

    数量

    C

    台号

    D

    人数

    E

    时间


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    点菜后需向客人复述,并告知第一道菜的出菜时间。点菜半小时后应检查菜是否上齐,并及时跟催。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析