在项目管理中，保证客户和干系人满意的最重要的活动是（）A、绩效测评存档B、变更汇报和项目计划更新，以及其他适当的项目文件C、及时且有规律地汇报项目绩效D、将需求记录下来，并整理为文件

题目

在项目管理中，保证客户和干系人满意的最重要的活动是（）

  • A、绩效测评存档
  • B、变更汇报和项目计划更新，以及其他适当的项目文件
  • C、及时且有规律地汇报项目绩效
  • D、将需求记录下来，并整理为文件
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1.在项目管理中,对项目干系人的管理很重要,因为各干系人的需求互不相同,甚至存在利益冲突。一般来说,干系人之间的不同意见应该在有利于()的情况下加以解决。A、出资方B、执行组织C、客户D、高级管理部门

2.● 项目管理中，保证客户和干系人满意的最重要的活动是（34） 。（34）A. 绩效测评存档B. 变更汇报和项目计划更新以及其他适当的项目文件C. 及时且有规律地汇报项目绩效D. 将需求记录下来整理为文件

3.在项目管理中,保证客户和干系人满意的最重要的活动是()A.绩效测评存档B.变更汇报和项目计划更新，以及其他适当的项目文件C.及时且有规律地汇报项目绩效D.将需求记录下来，并整理为文件

4.对项目干系人进行管理是项目管理的一项重要内容,项目干系人管理的主要目标是()。A、就干系人关心的问题提出一系列解释，以应对他们对项目提出的批评B、如果项目进度拖延或项目投资超出预算，保持与干系人的良好关系C、积极控制干系人可能对项目不利的工作D、找出所有的潜在客户，确保完成项目需求分析

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  • 第1题：

    项目干系人管理的主要目的是:()

    A、识别项目的所有潜在客户来确保完成需求分析

    B、通过制定对已知的项目干系人的反应表来关注对项目的批评

    C、积极减少可能会严重影响项目的项目干系人活动

    D、在进度和成本超越限度的情况下建立商业信誉


    标准答案:C

  • 第2题：

    ● 以下关于项目干系人管理的叙述中，（55）的表述是不正确的。

    （55）

    A．对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责

    B．项目干系人管理提高了干系人的满意度

    C．项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜

    D．项目干系人管理加强了人员的协调行动能力


    正确答案：A

  • 第3题：

    以下关于项目干系人管理的描述中，错误的是（ ）。 A．项目干系人管理加强了人员的协调行动能力 B．项目干系人管理提高了干系人的满意度 C．项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宣 D．对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责


    正确答案：D
    项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，提高了使项目不至于因为项目干系人之问存在未解决的问题而偏离的可能性，提高了项目团队人员和相关干系人的能力，避免他们在项目实施期间分崩离析。
    项目经理通常负责项目干系人的管理。

  • 第4题：

    权力/利益方格根据干系人权力的大小,以及利益大小(或项目关注度)对干系人进行分类, 是干系人分析的方法之一。 对于那些对项目有很高的权力同时又非常关注项目结果的干系人，项目经理应采取的干系人管理策略是（ ）。

    A.令其满意B.重点管理C.随时告知D.监督


    正确答案：B

  • 第5题：

    项目管理中，保证客户和干系人满意的最重要活动是(34)。

    A．绩效测评存档

    B．变更汇报和项目计划更新以及其他适当的项目文件

    C．及时且有规律地汇报项目绩效

    D．将需求记录下来整理为文件


    正确答案：D
    解析：本题的选项A、B、C对客户和其他项目干系人也很重要，但重要的是获取他们的需求、分析他们的需求、让他们确认需求并将他们的需求整理为文件存档。这是项目的基础。

  • 第6题：

    以下关于项目干系人管理的叙述中，（ ）的表述是正确的。

    A.对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责
    B.项目干系人管理提高了干系人的满意度
    C.项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜
    D.项目干系人管理加强了人员的协调行动能力
    E.项目干系人管理是对项目沟通进行管理

    答案：B,C,D,E
    解析：
    项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，提高了使项目不至于因为项目干系人之间存在未解决的问题而偏离的可能性，提高了项目团队人员和相关干系人的能力，避免他们在项目实施期间分崩离析。

  • 第7题：

    项目管理中，保证客户和干系人满意的最重要的活动是______。

    A. 绩效测评存档
    B. 变更汇报和项目计划更新以及其他适当的项目文件
    C. 及时且有规律地汇报项目绩效
    D. 将需求记录下来整理为文件

    答案：D
    解析：
    试题分析获取客户和干系人的需求、分析他们的需求、让他们确认需求并将他们的需求整理为文件存档，这些是项目的基础。

  • 第8题：

    在向干系人提交项目管理计划时，项目经理注意到其中一名几乎没有组织权利的干系人表现出不感兴趣。项目经理应使用什么方法来管理该干系人？（）

    • A、监察该干系人。
    • B、密切管理该干系人。
    • C、保持让该干系人满意。
    • D、保持让该干系人获得通知。

    正确答案:D

  • 第9题：

    项目干系人管理的主要目的是（）

    • A、识别项目的所有潜在用户来确保完成需求分析
    • B、通过制订对已知的项目干系人反应列表来关注对项目的批评
    • C、避免项目干系人在项目管理中的严重分歧
    • D、在进度和成本超越限度的情况下建立良好的客户关系

    正确答案:C

  • 第10题：

    以下关于项目干系人管理的叙述中，（）的表述是不正确的。

    • A、对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责
    • B、项目干系人管理提高了干系人的满意度
    • C、项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜
    • D、项目干系人管理加强了人员的协调行动能力

    正确答案:A

  • 第11题：

    多选题
    识别与管理项目干系人需求需要做到以下哪几项要求（）。
    A

    干系人管理关注与干系人的持续沟通

    B

    了解干系人的需要和期待

    C

    管理利益冲突

    D

    促进干系人合理参与项目决策和活动


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    项目干系人管理的主要目的是：（）
    A

    识别项目的所有潜在客户来确保完成需求分析

    B

    通过制定对已知的项目干系人的反应表来关注对项目的批评

    C

    积极减少可能会严重影响项目的项目干系人活动

    D

    在进度和成本超越限度的情况下建立商业信誉


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    项目干系人管理的主要目的是__________。 A．识别项目的所有潜在用户来确保完成需求分析 B．通过制定对已知的项目干系人反应列表来关注对项目的批评 C．避免项目干系人在项目管理中的严重分歧 D．在进度和成本超越限度的情况下建立良好的客户关系


    正确答案：C
    要点解析：项目干系人管理的主要目的是避免项目干系人在项H管理中的严重分歧。

  • 第14题：

    以下关于项目干系人管理的叙述中，(55)的表述是不正确的。

    A．对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责

    B．项目干系人管理提高了干系人的满意度

    C．项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜

    D．项目干系人管理加强了人员的协调行动能力


    正确答案：A
    解析：项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，提高了使项目不至于因为项目干系人之间存在未解决的问题而偏离的可能性，提高了项目团队人员和相关干系人的能力，避免他们在项目实施期间分崩离析。项目经理通常负责项目干系人的管理。

  • 第15题：

    关于干系人管理的描述。不正确的是:（）。

    A.干系人分析在项目立项时进行，以便尽早了解干系人对项目的影响

    B.识别干系人的方法包含组织相关会议、专家判断、干系人分析等

    C.干系人分析是系统地收集干系人各种定性和定量信息的一种方法

    D.典型的项目干系人包含客户、用户、高层领导、项目团队和社会成员等


    正确答案：A

  • 第16题：

    在网络工程项目管理中，保证客户和干系人满意的最重要活动是(51)。

    A．变更汇报和项目计划更新及其他适当的项目文件

    B．将需求记录下来整理为文档

    C．及时且有规律地汇报项目绩效

    D．绩效测评存档


    正确答案：B
    解析：本题的选项A、C、D对客户和其他项目干系人也很重要，但重要的是获取他们的需求，分析他们的需求，让他们确认需求并将他们的需求整理为文件存档。这是项目的基础。

  • 第17题：

    下图干系人权利和利益的描述，不正确的是（ ）。

    A.项目经理的主管领导就是A区的干系人，要“令其满意”
    B.项目客户是B区的干系人，要“重点管理、及时报告”
    C.对于C区的干系人，要“随时告知”
    D.对于D区干系人，花费最少的精力监督即可

    答案：A
    解析：

    A区是高层的领导。
    项目经理的主管领导和项目的客户都属于B区“重点管理”

  • 第18题：

    项目经理应对项目干系人进行管理，下列关于干系人管理的说法中， （ ） 是不正确的。

    A. 项目经理进行干系人管理的重点是保证客户和高层领导的满意
    B. 项目经理应让不同的干系人得到他们需要的信息，并平衡干系人的利益
    C. 项目经理应保持与高层领导的沟通，以争取领导的支持
    D. 为了保持与项目团队良好的沟通，项目经理让团队成员参与项目的计划、决策等工作

    答案：A
    解析：
    项目干系人管理就是对他们的沟通进行管理，让不同的项目干系人得到相应等级内容的项目信息并解决项目干系人之间的问题，从而使项目按计划顺利推进，而不仅仅是高层和客户。

  • 第19题：

    项目管理就是在项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，以满足或超过项目干系人对项目的要求。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    识别与管理项目干系人需求需要做到以下哪几项要求（）。

    • A、干系人管理关注与干系人的持续沟通
    • B、了解干系人的需要和期待
    • C、管理利益冲突
    • D、促进干系人合理参与项目决策和活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    项目管理中，保证客户和干系人满意的最重要的活动是（）

    • A、绩效测评存档
    • B、变更汇报和项目计划更新以及其他适当的项目文件
    • C、及时且有规律地汇报项目绩效
    • D、将需求记录下来整理为文件

    正确答案:D

  • 第22题：

    作为项目经理，你意识到管理干系人的期望是重要的优先任务，关于干系人哪一种说法是错误的？（）

    • A、部分干系人包括项目经理、执行组织、项目团队成员、客户和发起人
    • B、项目干系人可以分为内部和外部干系、供应商和承包商、个体市民、政府机构和媒体
    • C、干系人因为有着相互冲突的目标，所以管理起来有难度
    • D、干系人是指其利益受到项目正面影响的个人或组织

    正确答案:D

  • 第23题：

    单选题
    作为项目经理，你意识到管理干系人的期望是重要的优先任务，关于干系人哪一种说法是错误的？（）
    A

    部分干系人包括项目经理、执行组织、项目团队成员、客户和发起人

    B

    项目干系人可以分为内部和外部干系、供应商和承包商、个体市民、政府机构和媒体

    C

    干系人因为有着相互冲突的目标，所以管理起来有难度

    D

    干系人是指其利益受到项目正面影响的个人或组织


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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