户沟通的（）应记录归档。A、事由B、心态C、过程D、结果E、能力

第1题：

第2题：

速录员的速录速度应达到平均140字/分，主要安排他们做看打录入，有时也可以安排做录音/录像语音信息的（）工作。

• A、归档记录
• B、整理入库
• C、归档入库
• D、整理记录

正确答案:D

第3题：

采用单份文件整理方法整理归档文件时，跨年度的党务或行政会议记录本应归入其终止的年度归档；跨年度的会议文件应归入会议闭幕年度归档。

正确答案:正确

第4题：

物业管理企业在与客户沟通时，应注意（）。

• A、在与业主正式沟通中，物业管理人员应直入主题
• B、物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法
• C、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会
• D、物业管理人员在与客户沟通时，应注意倾听别人的谈话，不得轻易打断
• E、在物业管理办公区域实施沟通时，物业管理单位应对相关场所进行必要布置，做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适

正确答案:B,C,E

第5题：

电流互感器运行巡视记录、运行工况信息应及时录入（）系统并归档

正确答案:生产管理

第6题：

审计工作底稿归档后需要变动的情形有哪些？应如何记录？

正确答案: （一）注册会计师发现有必要修改现有审计工作底稿或增加新的审计工作底稿的情形有：
第一，注册会计师已实施了必要的审计程序，取得了充分、适当的审计证据，并得出了恰当的审计结论，但审计工作底稿的记录不够充分。
第二，在审计报告日后，如果发现例外情况要求注册会计师实施新的或追加的审计程序，或导致注册会计师么出新的结论。例外情况主要是指审计报告日后发现与已审计财务信息相关，且在审计报告日已经存在的事实，该事实如果被注册会计师在审计报告日前获知，可能影响审计报告。
（二）变动审计工作底稿时，注册会计师应当记录：遇到的例外情况；实施的新的或追加的审计程序，获取的审计证据以及得出的结论；对审计工作底稿作出变动及其复核的时间和人员。

第7题：

房地产经纪档案的管理步骤是（）。

• A、收集、整理、归档、利用
• B、查验、记录、整理、归档
• C、查验、交接、记录、归档
• D、交接、整理、归档、利用

正确答案:A

第8题：

人户检查应包括哪些内容，并应做好检查记录？

正确答案: （1）确认用户设施完好。
（2）管道不应被擅自改动或作为其他电器设备的接地线使用，应无锈蚀、重物搭挂，连接软管应安装牢固且不应超长及老化.阀门应完好有效。
（3）用气设备应符合安装、使用规定二
（4）不得有燃气泄漏。
（5）用气设备前燃气压力应正常。
（6）计量仪表应完好。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

MMS运行有关的记录的归档：由各发生部门归档保存，归档检索方式可以按照时间顺序，并填写QCX.002-01（）（注：本表格引自QCX.002《体系记录管理程序》）；归档后的记录应装订成册，并制作装订封面，装订封面内容包括：记录名称、记录编号、记录时间的起止年月等。记录归档周期一般为（），对于每日发生的记录，记录归档周期可以定为（），对于每月记录数量少于10张的，归档周期可以定为1年

正确答案:《记录归档清单》；6个月；3个月

第15题：

内部审计机构应当将结果沟通的有关书面材料作为（）归档保存。

• A、审计结论
• B、审计证据
• C、审计工作底稿
• D、审计记录

正确答案:C

第16题：

配制记录和质量检验记录应完整归档，保存备查至少（）

• A、1年
• B、2年
• C、3年
• D、4年

正确答案:B

第17题：

库存保管账应归档存查，保管期不少于（）年。各种凭证、记录应分类装订整理归档存查。

正确答案:5

第18题：

分户验收资料应整理、组卷，由建设单位归档专项保存，存档期限不应少于15年。

正确答案:错误

第19题：

批生产记录应批号归档。

正确答案:正确

第20题：

自动站的有关原始记录及（）、（）应妥善保管、归档，不得毁坏、丢失。

正确答案:月报表；数据磁盘

第21题：

第22题：

第23题：