产品或服务拥有者对企业、产品或服务的口头正面宣传，对新客户产生的效果几乎没有任何一种广告能够比它更有效

题目

产品或服务拥有者对企业、产品或服务的口头正面宣传，对新客户产生的效果几乎没有任何一种广告能够比它更有效

相似考题

1.一个现实有效的需求必须满足()两个条件。A、消费者愿意购买某种产品或服务B、企业能够提供某种产品或服务C、消费者能够购买此种产品或服务D、竞争者不能提供某种产品或服务

2.产品或服务使用者对企业、产品或服务的口头正面宣传，对（）产生的效果几乎没有任何一种广告能够比它更有效。

3.以下对对客户及客户服务理解正确的是（）。A、客户服务是指与有形产品对比，额外提供的内容B、客户是指购买了企业产品或服务的人C、客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人，是产品或服务的使用者或接受者。客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动，企业所能做的一切工作D、客户服务指的是售后服务

4.当市场对某种产品或服务持否定或拒绝的态度时，企业因实行扭转性营销策略，主要措施有（）A降低价格B改变产品或服务的设计C加强宣传，改变消费者的看法D另外开发新的产品E提高产品价格

参考答案和解析
正确答案:错误
更多“产品或服务拥有者对企业、产品或服务的口头正面宣传，对新客户产生的效果几乎没有任何一种广告能够比它更有效”相关问题

  • 第1题：

    广告要为广告主的产品或服务带来长期稳定的效果。因为任何企业都不会满足于短期的（）。

    • A、销售增长
    • B、企业效益
    • C、经济效益
    • D、销售效果

    正确答案:A

  • 第2题：

    客户对产品和服务感到不满的五个原因：（）

    • A、服务过程中的员工失误。
    • B、市场营销和广告中的过度承诺。
    • C、误导性的市场营销信息。
    • D、使用产品服务时客户失误。
    • E、客户对产品或服务产生不合理的期望。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    市场经济中决定组织生产何种产品或服务的是（）

    • A、组织认为能够产生最高效的产品或服务
    • B、广告中宣传产品或服务的成功性
    • C、消费者的购买需求
    • D、政府决策

    正确答案:C

  • 第4题：

    只有对大企业，付费搜索引擎广告都提供了一种有效的方式，使他们接触到有可能对其产品或服务有兴趣的潜在客户。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    客户满意度是指（）。

    • A、客户对企业以及企业产品／服务的满意程度
    • B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向
    • C、客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品／服务的程度
    • D、客户对企业利润的贡献程度

    正确答案:A

  • 第6题：

    使用者对企业、（）的口头正面宣传，对新客户产生的效果几乎没有任何一种广告能够比它更有效。


    正确答案:产品或服务

  • 第7题：

    客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    实体显示作为服务企业实现其产品的一种手段，在服务营销过程中具有重要的作用，其作用包括（）。

    • A、引导顾客对服务产品产生合理的期望
    • B、引导顾客对服务产品产生优质的感觉
    • C、影响老顾客对服务产品的第一印象
    • D、影响新顾客对服务产品的第一印象

    正确答案:A

  • 第9题：

    判断题
    只有对大企业，付费搜索引擎广告都提供了一种有效的方式，使他们接触到有可能对其产品或服务有兴趣的潜在客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    市场经济中决定组织生产何种产品或服务的是（）
    A

    组织认为能够产生最高效的产品或服务

    B

    广告中宣传产品或服务的成功性

    C

    消费者的购买需求

    D

    政府决策


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    当市场对某种产品或服务定或拒绝的态度时，企业应实行扭转营销策略，主要措施有：（）
    A

    降低价格

    B

    改变产品或服务的设计

    C

    加强宣传，改变消费者的看法

    D

    另外开发新的产品


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户对产品和服务感到不满的五个原因：（）
    A

    服务过程中的员工失误。

    B

    市场营销和广告中的过度承诺。

    C

    误导性的市场营销信息。

    D

    使用产品服务时客户失误。

    E

    客户对产品或服务产生不合理的期望。


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    市场经济中最终确定组织生产产品或服务的是什么？（）

    • A、认为能够生产最高效的产品和服务
    • B、在广告上宣传产品或服务很成功
    • C、消费者如何支配收入
    • D、政府决策

    正确答案:C

  • 第14题：

    （）指为加强消费者对企业、产品（或服务）的印象而利于产品的宣传。

    • A、标题
    • B、插图
    • C、正文
    • D、广告语

    正确答案:D

  • 第15题：

    当市场对某种产品或服务定或拒绝的态度时，企业应实行扭转营销策略，主要措施有：（）

    • A、降低价格
    • B、改变产品或服务的设计
    • C、加强宣传，改变消费者的看法
    • D、另外开发新的产品

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    当客户购买或使用产品和服务的时候，对产品本身和企业服务都抱有（），当得不到满足的时候，客户心理就会失去平衡由此产生的（），就是客户投诉。


    正确答案:良好的期望；抱怨和不满行为

  • 第17题：

    产品或服务拥有者对企业、产品或服务的口头正面宣传，对新客户产生的效果几乎没有任何一种广告能够比它更有效。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。

    • A、在接收产品或服务之前
    • B、在接收产品或服务过程中
    • C、在接收到产品或服务之后
    • D、在交易完成后

    正确答案:C

  • 第19题：

    以下对客户及客户服务理解不正确的是（）。

    • A、客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动，企业所能做的一切工作
    • B、客户是指购买了企业产品或服务的人
    • C、客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人，是产品或服务的使用者或接受者
    • D、客户服务指的是售后服务
    • E、客户服务是指与有形产品对比，额外提供的内容

    正确答案:B,D,E

  • 第20题：

    单选题
    客户满意度是指（）。
    A

    客户对企业以及企业产品／服务的满意程度

    B

    客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向

    C

    客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品／服务的程度

    D

    客户对企业利润的贡献程度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）指为加强消费者对企业、产品（或服务）的印象而利于产品的宣传。
    A

    标题

    B

    插图

    C

    正文

    D

    广告语


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户投诉对企业的益处包括：（）；处理投诉是与客户沟通、发展关系甚至是拓展业务的良机；客户投诉可以为企业提供更多、更宝贵的改进服务的信息。
    A

    客户投诉意味着客户对企业的服务或产品满意

    B

    客户投诉意味着客户对企业的服务或产品感兴趣

    C

    客户投诉意味着客户对企业的服务或产品忠诚

    D

    客户投诉意味着客户对企业的服务或产品期望过高


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    市场经济中最终确定组织生产产品或服务的是什么？（）
    A

    认为能够生产最高效的产品和服务

    B

    在广告上宣传产品或服务很成功

    C

    消费者如何支配收入

    D

    政府决策


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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