如何识别和处理沉默现象。
题目
如何识别和处理沉默现象。
相似考题
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第1题：
如何在倾听过程中保持适当的沉默。（）
- A、运用鼓励性沉默
- B、提问过后应保持适当的沉默
- C、沉默和插话要适当结合使用
- D、在对方咄咄逼人时保持适当的沉默
正确答案:A,B,C -
第2题：
如何识别和处理依赖现象。
正确答案: 工作程序：
1、依赖的表现以及产生的原因
（1）依赖的表现
（2）依赖产生的原因
2、对依赖的处理
（1）咨询师务必向求助者讲清心理咨询的性质、发生效果的机制，使求助者对心理咨询有正确的认识，对咨询效果有理性的期待；
（2）咨询师对求助者有依赖要及时发现、及时处理，应鼓励其进行自我探索，咨询师应该消除依赖。
（3）咨询师必须坚持正确的咨询理念，以促进求助者的心理成长为咨询的总目标，有助于求助者心理能力的提高，视自己探索、解决而难题为己任。 -
第3题：
蜡油集油箱溢流现象如何？原因是什么？应如何处理？
正确答案: 现象：
（1）集油箱液位超高；
（2）蒸发段温度明显下降。
原因：
（1）蜡油集油箱液位控制系统失灵；
（2）蜡油泵抽空；
（3）油品车间操作人员在油换罐后，流程改错，阀门未开或开度太小；
（4）蜡油冷后温度过低或蜡油量过大造成阻力过大，导致溢流。
处理：
（1）液面控制失灵时，应及时把自控改手控或副线控制，找出原因迅速处理；
（2）如泵抽空，可启用备用泵；
（3）联系油品检查蜡油罐流程、阀门开度；
（4）打开流量表副线，调整蜡油冷后温度，查明蜡油量过大原因。 -
第4题：
轻柴油换热器内漏有何现象？如何判断？如何处理？
正确答案: 轻柴油换热器内漏，会造成轻柴油液面不稳定，应将换热器切除，改走侧线，并抢修换热器。 -
第5题：
什么是污泥腐化现象？它产生的原因和处理措施如何？
正确答案: 在二沉池中由于污泥长期滞留而产生厌氧发酵生成气体H2S、CH4等，从而使大块污泥上浮，污泥腐败变黑，产生恶臭，此现象即为污泥腐化现象。
原因：缺氧厌氧发酵
措施：
①安设不使污泥外溢的浮渣清除设备。
②清除沉淀池的死角地区。
③加大池底坡度或改进池底刮泥设备不使污泥滞留。 -
第6题：
运行中加热器满水的现象和原因各是什么？如何处理？
正确答案: 加热器满水的现象如下：
（1）加热器水位逐渐或突然升高到看不见水位指示。
（2）加热器出口水温降低。
（3）加热器汽侧压力表有时有幅度不大的摆动，并有可能变大。
（4）加热器和抽汽管道有冲击声的和振动，法兰连接处可能有水漏出，发现不及时则会倒入汽缸，造成汽轮机水冲击事故。
加热器满水的原因如下：
（1）加热器铜管（或钢管）泄漏或破裂。
（2）加热器疏水器、疏水泵失常，疏水门卡涩，疏水积存在加热器汽侧，或加热器疏水系统上的截门误关。
（3）机组超负荷运行，抽汽量过大，或在带有蒸发器的系统上进入加热器的二次蒸汽量过大，致使疏水量过大而不能及时疏出。
处理方法如下：
（1）如果是因铜管（或钢管）泄漏或破裂而致使加热器满水，则应立即停止该加热器运行并进行检修。
（2）运行中活动疏水器和疏水门，检查疏水系统各阀门，倒备用疏水泵，如果仍无效，则停运并进行检修。
（3）调整负荷，或开启备用疏水泵，加快疏水。 -
第7题：
如何识别真假油位？如何处理？
正确答案: （1）对于油中带水的假油位，由于油比水轻，浮于水的上面，可以从油位计或油面镜上见到油水分层现象，如果油已乳化，则油位变高，油色变黄。
（2）对于无负压管的油位计，如它的上部堵塞形成真空产生假油位时，只要拧开油位计上部的螺帽或拨通空气孔，油位就会下降，下降后的油位是真实数。
（3）对于油位计下部孔道堵塞产生的假油位，可以进行如下鉴别及处理：
a．如有负压管时，可以拉脱油位计上部的负压管（如是钢管可拧松联接螺帽），或用手卡住负压管，这时如油位下降，在下降以前的油位是真实数。
b．如无负压管或负压管已堵时，可以拧开油位计上部的螺丝或拉开负压管向油位计中吹一口气，油位下降后又复原，复原后的油位是真实数。
C．对油位计上部与轴承端盖间有联通管而无负压管的油位计，如将联通管卡住或拔掉时，油位上升，上升以前的油位是真实数。
d．对于带油环的电动机滑动轴承，可先拧开小油位计螺帽，然后打开加油盖时，油位上升，则上升以前的油位是真实的。
（4）因油面镜或油位计表面模糊，有结垢痕迹而不能正确判断油位时，首先可以采用加油、放油的方法，看油位有无变化及油质的优劣。若油位无变化，再把油面镜拆开清洗，疏通上下油孔。 -
第8题：
如何处理母线故障的现象？
正确答案: （1）复归跳闸开关的操作把手，如果故障母线有未跳开的开关应迅速拉开。（2）检查保护动作情况，汇报班、值长。（3）检查故障母线，确定故障地点，故障性质，汇报班值长。（4）拉开故障母线上所有元件故障母线侧刀闸，母差保护投“非选择”。（5）有关二次回路做相应切换。（6）检查无将故障点转移到运行母线的可能后，合上各负荷及电源运行母线侧刀闸，高备变充电。（7）得值长令后，恢复线路送电，机组并网。（8）做好故障母线抢修安全措施后，交有关班组进行处理。 -
第9题：
问答题如何识别和处理沉默现象。正确答案： 工作程序：
1、沉默的六种类型：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型和反抗型
2、沉默的处理
怀疑型——建立良好咨询关系，提高面谈技巧；
茫然型——注意倾听，促进充分表达；
情绪型——运用情感反应和表达技术，通过共情，缓解情绪；
思考型——耐心等待，以微笑、目光、点头等表示关注、理解和鼓励；
内向型——用热情和耐心加以引导，多用倾听技巧，多作鼓励性反应，鼓励表达；
反抗型——表现出不愿咨询，处理应主义方式方法。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题沉默者旁观行为如何处理？正确答案： （1）对性格内向者，以多鼓励为主。
（2）对认知有偏差者，可以通过个别会谈，帮助它们改变不合理观念。
（3）对高期望者，引导它们认真体会正在开展的活动，逐渐激发他们的兴趣。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题在咨询过程中经常出现的沉默现象有（）A自发性沉默
B冲突性沉默
C创造性沉默
D生理性沉默
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题如何识别和处理移情。正确答案： 1、两种移情：正移情、负移情
2、移情的处理
①移情是心理咨询过程中的正常现象，透过移情，我们可以更好地认识对方，并运用移情现象来宣泄对方的情绪，引导对方领悟。
②对正移情，一是不怕，二是婉转说明，三是引向正常的咨询关系。
③防止和反对利用移情达到某种个人目的。
④若自己难以处理移情现象，可以转介给别的咨询师。
⑤有经验的咨询师善于利用移情现象，但这是需要较高技术的，咨询师应谨慎对待。解析： 暂无解析 -
第13题：
如何识别和处理阻抗。
正确答案: 1、阻抗
阻抗本质上是人对心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗，常表现为人们对某种焦虑情绪的回避，或对某种痛苦经历的否认
克服阻抗是心理咨询的重要组成部分
人们只有加以积极的认识与控制，才能达到预期的心理咨询效果。如果对阻抗现象不加理会，或处理不当，则心理咨询的进展与效果将受到影响
2、阻抗的形式
⑴讲话程度上的阻抗：沉默、寡言和赘言；
⑵讲话内容上的阻抗：理论交谈、情绪发泄、谈论小事和假设提问；
⑶讲话方式上的阻抗：心理外归因、健忘、顺从、控制话题和最终暴露；
⑷咨询关系上的阻抗：不认真履行咨询安排、诱惑咨询师以及请客送礼等。
3、阻抗产生的原因
心理咨询专家卡瓦纳认为来自求助者的阻力主要原因有三个：
⑴来自成长的痛苦；
开始建立新行为、新观念、新思维的问题；
结束或消除就行为的问题。
⑵来自功能性的行为失调；
⑶来自对抗咨询或咨询师的心理动机。
求助者只是想得到咨询师的赞同或反对意见
求助者想证实自己与众不同或咨询师对自己无能为力
求助者并无发自内心的求助动机 -
第14题：
下列现象为哪种故障现象如何处理？
正确答案: 现象：
1、有功表反指。
2、无功表指示升高。
3、定子电流表指示降低。
4、主汽门关闭信号来。
5、定子电压及励磁系统表计在正常值附近摆。
处理：
1、立即联系汽机挂闸。
2、将厂用电倒为高备变运行。
3、如在三分钟内挂不上闸，应请示值长或单元长解列发电机。 -
第15题：
如何判断液氧泵有汽蚀现象，如何处理？
正确答案: 当液氧泵发生振动，泵的出口压力表压力激烈波动，电机的电流也波动较大或电流较低时，则可判断为有"汽蚀"现象，即有部分液体在泵内汽化。
处理方法：打开液氧泵的排放小阀，排出气体，等小阀内排出液体后关闭，如还未有效果，停液氧泵，重新预冷后再启动。 -
第16题：
试分析焦炭塔冲塔的现象和原因及如何处理
正确答案: 现象：1、焦炭塔压力突然上升。2、焦炭塔顶部温度上升。3、冲塔严重，安全阀跳开。4、分馏塔温度突然升高。5、分馏塔液面增高，对流流量下降。
原因：1、炉出口温度偏低，泡沫层太高。2、生焦超过安全高度。3、系统压力波动太大。4、新塔预热温度不够。5、换塔时，新塔拿油不净。6、处理两过大。7、换塔时，老塔压力下降过快。8、原料性质变化。
处理：1、提高炉出口温度。2、采取紧急换塔措施。3、尽快平衡系统压力。4、冲塔后，打开放空阀，使焦炭塔压力降至正常操作压力。 -
第17题：
JXJ不能自闭的现象？如何处理？
正确答案: （1）进路左端的JXJ不能自闭，该JXJ与相邻道岔组合5、6线上的DCJ或FCJ（单动道岔）及JXJ不能励磁，整条进路选不出；
（2）如果JXJ不能自闭发生在进路最右端，只要ZJ励磁快些不影响进路的排列。
处理方法：找到跳动的继电器中靠近进路最左端的一个，查找其自闭电路即可。 -
第18题：
如何防止和处理活塞式膨胀机的“飞车”现象？
正确答案: 为防止膨胀机“飞车”，皮带的松紧度要适当。一般用手按之力（相当于10kg的力），可将皮带按下3～4cm为宜。另外要使皮带保持清洁，不沾油水。
在开车前，要检查安全装置。在启动时，因进气压力较高，凸轮调节要缓慢。
膨胀机飞车会使膨胀机转动机构损坏，还会造成下塔超压。一旦出现飞车应沉着冷静，首先切断空气进入膨胀机的气源，停止膨胀机运转。然后查明飞车原因。如飞车系皮带打滑，应调整皮带的松紧度。若因调整过快所引起，则调小凸轮是有效的，这时可不必停车。特别是启动制动功率不够的膨胀机，开启凸轮更应该缓慢进行。当转速加快时，应马上关小凸轮。
由于飞车发生很快，因此“关闭”膨胀机进气是制止飞车的关键。为使操作迅速，膨胀机进气截止阀（通-6阀）平时不应开得太大。当然关得大小会造成高压空气节流而使产冷量减小，也不合适。开启的程度可以通过压力表的指示来判断，阀门应开到膨胀机和分馏塔的高压表无压差的极限开度，一般在1/4～1圈的位置上。启动时，高压压力高，流速慢，开度小些即可。随着分馏塔逐步正常，高压压力逐渐下降，阀门就要相应开大。 -
第19题：
电流互感器二次开路，有何现象和原因？如何处理？
正确答案: 现象：
（1）三相电流表指示不一致，功率指示降低，计量表计转慢或停转；
（2）差动断线或电流回路断线光字牌亮；
（3）电流互感器二次回路端子、元件线头等放电、打火；
（4）电流互感器本体有异常声音或发热、冒烟等；
（5）继电保护发生误动或拒动。
原因：
（1）设备部件设计制造不良或安装不良；
（2）修试工作失误；
（3）二次线端子接头压接不紧，时间长氧化或振动或回路电流很大发热烧断，造成开路；
（4）室外端子箱、接线盒进水受潮，端子螺丝和垫片锈蚀严重，造成开路。
检查处理电流互感器二次开路故障时，应穿绝缘靴，戴绝缘手套，使用绝缘良好的工具：
（1）先分清二次开路故障属哪一组电流回路、开路的相别，对保护有无影响，汇报调度，停用可能误动的保护；
（2）尽量减小一次负荷电流或转移负荷后停电处理；
（3）依照图纸，将故障电流互感器二次回路短接，若在短接时发现有火花，则说明短接有效；若在短接时没有火花，可能短接无效，开路点在短接点之前应再向前短接；
（4）若开路点为外部元件接头松动，接触不良等，可立即处理后，投入所退出的保护；
（5）运行人员自己无法处理，或无法查明原因，应及时汇报上级领导派人处理。如条件允许，应转移负荷后，停用故障电流互感器。 -
第20题：
锅炉爆管的事故的现象和如何处理？
正确答案: 现象：
1．锅炉内有不正常泄漏响声；爆管严重时，不严处向外喷炉烟或蒸汽；
2．炉膛及烟道负压减小或变正，摆动幅度较大；
3．水冷壁管或壁再管大面积爆破时，可能造成锅炉灭火；
4．水冷壁、省煤器、过热器爆管时，给水流量不正常地大于蒸汽流量，锅炉汽压下降，汽
温升高，负荷下降；
5．爆管侧烟气温度下降，爆管受热面后两侧烟温偏差增大；
6．再热器爆管时，再热器出口压力降低，机组负荷下降；
处理：
爆管不严重，能维持汽包正常水位时：
1．确认大致爆管部位，申请尽快停机；按照机组故障停机的有关规定进行处理；
2．未停机前增大吸风量，维持炉膛负压，必要时投油助燃稳定燃烧，降压降负荷运行；加强泄漏点监视；
3．注意调整好过、再热汽温；
4．停机灭火后对炉膛通风吹扫冷却10—20分钟后保留一台吸风机运行爆管严重，不能维持汽包正常水位时：
1．若水位低至极限，水位保护动作或手动按下MFT停炉按扭，按紧急停炉处理；机组迅速减负荷至零后停机；
2．若水位未至极限，立即手动逐台紧急停止制粉系统运行，停止一次风机运行，锅炉灭火，同时机组迅速减负荷至零后停机，比照机组故障停机处理；
3．停止一切锅炉排污放水工作，停炉后应尽量上水至汽包最高水位，省煤器、水冷壁管爆破、停止上水后禁止开启省煤器再循环门。如爆管严重，不能维持水位时，应停止上水；
4．停炉后保留一台吸风机，排除炉内烟气和蒸汽；按有关规定冷却锅炉。 -
第21题：
问答题如何识别真假油位？如何处理？正确答案： （1）对于油中带水的假油位，由于油比水轻，浮于水的上面，可以从油位计或油面镜上见到油水分层现象，如果油已乳化，则油位变高，油色变黄。
（2）对于无负压管的油位计，如它的上部堵塞形成真空产生假油位时，只要拧开油位计上部的螺帽或拨通空气孔，油位就会下降，下降后的油位是真实数。
（3）对于油位计下部孔道堵塞产生的假油位，可以进行如下鉴别及处理：
A.如有负压管时，可以拉脱油位计上部的负压管（如是钢管可拧松联接螺帽），或用手卡住负压管，这时如油位下降，在下降以前的油位是真实数。
B.如无负压管或负压管已堵时，可以拧开油位计上部的螺丝或拉开负压管向油位计中吹一口气，油位下降后又复原，复原后的油位是真实数。
C.对油位计上部与轴承端盖间有联通管而无负压管的油位计，如将联通管卡住或拔掉时，油位上升，上升以前的油位是真实数。
D.对于带油环的电动机滑动轴承，可先拧开小油位计螺帽，然后打开加油盖时，油位上升，则上升以前的油位是真实的。
（4）因油面镜或油位计表面模糊，有结垢痕迹而不能正确判断油位时，首先可以采用加油、放油的方法，看油位有无变化及油质的优劣。若油位无变化，再把油面镜拆开清洗，疏通上下油孔。解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题如何在倾听过程中保持适当的沉默。（）A运用鼓励性沉默
B提问过后应保持适当的沉默
C沉默和插话要适当结合使用
D在对方咄咄逼人时保持适当的沉默
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题如何识别和处理多话现象。正确答案： 工作程序：
1、多话现象的表现及原因
（1）对多话的判断
（2）与咨询是有关的原因
（3）与求助者有关的原因
2、对求助者多话的处理
（1）对宣泄型、倾吐型的，要耐心倾听。
（2）对表白型的，要倾听不指责、评论
（3）对掩饰型的，要创造宽松安全的氛围，引导其慢慢讲。
（4）对外向型的，要及时把会谈引入正题。
无论哪种类型的多话，均可利用内容反应技术加提出心问题的方式处理。解析： 暂无解析