保险公司自建电话中心销售保险，备案材料除总公司同意在渝设立电话中心的文件外，还应至少包括（）内容。A、已在媒体公示三天的全国统一专用电销号码公示材料，并在公司正式网站上长期公布此专用号码B、已向保监会申请报备“通过电话渠道销售”，并准备在渝开展电话销售的产品目录，以及其统一规范的销售话术C、电话中心建设情况及其未来三年业务规划D、电销中心负责人基本情况及其学习、工作简历

题目

保险公司自建电话中心销售保险，备案材料除总公司同意在渝设立电话中心的文件外，还应至少包括（）内容。

  • A、已在媒体公示三天的全国统一专用电销号码公示材料，并在公司正式网站上长期公布此专用号码
  • B、已向保监会申请报备“通过电话渠道销售”，并准备在渝开展电话销售的产品目录，以及其统一规范的销售话术
  • C、电话中心建设情况及其未来三年业务规划
  • D、电销中心负责人基本情况及其学习、工作简历
相似考题

1.以下关于人身保险电话销售业务的说法中，错误的是( )。A.《人身保险电话销售业务管理办法》所指的电话销售业务，包括保险公司主动呼出或接受客户呼入，通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务B.保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务，其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务C.经所属保险公司同意，保险销售从业人员个人可以用公司电话销售中心的名义约访客户D.省级分公司申请设立的电话销售中心，只能在省级分公司经营区域内开展电话销售业务

2.电话销售用语由保险公司总公司统一制定并存档备查，保险代理机构、电话销售中心可根据业务发展需要和客户群体特点自行进行相应更改。( )

3.以下关于人身保险电话销售行为监管的说法中，错误的是()。①电话销售用语由保险公司总公司统一制定并存档备查，但保险代理机构、电话销售中心可以根据实际情况修改完善②保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户③保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格④保险公司开展电话销售的产品范围只能限于普通型人身保险产品A、①②B、①②④C、③④D、①②③④

4.保险公司是电话行销的最后责任承担人，应加强对电话销售人员的培训。下列说法正确的是( )。①应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等②应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心可以根据需要修改培训材料内容③应对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训④应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④

更多“保险公司自建电话中心销售保险，备案材料除总公司同意在渝设立电话中”相关问题

  • 第1题：

    保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须得到所在地保监局的批准。( )


    参考答案：错误

  • 第2题：

    保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心需取得所在地的保监局的批准。()

    A.对

    B.错


    参考答案：B

  • 第3题：

    保险公司自建电话中心销售保险，需要经过（）同意。

    • A、总公司
    • B、分公司
    • C、中心支公司
    • D、支公司

    正确答案:A

  • 第4题：

    保险公司终止委托保险代理机构电话销售的，应在终止合作前30个工作日向电话销售中心所在地保监局备案，并提交妥善的后续业务处理方案。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    以下行为中不符合电话保险销售渠道相关监管规定的是：（）①甲保险公司对其电话营销产品进行独立核算；②甲保险公司目前只在五个沿海省份设立分公司，最近成立电话营销中心进行保险销售；电话中心经理取得位在四川B银行的客户名单，并要求电话营销中心的销售人员打电话给住在四川的客户名单进行保险销售；③陈川是甲保险公司个人营销员，他向其所在的甲保险公司电话营销中心的朋友要来10个名单，并以公司电话中心的名义打电话约访名单上的陌生客户；④甲保险公司电话营销中心经理要求中心的销售人员在一定时间内要对投保人再进行一次电话回访。

    • A、②③
    • B、②④
    • C、①②③
    • D、②③④

    正确答案:D

  • 第6题：

    电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。 保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须向所在地的保监局备案。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    总公司申请设立的电话销售中心，可以在总公司经营区域内开展电话销售业务；省级分公司申请设立的电话销售中心，可以在省级分公司经营区域内开展电话销售业务。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。 电话销售渠道只能以保险公司的名义，致电客户，销售保险产品。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    判断题
    总公司申请设立的电话销售中心，可以在总公司经营区域内开展电话销售业务；省级分公司申请设立的电话销售中心，可以在省级分公司经营区域内开展电话销售业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心需取得所在地的保监局的批准。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。 保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须得到所在地保监局的批准。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下关于人身保险电话销售行为监管的说法中，错误的是（）。 ①电话销售用语由保险公司总公司统一制定并存档备查，但保险代理机构、电话销售中心可以根据实际情况修改完善 ②保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户 ③保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格 ④保险公司开展电话销售的产品范围只能限于普通型人身保险产品
    A

    ①②

    B

    ①②④

    C

    ③④

    D

    ①②③④


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《中国保监会关于印发〈人身保险电话销售业务管理办法〉的通知》，以下说法正确的是( )。

    A、电话销售业务，是指保险公司主动呼出(不接受客户呼入)，通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务

    B、省级分公司申请设立的电话销售中心，可以在总公司经营区域内开展电话销售业务。

    C、保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格。

    D、保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。


    参考答案：C

  • 第14题：

    根据《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知试题》（保监发〔2008〕38号）规定，下列说法正确的是（）：

    A.保险公司自建电话中心或使用合作机构的电话中心须经中国保监会审批。

    B.电话销售人员无需取得保险代理从业人员资格。

    C.保险公司通过电话销售的保险产品，对于其中的死亡保险责任，应当采取有效方式经被保险人书面同意并认可保险金额。

    D.保险公司应对投保人进行电话回访，并录音核查，电话回访人员和销售人员可为同一人。


    正确答案：C

  • 第15题：

    保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务，其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。 保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须得到所在地保监局的批准。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    以下有关电话保险销售渠道监管的叙述中正确的是（）：①甲保险公司总部在北京，在江苏、广东等区域设立有分公司。甲公司可以在其电话销售中心所在地北京，向江苏及广东分公司的区域展开电话营销业务；②甲保险公司已在中国保监会审批或备案的保险产品，在符合电话渠道销售特点的前提下，还需经中国保监会批准“通过电话渠道销售”后方可销售；③电话销售的保险产品应考虑电话渠道的特殊性，产品简明易懂，便于投保，所以新型产品不得以电话销售模式来销售；④甲保险公司应将电话营销产品进行独立核算。

    • A、①④
    • B、①②④
    • C、①③④
    • D、①②③④

    正确答案:A

  • 第18题：

    保险公司自建电话中心或使用合作机构的电话中心须向所在地保监局备案，电话中心应配备（）等运营基础设施。

    • A、电脑系统
    • B、通话系统
    • C、录音系统
    • D、客户信息管理系统
    • E、实时监听系统

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    保险公司应加强对电话销售人员的培训，培训包括以下哪些内容：（）。

    • A、应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等；
    • B、应按照有关规定，对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训；
    • C、应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容；
    • D、应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    判断题
    保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务，其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    保险公司自建电话中心或使用合作机构的电话中心须向所在地保监局备案，电话中心应配备（）等运营基础设施。
    A

    电脑系统

    B

    通话系统

    C

    录音系统

    D

    客户信息管理系统

    E

    实时监听系统


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。 电话销售渠道只能以保险公司的名义，致电客户，销售保险产品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    保险公司应加强对电话销售人员的培训，培训包括以下哪些内容：（）。
    A

    应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等；

    B

    应按照有关规定，对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训；

    C

    应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容；

    D

    应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度；


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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