客房部是饭店的管家部门。

题目

客房部是饭店的管家部门。

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1.在饭店各个部门中,被称为“饭店橱窗”的部门是()。A:餐饮部B:财务部C:前厅部D:客房部

2.饭店的部门设置一般为（ ）。A．前厅部B．客房部C．其他部门D．餐饮部

3.（）部门是饭店用工最多的部门。A、餐饮部B、客房部C、管事部D、前厅部

4.客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    饭店创收潜力最大的部门是（）

    • A、康乐部
    • B、客房部
    • C、餐饮部
    • D、前厅部

    正确答案:B

  • 第2题：

    前厅部与客房部是饭店最易发生事故与伤害的部门。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    在饭店的运行中，客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此称为饭店的管家部。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    被称为饭店“神经中枢”的部门是（）。

    • A、前厅部
    • B、客房部
    • C、工程部
    • D、总经办

    正确答案:A

  • 第5题：

    除了客房部以外，饭店的营收中心还包括哪些部门？


    正确答案: 全天经营的餐厅、快餐厅和特色餐厅；
    酒吧、茶座和夜总会；
    房内用膳；
    洗衣、干洗服务；
    自动售货机；
    礼品店、理发店和书报店；
    宴会、会议以及餐饮外送服务；
    健身俱乐部、高尔夫球场和健身房；
    出租汽车、豪华轿车和旅游服务；
    博彩和游戏机设备；
    收费电视节目；
    代客停车和收费停车场。

  • 第6题：

    客人在饭店逗留时间最长的部门是（）。

    • A、前厅部
    • B、餐饮部
    • C、客房部

    正确答案:C

  • 第7题：

    客房的销售工作（）。

    • A、是客房部最主要的工作
    • B、是销售部门的工作，与客房部工作无关
    • C、是销售部门的工作，但客房部必须做好协助和沟通
    • D、是饭店管理人员的主要工作

    正确答案:C

  • 第8题：

    问答题
    除了客房部以外，饭店的营收中心还包括哪些部门？

    正确答案： 全天经营的餐厅、快餐厅和特色餐厅；
    酒吧、茶座和夜总会；
    房内用膳；
    洗衣、干洗服务；
    自动售货机；
    礼品店、理发店和书报店；
    宴会、会议以及餐饮外送服务；
    健身俱乐部、高尔夫球场和健身房；
    出租汽车、豪华轿车和旅游服务；
    博彩和游戏机设备；
    收费电视节目；
    代客停车和收费停车场。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    在饭店的运行中，客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此称为饭店的管家部。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是饭店的龙头部门。
    A

    营销部

    B

    餐饮部

    C

    客房部

    D

    康乐部


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客房部在饭店的运行中，主要承担着清洁保养、为客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此又被称之为饭店的（）。
    A

    管事部

    B

    服务部

    C

    房务部

    D

    管家部


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客房部是饭店的管家部门。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列属于客房部的地位的有（）

    • A、客房部是饭店对客服务的重要部门
    • B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源
    • C、客房部是饭店节约成本的基础部门
    • D、客房是饭店服务质量的重要标志
    • E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境

    正确答案:B,C

  • 第14题：

    客房部经理就是行政管家。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    客房部在饭店的运行中，主要承担着清洁保养、为客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此又被称之为饭店的（）。

    • A、管事部
    • B、服务部
    • C、房务部
    • D、管家部

    正确答案:D

  • 第16题：

    设在饭店最前部的大堂里，是整个饭店业务活动的中心部门是（）

    • A、前厅部
    • B、客房部
    • C、餐饮部
    • D、康乐部

    正确答案:A

  • 第17题：

    客房部又称（）

    • A、房务部
    • B、管家部
    • C、housekeeping
    • D、客务部

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    位于饭店大堂，负责销售饭店的主要产品——客房的部门是（）。

    • A、前厅部
    • B、客房部
    • C、公关部
    • D、财务部

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    饭店部门繁多，从人员结构上讲，员工数占饭店第一位的部门是（）。
    A

    前厅部

    B

    客房部

    C

    餐饮部

    D

    人力资源部


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    设在饭店最前部的大堂里，是整个饭店业务活动的中心部门是（）
    A

    前厅部

    B

    客房部

    C

    餐饮部

    D

    康乐部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    客房部经理就是行政管家。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    被称为饭店“神经中枢”的部门是（）。
    A

    前厅部

    B

    客房部

    C

    工程部

    D

    总经办


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列属于客房部的地位的有（）
    A

    客房部是饭店对客服务的重要部门

    B

    客房部是饭店取得经济收入的主要来源

    C

    客房部是饭店节约成本的基础部门

    D

    客房是饭店服务质量的重要标志

    E

    客房部是为饭店创造清洁优雅的环境


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

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