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  • 第1题:

    商品质量认证的对象主要是有形的商品。

    A

    B



  • 第2题:

    卷烟商业企业展示服务质量的有形要素不包括。()

    • A、物理设施设备
    • B、营销人员的外表和统一着装
    • C、有形标识
    • D、卷烟商品本身

    正确答案:D

  • 第3题:

    试述对有形商品的质量要求。


    正确答案:对有形商品的质量要求可概括为:使用性能,安全卫生性;使用寿命;可信性;环境友好性;审美性;经济性;信息性和可追溯性。

  • 第4题:

    质量目标仅对有形产品应明确可测量的要求,并对目标加以展开。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    商品开发主要是指有形商品的开发。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    质量成本包括确保满意质量所发生的费用以及未达到满意质量的()损失。

    • A、有形
    • B、无形
    • C、有形与无形

    正确答案:C

  • 第7题:

    ()是指导生产、使用以及对商品质量检验的主要依据。

    • A、质量要求
    • B、技术要求
    • C、稳定性要求
    • D、材料要求

    正确答案:B

  • 第8题:

    销售过程中所指的商品,既包括有形的商品又包含无形的()。


    正确答案:服务

  • 第9题:

    单选题
    ()是指导生产、使用以及对商品质量检验的主要依据。
    A

    质量要求

    B

    技术要求

    C

    稳定性要求

    D

    材料要求


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    对有形商品的质量要求主要包括()。

    正确答案: 使用性、安全卫生性、寿命、可信性、经济性、审美性、信息性和可追溯性、环境友好性
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    商品质量认证的对象主要是有形的商品。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    商品开发主要是指有形商品的开发。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    商品开发主要是指有形商品的开发。

    A

    B



  • 第14题:

    电子商务中商品的概念得到扩充,它应该可以包括()

    • A、有形商品、数字商品和服务商品
    • B、仅指有形商品
    • C、仅指数字商品
    • D、以上都正确

    正确答案:A

  • 第15题:

    举例说明影响有形商品质量的主要因素。


    正确答案: 影响有形商品质量的主要因素有:
    1、人的因素:这是最本、最重要的因素。主要包括人的质量意识、责任感、事业心、文化修养、技术水平和质量管理水平等。
    2、生产过程中影响商品质量的因素:市场调研;产品或服务设计;原材料质量;生产工艺和设备质量;质量检验与包装。
    3、流通过程中影响商品质量的因素:运输装卸;仓库储存;销售服务。
    4、使用过程中影响商品质量的因素:使用范围和条件;使用方法和维护保养;废弃处理。(自己举例)

  • 第16题:

    消费者对商品和服务进行监督,主要包括()。

    • A、服务质量监督
    • B、商品质量监督
    • C、价格监督
    • D、立法监督

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    商品质量认证的对象主要是有形的商品。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    对服务性商品的质量要求主要包括()。


    正确答案:功能性、时间性、文明性、安全性、舒适性、经济性

  • 第19题:

    服务商品与有形商品比较主要有哪些特点?


    正确答案: (1)生产与消费紧密结合
    (2)价值和实用价值的转移分离
    (3)提供活劳动力与货币的交换

  • 第20题:

    问答题
    试述对有形商品的质量要求。

    正确答案: 对有形商品的质量要求可概括为:使用性能,安全卫生性;使用寿命;可信性;环境友好性;审美性;经济性;信息性和可追溯性。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    对服务性商品的质量要求主要包括()。

    正确答案: 功能性、时间性、文明性、安全性、舒适性、经济性
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    举例说明影响有形商品质量的主要因素。

    正确答案: 影响有形商品质量的主要因素有:
    1、人的因素:这是最本、最重要的因素。主要包括人的质量意识、责任感、事业心、文化修养、技术水平和质量管理水平等。
    2、生产过程中影响商品质量的因素:市场调研;产品或服务设计;原材料质量;生产工艺和设备质量;质量检验与包装。
    3、流通过程中影响商品质量的因素:运输装卸;仓库储存;销售服务。
    4、使用过程中影响商品质量的因素:使用范围和条件;使用方法和维护保养;废弃处理。(自己举例)
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    电子商务中商品的概念得到扩充,它应该可以包括()
    A

    有形商品、数字商品和服务商品

    B

    仅指有形商品

    C

    仅指数字商品

    D

    以上都正确


    正确答案: A
    解析: 暂无解析