()是指由于普通柜员操作错误造成客户分户账余额有误、未能及时纠正错误或由于急付款等原因而采取的将客户账户内全部或部分资金暂时锁定的交易。
第1题:
账户信息修改是指在客户已离开柜台后发现由于普通柜员操作失误造成客户()等要素输入有误,经与客户联系后修改错误信息。
第2题:
止付是指由于邮政储蓄营业员操作错误造成客户______余额有误,未能及时纠正而采取的一种纠错方法。(三级)
第3题:
哪些情况下,可以操作止付交易()
第4题:
按小额支付系统汇兑业务特殊异常处理的要求,以下对“当日已录入但未能及时复核发出的往账”的操作规范描述不正确的是()。
第5题:
由于柜员操作失误造成客户账户余额有误
应客户要求
行内业务需要
以上三者都可以
第6题:
普通柜员不得应客户要求办理取消交易
办理取消交易时,需填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”,并应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回
取消交易登记柜员差错登记簿
普通柜员办理取消交易需支局长授权
第7题:
柜员需执行“[492009]汇款扣账业务-查询汇款业务扣账流水“交易查询当日未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账
柜员需执行“[430070]农信银查询打印业务“交易查询当日未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账
柜员应对当日未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账做好记录
柜员应在当日将未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账处理完毕
第8题:
正确
错误
第9题:
客户资料修改
客户信息补录
改存期
改户名
第10题:
对公
个人
活期
定期
第11题:
客户姓名
存款期限
通知存款品种
支票类存款起息日
第12题:
冻结交易
止付交易
取消交易
冲正交易
第13题:
()止付是将客户分户账余额中的错误金额部分进行止付。
第14题:
由于柜员失误造成当日发生的错账,系统支持可以抹掉()客户分户账痕迹。
第15题:
在客户申请修改分户账信息的方式下,柜员应要求客户填写《修改分户账通知单》。
第16题:
姓名
存款期限
通知存款品种
支票存款起息日
第17题:
第18题:
第19题:
冻结
扣划
止付
解止付
第20题:
抹账功能仅限于银行内部经办人员在办理业务操作有误时使用
在客户离柜后,对经办人员操作正确并记账成功的业务,一律不得因客户要求办理抹账处理
对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后,再次返回要求抹账的,可以进行抹账操作
对客户离柜后发现的错账,柜员应对错账金额采取冻结措施,及时与客户联系并进行错账处理
第21题:
撤销交易必须经过客户授权,输入信用卡账户的交易密码
撤销交易可隔日办理
撤销交易办理时,不需要营业主管进行授权
撤销交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理,除前述原因之外,普通柜员不得应客户要求办理本交易
办理撤销交易时,营业主管填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”,交易完成后,应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回
撤销交易分别登记“特殊账务性交易登记簿”、“柜员差错登记簿”
第22题:
对
错
第23题:
机器故障
柜员操作错误
客户提供错误信息
无法兑付