要用好CIIS，你需要了解和掌握（）。A、CIIS的功能B、CIIS的使用原则C、CIIS客户管理流程和工具D、营销计划E、客户需求

题目

要用好CIIS，你需要了解和掌握（）。

  • A、CIIS的功能
  • B、CIIS的使用原则
  • C、CIIS客户管理流程和工具
  • D、营销计划
  • E、客户需求
相似考题

1.客户经理可以在CIIS系统的哪项菜单中添加“客户策略”？（）A、营销记录B、业务机会C、产品需求D、报告

2.建立客户信息应通过CIIS中的哪个功能来实现？（）A、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉报告B、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉客户基本信息C、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉业务机会D、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉营销记录

3.办理信用卡时，不可通过审查的有（）。A、CIIS-PCRS“禁入”类B、联网核查不符类C、CIIS-PCRS“正常”类D、CIIS-PCRS“关注”类，且无充分理由和说明

4.客户经理日常的营销工作，包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等，都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档？（）A、营销记录B、营销计划C、客户简报D、产品需求

更多“要用好CIIS，你需要了解和掌握（）。A、CIIS的功能B、CIIS的使用原则C、CIIS客户管理流程和工具D、营销计划E、客户需求”相关问题

  • 第1题：

    CIIS是以交通银行什么客户为中心的业务信息分析和营销管理系统？（）

    • A、蕴通客户
    • B、授信客户
    • C、个金客户
    • D、公司客户

    正确答案:D

  • 第2题：

    CIIS营销平台是按照客户管理的标准流程设置的客户经理工作平台，都涉及了哪些环节？（）

    • A、寻找目标客户
    • B、接触客户
    • C、了解客户需求
    • D、制定客户方案
    • E、销售和售后服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    为了更好地维护和使用CIIS，发挥系统的效能，你需要注意以下哪些方面？（）

    • A、信息维护的及时性、准确性以及完整实用性原则
    • B、信息共享
    • C、信息安全和客户隐私
    • D、多渠道收集信息
    • E、信息内容越多越好

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    下列选项中，属于我行的特别关注客户系统（CIIS）实现的主要功能的有（）。

    • A、异议处理
    • B、拒贷实时上报
    • C、自动统计
    • D、对“关注”类客户的继续跟踪
    • E、在线催收

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    多选题
    CIIS都有哪几方面大的功能？（）
    A

    客户信息查询分析功能

    B

    营销工作平台

    C

    授信工作管理平台

    D

    风险信息管理功能

    E

    客户信息维护功能


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    要实现计算机的远程控制需要在控制端即自己的计算机上安装（）。
    A

    终端服务

    B

    客户端软件

    C

    IIS服务

    D

    服务器端软件


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    下列选项中，属于我行的特别关注客户系统（CIIS）实现的主要功能的有（）。
    A

    异议处理

    B

    拒贷实时上报

    C

    自动统计

    D

    对“关注”类客户的继续跟踪

    E

    在线催收


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    客户综合信息系统（CIIS）具有哪两大功能？（）
    A

    营销工作平台和客户信息查询分析

    B

    营销工作管理和授信管理

    C

    客户信息收集和客户信息分析

    D

    授信管理和风险管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    要设置远程控制的服务器端，首先就需要安装（）。
    A

    终端服务

    B

    客户端软件

    C

    IIS组件

    D

    终端服务授权


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    CIIS是以交通银行什么客户为中心的业务信息分析和营销管理系统？（）
    A

    蕴通客户

    B

    授信客户

    C

    个金客户

    D

    公司客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户经理日常的营销工作，包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等，都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档？（）
    A

    营销记录

    B

    营销计划

    C

    客户简报

    D

    产品需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    目前支持个人信贷业务处理的信息系统包括：中国工商银行全功能银行系统（NOVA）、个人客户关系管理系统（PCRM）、个人客户营销管理系统（PBMS）、个人信贷管理系统（PCM2003）、特别关注客户信息系统（CIIS）。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户综合信息系统（CIIS）具有哪两大功能？（）

    • A、营销工作平台和客户信息查询分析
    • B、营销工作管理和授信管理
    • C、客户信息收集和客户信息分析
    • D、授信管理和风险管理

    正确答案:A

  • 第14题：

    CIIS都有哪几方面大的功能？（）

    • A、客户信息查询分析功能
    • B、营销工作平台
    • C、授信工作管理平台
    • D、风险信息管理功能
    • E、客户信息维护功能

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    网上办卡申请统一通过（　）完成审批处理。

    • A、NOVA系统
    • B、CIIS系统
    • C、个人客户营销系统
    • D、牡丹卡审核作业系统

    正确答案:D

  • 第16题：

    多选题
    要用好CIIS，你需要了解和掌握（）。
    A

    CIIS的功能

    B

    CIIS的使用原则

    C

    CIIS客户管理流程和工具

    D

    营销计划

    E

    客户需求


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    多选题
    关于FTP服务器，以下说法正确的是（）。
    A

    Serv-U是一种常用的FTP服务器

    B

    需要安装并设置后才能使用FTP服务

    C

    IIS不能实现FTP的功能

    D

    FTP服务器一般不提供上传功能


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    要实现动态IP地址分配，网络中至少需要一台（）。
    A

    DNS服务器

    B

    DHCP服务器

    C

    IIS服务器

    D

    PDC服务器


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    为了更好地维护和使用CIIS，发挥系统的效能，你需要注意以下哪些方面？（）
    A

    信息维护的及时性、准确性以及完整实用性原则

    B

    信息共享

    C

    信息安全和客户隐私

    D

    多渠道收集信息

    E

    信息内容越多越好


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户经理可以在CIIS系统的哪项菜单中添加“客户策略”？（）
    A

    营销记录

    B

    业务机会

    C

    产品需求

    D

    报告


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    CIIS营销平台是按照客户管理的标准流程设置的客户经理工作平台，都涉及了哪些环节？（）
    A

    寻找目标客户

    B

    接触客户

    C

    了解客户需求

    D

    制定客户方案

    E

    销售和售后服务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    建立客户信息应通过CIIS中的哪个功能来实现？（）
    A

    CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉报告

    B

    CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉客户基本信息

    C

    CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉业务机会

    D

    CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉营销记录


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    Windows2000中内置的IIS的版本是（）。
    A

    IIS3.0

    B

    IIS2.0

    C

    IIS4.0

    D

    IIS5.0


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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