参考答案和解析
正确答案: 业务流程重组,是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计,从而获得在成本,质量,服务和速度等方面业绩的戏剧性的改变,其中“根本性”是指企业进行业务流程重组时,根本不考虑企业现状,而对问题进行的根本性的思考,“彻底性”表明企业对流程的变革不是进行简单的,肤浅的改变或修改,而是抛弃所有的陈规陋习,效益低下的作业方式,创造全新的工作方式;“戏剧性”说明业务流程重组追求的是企业效益显著的增长,而不是略有改善;“流程”是企业的业务流程,指为顾客带来满意度,为企业创造许效益及相互关联的一组活动。
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  • 第1题:

    平等协商、签订集体合同的核心内容有哪些?


    正确答案: 劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利是集体合同的核心内容。

  • 第2题:

    什么是BPR?你认为进行BPR的主要障碍是什么?


    正确答案:根据Hammer与Champy的定义,BPR就是“对企业的业务流程(Process)进行根本性(Fundamental)再思考和彻底性(Radical)再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的(Dramatic)改善”。20世纪90年代前半期进行的一系列调查显示,尽管业务流程重组形成了世界性的浪潮,并且有许多一场成功的案例,但是仍有超过一般的业务流程重组项目走向失败或是达不到最初设定的目标,实际上,70%或更多的重组实际上使企业运营更为恶化。它们引发了困惑、拖延、怨恨和混乱。重组项目引发的危机不断,同时许多职位未经仔细斟酌和考虑被取消掉,哈默成为企业缩减规模(downsizing)的象征,尽管他本人并不情愿,重组也在中层管理人员中引起强烈反弹。这中间最大的3个障碍是:缺乏高层管理人员的支持和参与;不切实际的实施范围与期望;组织对变革的抗拒。

  • 第3题:

    下列关于BPR的叙述中,()是不正确的。

    • A、BPR需要对流程重新构思
    • B、BPR是对当前流程激进的破坏性创造
    • C、BPR是针对管理流程的重组
    • D、BPR有时会导致组织的不稳定

    正确答案:C

  • 第4题:

    产品标准中的核心内容有哪些?


    正确答案: 产品标准的“核心”内容包括:
    ——(技术)要求;
    ——抽样;
    ——检验(或试验)方法;
    ——检验规则;
    ——分类、标记和编码;
    ——标志和标签;
    ——包装和贮运。

  • 第5题:

    BPR(业务流程重组)的核心内容为()。

    • A、根本性
    • B、彻底性
    • C、戏剧性
    • D、流程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    简述BPR含义及BPR过程简化思想


    正确答案: BPR即企业过程再工程,是对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计、以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高,如成本、质量、速度和服务等。
    BPR过程简化思想包括:战略上精简分散的过程;职能上纠正错位的过程;执行上删除冗余的过程。

  • 第7题:

    BPR的内容有哪些?


    正确答案:简单地说,BPR包含了三个层面的内容,分别是业务流程规范,业务流程改善和业务流程重组。规范是对现有的流程进行梳理和统一并在一定范围内达成共识;改善是通过对现有的流程进行评估分析,、对某谢环节进行重新设计,以节省更多的成本或达到更好的效果;重组是在分析和评估后,完全废弃之前的流程,根据业务目标和企业资源重建新的流程。

  • 第8题:

    以下关于BPR的叙述,正确的有?


    正确答案: 根本性的流程改变;彻底性;就是流程重组

  • 第9题:

    问答题
    BPR的核心内容有哪些?

    正确答案: 业务流程重组,是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计,从而获得在成本,质量,服务和速度等方面业绩的戏剧性的改变,其中“根本性”是指企业进行业务流程重组时,根本不考虑企业现状,而对问题进行的根本性的思考,“彻底性”表明企业对流程的变革不是进行简单的,肤浅的改变或修改,而是抛弃所有的陈规陋习,效益低下的作业方式,创造全新的工作方式;“戏剧性”说明业务流程重组追求的是企业效益显著的增长,而不是略有改善;“流程”是企业的业务流程,指为顾客带来满意度,为企业创造许效益及相互关联的一组活动。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    BPR(业务流程重组)的核心内容为()。
    A

    根本性

    B

    彻底性

    C

    戏剧性

    D

    流程


    正确答案: B,D
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  • 第11题:

    问答题
    简要说明流程再造(BPR)的基本思想和核心内容。

    正确答案: 基本思想:显著性,根本性,流程,重新设计
    核心内容:
    ——流程再造的出发点:顾客需求
    ——对象:业务流程
    ——主要任务:对业务流程从根本上进行设计
    ——目标:绩效的巨大飞跃
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  • 第12题:

    问答题
    中药材规范化生产的核心内容有哪些?

    正确答案: 中药材产地环境质量,包括大气、水质、土壤等环境因子的质量;
    种质和繁殖材料:要求基源清楚、品种纯正、种源繁殖规范;
    优良的栽培技术措施:要求田间管理和病虫害防治等管理措施依据充分、操作规程规范;采收与产地加工:采收时间、方法科学合理,加工技术规范;
    基地管理:管理规范、软硬件完备。
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  • 第13题:

    简要说明流程再造(BPR)的基本思想和核心内容。


    正确答案:基本思想:显著性,根本性,流程,重新设计
    核心内容:
    ——流程再造的出发点:顾客需求
    ——对象:业务流程
    ——主要任务:对业务流程从根本上进行设计
    ——目标:绩效的巨大飞跃

  • 第14题:

    毛泽东军事思想的主要内容有哪些?其核心内容是什么?


    正确答案: 主要内容:
    (1)战争观和军事问题的方法论
    (2)人民军队建设理论
    (3)人民战争思想
    (4)人民战争战略战术
    (5)国防建设理论
    核心内容:人民战争思想,是毛泽东军事思想的核心内容,是我党进行革命战争的根本指导路线。

  • 第15题:

    简述对核电厂人因管理的核心内容,有哪些正确的理解?


    正确答案:关注每个人的言行,而不仅仅是一线工作人员的操作和活动;减少失误和减少产生失误的薄弱环节;改善组织文化;相信并追求“零事件”;创造优秀的运营业绩。

  • 第16题:

    何为业务流程重组(BPR)?BPR成功的基础有哪些?


    正确答案: 业务流程重组(BPR)是指企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计,以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高,如成本、质量、服务和速度。
    BPR成功的基础主要有:信息技术和组织,除外企业领导的抱负、知识、意识和艺术也是很重要的。

  • 第17题:

    实施业务流程重组的方法有()。

    • A、BPR的业务重建
    • B、BPR的流程重建
    • C、BPR的组织重建
    • D、BPR的观念重建

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    旅游产品有哪些特点?怎样理解服务是旅游产品的核心内容?


    正确答案: (1)无形性。
    (2)不可转移性。
    (3)不可储存性。
    (4)生产与消费的同步性。
    (5)综合性。

  • 第19题:

    协调职能包含的核心内容有哪些?


    正确答案:协调包括对内和对外两个方面,对内协调的核心是沟通、化解冲突、建立良好的人际关系;对外协调的核心是搞好公共关系。

  • 第20题:

    问答题
    何为业务流程重组(BPR)?BPR成功的基础有哪些?

    正确答案: 业务流程重组(BPR)是指企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计,以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高,如成本、质量、服务和速度。
    BPR成功的基础主要有:信息技术和组织,除外企业领导的抱负、知识、意识和艺术也是很重要的。
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  • 第21题:

    问答题
    以下关于BPR的叙述,正确的有?

    正确答案: 根本性的流程改变;彻底性;就是流程重组
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  • 第22题:

    问答题
    竣工决算的内容有哪些?其中哪些是竣工决算的核心内容?

    正确答案: 竣工决算的内容有:
    (1)竣工财务决算说明书
    (2)竣工财务决算报表
    (3)建设工程竣工图
    (4)工程造价对比分析
    竣工决算的核心内容是:
    (1)竣工财务决算说明书
    (2)竣工财务决算报表
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  • 第23题:

    问答题
    简述BPR含义及BPR过程简化思想

    正确答案: BPR即企业过程再工程,是对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计、以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高,如成本、质量、速度和服务等。
    BPR过程简化思想包括:战略上精简分散的过程;职能上纠正错位的过程;执行上删除冗余的过程。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    BPR的内容有哪些?

    正确答案: 简单地说,BPR包含了三个层面的内容,分别是业务流程规范,业务流程改善和业务流程重组。规范是对现有的流程进行梳理和统一并在一定范围内达成共识;改善是通过对现有的流程进行评估分析,、对某谢环节进行重新设计,以节省更多的成本或达到更好的效果;重组是在分析和评估后,完全废弃之前的流程,根据业务目标和企业资源重建新的流程。
    解析: 暂无解析