以服务区为中心，客房与走廊围绕之的客房建筑结构形式是（）。A、塔式B、内天井式C、板式D、环式

题目

以服务区为中心，客房与走廊围绕之的客房建筑结构形式是（）。

  • A、塔式
  • B、内天井式
  • C、板式
  • D、环式
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1.下列情况，旅游者提出换房，导游人员应满足其要求的是 （ ） A．客房内发现蟑螂、老鼠 B．客房朝北，光线不好 C．客房在走廊尽头，离电梯太近 D．要求住高档客房又拒付差价 E．客房设施方面有缺陷

2.规范对旅馆客房隔墙体的空气声隔声量要求是不同的，其中要求最高的是( )。A.客房内卫生间隔墙 B.客房与走廊间隔墙 C.客房与客房间隔墙 D.客房外墙

3.下列情况中，当游客提出换房，导游人员应立即满足其要求的是（ ）。A.客房朝北光线不好 B.客房在走廊尽头离电梯近 C.在客房内发现蟑螂 D.要求住高档客房又拒付差价

4.下列情况中（ ），游客提出换房，导游人员应立即满足其要求。A．客房朝北光线不好B．客房在走廊尽头离电梯近C．要求住高档客房又拒付差价D．客房内发现蟑螂

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  • 第1题：

    图示为高档宾馆客房与走廊间的隔墙，哪种隔声性能最差？( )

    A.
    B.
    C.
    D.

    答案：C
    解析：
    根据质量定律判断。

  • 第2题：

    客房楼层是客房单元、客房交通与（）的组合。

    • A、客房清洁
    • B、客房配备
    • C、客房对象
    • D、客房服务

    正确答案:D

  • 第3题：

    客房服务中心是客房部的（）中心和（）中心。


    正确答案:信息；联络协调

  • 第4题：

    （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。

    • A、客房服务中心
    • B、饭店公共区域
    • C、客房楼层
    • D、客房

    正确答案:C

  • 第5题：

    当前常用的客房服务形式主要有（）

    • A、楼层服务台
    • B、客房服务中心和楼层服务台
    • C、客房服务中心
    • D、楼层服务中心

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    下列情况中，游客提出换房，导游人员应该满足其要求的是（）。

    • A、客房内发现蟑螂
    • B、客房朝北光线不好
    • C、客房在走廊尽头离电梯近
    • D、要求住高档客房又拒付差价

    正确答案:A

  • 第7题：

    客房服务员在工作间、客房或走廊时，应做到（）、说话轻和动作轻。


    正确答案:走路轻

  • 第8题：

    清扫客房时，应将客房工作车推至（）以减少重复路线，提高工作效率。

    • A、走廊尽头
    • B、房内卫生间门口
    • C、房门口
    • D、房门对面

    正确答案:C

  • 第9题：

    （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。

    • A、洗衣房
    • B、客房服务中心
    • C、客房楼层
    • D、酒店公共区域

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客人提供优质的客房产品。
    A

    客房服务中心

    B

    酒店公共区域

    C

    客房楼层

    D

    客房


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    客房服务中心是客房部的（）中心和（）中心。

    正确答案： 信息,联络协调
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    当前常用的客房服务形式主要有（）
    A

    楼层服务台

    B

    客房服务中心和楼层服务台

    C

    客房服务中心

    D

    楼层服务中心


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客房部内线电话客房主管；客房领班；房务中心上班时间为24小时。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    客房服务中心主管的管理对象是（）。

    • A、客房部经理
    • B、客房服务员
    • C、楼层主管
    • D、客房服务中心联络员

    正确答案:D

  • 第15题：

    客房依走道单向或双向排列，基本成条型的建筑结构形式是（）。

    • A、内天井式
    • B、竖式
    • C、塔式
    • D、板式

    正确答案:D

  • 第16题：

    下列情况中，当游客提出换房，导游人员应立即满足其要求的是（）。

    • A、客房朝北光线不好
    • B、客房在走廊尽头离电梯近
    • C、在客房内发现蟑螂
    • D、要求住高档客房又拒付差价

    正确答案:C

  • 第17题：

    客房部负责饭店所有客房及（）的清洁卫生工作。

    • A、走廊
    • B、客梯
    • C、洗手间
    • D、公共区域

    正确答案:D

  • 第18题：

    客房服务中心主管的直接上级是（）。

    • A、房务总监
    • B、客房部经理
    • C、客房中心联络员
    • D、楼层主管

    正确答案:B

  • 第19题：

    （）是客房部的信息中心和联络协调中心。

    • A、客房服务中心
    • B、客房部经理室
    • C、客房楼层
    • D、酒店公共区域

    正确答案:A

  • 第20题：

    “为全店提供绿色植物及花卉的布置”是客房部（）机构的工作职责。

    • A、客房中心
    • B、客房楼层
    • C、公共区域
    • D、布件方

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    以服务区为中心，客房与走廊围绕之的客房建筑结构形式是（）。
    A

    塔式

    B

    内天井式

    C

    板式

    D

    环式


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客房楼层是客房单元、客房交通与（）的组合。
    A

    客房清洁

    B

    客房配备

    C

    客房对象

    D

    客房服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列情况中，游客提出换房，导游人员应该满足其要求的是（）。
    A

    客房内发现蟑螂

    B

    客房朝北光线不好

    C

    客房在走廊尽头离电梯近

    D

    要求住高档客房又拒付差价


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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