简述公共危机的含义和特征。
题目
简述公共危机的含义和特征。
相似考题
参考答案和解析
正确答案:含义：是一种突然发生的紧急事件或者非常态的社会情境，是指因不可抗力或突然发生的重大自然灾害事件、公共卫生事件、事故灾害事件和社会安全事件等引发的、给社会正常的生产与生活秩序以及人们的生命财产安全带来严重威胁的紧急事件或者紧急状态。
特征：突发性和紧急性；高度不确定；影响的社会性；决策的非程序化
特征：突发性和紧急性；高度不确定；影响的社会性；决策的非程序化
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第1题：
简述公共政策的含义及其基本特征
正确答案:含义：公共政策是政府社会等社会公共权威为实现社会目标、解决社会问题而制定的公共行动计划、方案和准则，具体表现为一系列的法令、策略、条例和措施等。基本特征：1、阶级性：反映统治阶级的意志和愿望、政治倾向和利益追求2、目标性：为实现经济社会目标3、强制性：具有约束性和强制力4、相对稳定性：一定的稳定性，相应的政策调整 -
第2题：
简述组织危机的特征和发展过程。
正确答案: 所谓的危机是指具有严重威胁、不确定性和有危机感的情境，它会引发组织中的一系列负面影响，对组织及其员工在财务和形象上造成巨大的伤害。组织危机的具体特征如下：
1）危机的突发性。危机事件常常会在人们注意不到的时间和地点发生。它会使原有的发展格局突然被打乱，从而使人们陷入混乱局面之中，人们不得不面临一个全新的、不熟悉的环境。
2）危机的破坏性。危机造成的损失往往是严重的。组织危机损失可能是有形的财务损失，也可能是无形的形象损失。
3）危机的紧迫性。危机的发展非常迅速，随着危机的扩展，危机所造成的损失会越来越大。对危机的反应越快速，危机的反应决策就越准确（决策的准确度与时间有一定的相关关系），从而损失就会越小。所以在危机中，时间非常紧迫，对时间的把握在很大程度上决定了危机事件管理的有效性。
4）危机的信息不充分。在危机过程中，信息的不充分与危机的突发性和紧迫性有关。因为管理者对突发的危机情境缺乏认识，也没有时间去收集信息。此外，各种信息获取渠道的破坏，造成内外部的信息交流无法有效地进行；在危机中，人们处于惊慌状态，人们因为过度紧张而造成信息失真的比率会大幅提高，使得管理者接收到的信息比正常情况下的信息更加复杂，此时，对危机管理有用的信息就显得非常不充分。
5）资源严重缺乏。一般来说，用于解决危机的资源是非常有限的。因为在危机中对资源的需求量非常大，使用速度非常快，即使有充分的资源准备，也难以满足危机反应和恢复的需要。特别是危机中的人力资源更加紧缺，训练有素的危机反应人员毕竟是有限的。那些未受过训练的人在危机中会惊慌和感到有压力，无法冷静地参与解决危机，因此在危机中，解决危机的人员会感到格外的短缺。
危机的发展过程：
1）危机的前兆阶段。危机的前兆是危机向人们发出的警告。在危机的开始阶段，危机的各种征兆会不断出现。有时前兆不是十分明显，让人难以判断，人们往往也会忽视危机的前兆，认为不会带来什么危害，或者错误地认为为时尚早，从而缺乏采取相应的措施。
2）危机的爆发阶段。进入该阶段以后，危机的发生已经不可逆转。在危机的爆发阶段，危机的突发性、破坏性、紧迫性、信息不充分和资源严重缺乏的特点都会暴露出来。爆发阶段的主要任务就是减少危机继续造成的损失，阻止或延缓危机的蔓延，避免连锁反应。
3）危机的持续阶段。在这个阶段，危机已经不再继续造成明显的损失。管理者面对的是如何进行危机的处理，即进行危机的调查、自我分析和各种恢复工作。
4）危机的解决阶段。通过危机的解决使组织恢复到正常的状态。一般来说，组织的有形损失较为容易恢复，而无形的损失则需要很长的时间。 -
第3题：
简述公共领导的含义、特征与作用。
正确答案:含义：是指公共组织的领导者在一定环境下，为确定和实现公共目标，通过对各种社会资源进行合理配置，对组织成员和公众进行统御和指引的行为过程。
特征：
（1）公共领导者赖以发挥其领导作用的组织依托是公共组织或公共部门
（2）公共领导职权的公共性和服务性
（3）决策的公断性
（4）公共领导的价值取向是公共利益。
作用：
（1）导向、统领的作用
（2）影响、表率的作用
（3）协调、沟通的作用
（4）迎接挑战，引发变革的作用 -
第4题：
简述公共组织设计的基本含义和原则。
正确答案:公共组织的设计是指根据一定的理论和原则对公共组织结构及其功能进行设计的过程。通过组织设计使公共组织的各个要素合理配置、有机结合、协调运行、从而达到提高组织效率的目的。原则：⑴职能的目标原则；⑵完整统一原则；⑶精干效能原则；⑷法制原则；⑸职、权、责一致原则；⑹人本原则。 -
第5题：
简述公共财政的含义和特征
正确答案:是国家或政府为市场提供公共服务的分配活动或经济活动，是与市场经济相适应的一种财政类型和模式，
特征：来自社会，用之公众，依法管理 -
第6题：
简述公共危机管理含义。
正确答案:是指公共管理主体为避免或减少公共危机所造成的损害而实施的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、应急处理、评估、恢复等行为活动的总称。目的是为了提高危机发生的预见能力、危机发生后的救治能力以及事后的恢复能力。 -
第7题：
问答题简述公共伦理的含义和特征。正确答案：
(1)公共伦理的含义
公共伦理是指用以规范公共管理主体行为、以保证公益事业的公正性、合理有效地实现公益事业目标的准则体系。
(2)公共伦理的基本特征
①非强制性。公共伦理由于其作用于人的内心,直接影响人的内心精神世界,不同于法律政令,不具有国家意志的属性,也得不到权力的保障,没有设立专门机构按照严格的制度进行,而是通过社会舆论、传统习惯、内心信念等力量来实施社会管理职能,因此它是一种非强制性的管理,这种管理虽然是无形的,却是广泛的、深刻的、强有力的。
②广泛渗透性。公共伦理在本质上是一种社会意识,是实践精神把握世界的方式,是对人之为人的最基本的要求,它从现实利益关系的角度,特别是从现实生活中个人对待社会整体利益、群体利益的角度去调节人们的各种社会活动和社会关系。因此公共伦理的管理作用的范围比法律和政治等制度化管理具有更大的普遍性、广泛渗透性、悠久的历史。
③义务本位性。公共伦理一般是以义务为基准而制定的,因而它主要以义务性规范为核心,而不是以权利性规范为主体。人们对公共伦理义务的承担是以对道德的自觉认同为前提,并不是谋求相应或对等的权利。人们对公共伦理义务的恪守也不是以谋求权利或获得相应的补偿为前提,一般含有某种程度的自我牺牲精神。
④灵活性。政治和法律等强制性管理,都具有制度化的特征,对对人和社会的管理要通过专门的机构、专职人员、既定的程序和比较严厉的措施来执行,具有强制性和权威性。公共伦理则不同,它可以在任何场合,通过任何组织和个人,以灵活多样的方式进行。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述公共管理绩效评估的含义与特征。正确答案：
(1)公共管理绩效评估的含义
公共管理绩效评估,就是对广义的政府组织、非营利组织以及公共企业等特定的社会组织在履行公共责任的过程中,在讲求内部管理与外部效应、数量与质量、经济因素与伦理政治因素、刚性规范与柔性机制相统一的基础上,获得的公共产出进行的评审界定。
(2)公共管理绩效评估的特征
①内容方面的特征
从内容方面上看,公共管理绩效评估是一个综合性的范畴。一般认为,绩效评估内容包括:a.经济测定,涉及输入资源的成本;b.效率测定关注的是输入与产出间的比率关系,它是对组织过程的评价;c.效益测定涉及组织目标的实现,效益标准又可以划分为产出标准和效果标准,产出标准是针对组织提供的服务而言的,效果标准是针对长期目标而言的。
②要素方面的特征
从要素方面上看,公共管理绩效评估是一个完整的系统。作为一项系统工程,绩效评估系统包括确定目标、拟定评估指标、选择评估方法、安排适当的评估时间和评估步骤、调配资源、识别管理哲学或管理文化等内容。
③程序方面的特征
从程序方面上看,公共管理绩效评估是一个动态的过程。作为一个过程,绩效评估包括确定绩效目标、架构绩效指标体系、收集资料和评价绩效等的一整套操作程序。在实践中,由于绩效评估的侧重点的变化,人们对绩效评估过程的界定有时也会发生相应的变化。解析： 暂无解析 -
第9题：
简述品牌危机的含义。
正确答案: 品牌危机，是指由于组织内外部突发原因造成的、始料不及的对品牌形象的损害和品牌价值的降低，以及由此导致的使组织陷入困难和危险的状态。 -
第10题：
简述公共危机的特点
正确答案:1突发性
2扩散性
3危害性
4紧迫性 -
第11题：
简述公共预算的含义，功能和要素。
正确答案:含义：是一种政治，是为了实现一定的公共政策目标而进行的财政资源分配活动。从实际操作的角度看，公共预算是指经法定程序批准的政府年度财政收支计划，以及政府的资金筹集、使用计划及相关的一系列制度。
功能：计划、管理、控制、计划、管理、控制、优先排序和预算问责
要素：资源申请、资源分配、资源保护。 -
第12题：
简述公共部门绩效评估的含义、特征和指标。
正确答案:含义：是指根据绩效目标，运用综合的评估指标体系和科学的评估方法，按一定的的评估程序对公共部门及其公务人员履行职能或岗位职责所产生的结果及影响，进行测量、划分绩效等级、提出绩效改进计划和运用评估结果改进绩效的活动。
特征：复杂性、多层次性、难量化性、利益性、评估主体的多元性、客观性
指标：一般包括数量、质量、时效、成本、产出 -
第13题：
简述公共危机的含义和特征。
正确答案:含义：是一种突然发生的紧急事件或者非常态的社会情境，是指因不可抗力或突然发生的重大自然灾害事件、公共卫生事件、事故灾害事件和社会安全事件等引发的、给社会正常的生产与生活秩序以及人们的生命财产安全带来严重威胁的紧急事件或者紧急状态。
特征：突发性和紧急性；高度不确定；影响的社会性；决策的非程序化 -
第14题：
问答题简述品牌危机的含义。正确答案： 品牌危机，是指由于组织内外部突发原因造成的、始料不及的对品牌形象的损害和品牌价值的降低，以及由此导致的使组织陷入困难和危险的状态。解析： 暂无解析 -
第15题：
问答题简述公共政策目标的含义与特征。正确答案：解析： -
第16题：
问答题简述公共生活的含义及特征？正确答案： 公共生活是相对于私人生活而言的，两者既相互区别，又相互联系。公共生活超越了私人生活的局限，具有鲜明的开放性和透明性，对他人和社会的影响更为直接和广泛。当代社会公共生活的特征主要表现在活动范围的广泛性、活动内容的公开性、交往对象的复杂性、活动方式的多样性等方面。解析： 暂无解析